- サロン平均
- 3.59
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- 雰囲気
- 3.5
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- 接客サービス
- 3.8
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- 技術・仕上がり
- 3.6
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- メニュー・料金
- 3.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて利用しましたが、カウンセリングから仕上がりまでとても丁寧でした！施術中もリラックスでき、会話も楽しかったです！スタッフさんの気遣いやお店の雰囲気が心地よかったです(^^)仕上がりも想像以上で、またお願いしたいです♪
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
カウンセリングから施術までご満足いただけたようで安心いたしました。
リラックスしてお過ごしいただけたとのお声もとても励みになります。
これからも心地よい空間づくりと丁寧な施術を大切にしてまいります。
次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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とっても可愛くしてくださってありがとうございます！
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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前にご利用させて頂き、すごく雰囲気も良く自分に似合ったデザインや色の提案をして頂いたので今回も大事な予定に向けて利用させて頂きました！
今回も予定にあったデザインにしてくれて予定楽しめそうです！
他の方はすごく雰囲気がとかスタッフさんがとかいった不満が出てましたが、私はすごく雰囲気もいいしスタッフさんもお話してくれるのでいいと思います(人それぞれだと思いますが^^;)
またお願いします！
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度は、ご来店頂きありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
デザインやカラー等豊富にとりそろえております。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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初めてこちらのネイルサロンを利用させていただきました。
SNSで見かけて気になっていたお店だったのですが、実際に伺ってみて本当に大正解でした！
事前にやってほしいデザインの画像をお見せしたところ、スタッフさんが丁寧に確認してくださり、色味やパーツのバランスなど細かい部分までしっかり相談に乗ってくれました。
施術中もとても手際がよく、無駄のない動きでテキパキと進めてくださって、見ていて本当に頼もしかったです。作業が早いのに仕上がりがとても丁寧で、爪の形や艶感まで完璧でした。途中で何度か「痛くないですか？」「長さはこのくらいで大丈夫ですか？」と優しく声をかけてくださったのも嬉しかったです。
スタッフの方の雰囲気もとても柔らかく、初めてでも緊張せずにいられました。お話も楽しく、でも必要以上に話しかけてこない距離感がちょうどよくて、終始心地よい時間でした。サロン内も清潔感がありました
完成したネイルを見た瞬間、本当に嬉しくなりました！思い描いていた通りのデザインで、色の組み合わせも完璧。周りからも「すごく可愛い！」と褒められて、こちらのサロンにお願いしてよかったなと改めて感じました。
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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まず、15分前に着いたが店員がいない、及び店が開いていない。その後スタッフは来たがダブルブッキングなのかシステムエラーなのか客2人に対してスタッフが1人。
施術の際ホットペッパーで予約した「ニュアンスネイル」で載っている同じデザインを希望したらそれはできる人がいないと言われた。そのあと電話で別店舗からできる人を呼んで担当の人がきたがその時点で予約時間から1.5時間近く経っていた。
待っている間、いる人がベースカラーまで塗りたかったのか写真を見てベースカラーの色を選んでと言われた。ベースカラーも変な風になりたくないからできる人が来るまで待ちたいと言ったが、何度も選んでくださいと言われて仕方なく選んだ色は結局写真と同じ色ではなかった。
出来上がりも思ったのとは違くてニュアンスネイルなのでネイリストさんのセンスや好みによると思うし多少は仕方ないけど、残念だった。
そもそもニュアンスネイルで予約を取ったのにできる人がいない意味がわからない。スタッフが全部悪いわけではないが、滞在可能時間を確認するとかいる人ができるコースなどの別案を提案するなど対応力も低かったと思う。
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございました。
せっかくご来店いただいたのにも関わらず、施術や接客においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ教育と環境整備を今後は更に見直し徹底いたします。
貴重なご意見をいただき、心より感謝致します。
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仕上がりが凸凹ガタガタでかなり酷過ぎて笑い出るレベルで下手過ぎます。
オフからベース塗る時点でガタガタでしたが厚め希望でしたが通常はベースで厚く仕上げるかと思いますが尋常なくカ カラーの重ね塗りしてたので嫌の予感してましてが凸凹が凄くてもう何もあえて言いませんでした。
スタッフが外国人の方で日本語を一応喋ってるのですが何言ってるか分からない事も多いし、逆にちゃんと回答しても全然聞けてなくて意思疎通も出来ませんでした。
気泡とか色むら等たまに下手なお店にあたるとありますがここはそもそもの施術自体素人以下で100均セルフでやった方がましかな。レベル
ホットペッパーの予約も反映してなくスタッフと受付が管理できてない様でかなり問題に感じました。
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございました。
せっかくご来店いただいたのにも関わらず、施術や接客においてご不快な思いをさせてしまい、誠に無視訳ございません。
お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ教育と環境整備を徹底いたします。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
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ネイルと同時施術でアイリストの方がJr.の方にネイルの施術の注意したり指導しながらだったので、本領発揮できなかったのではないかと思います。こちらは目をつぶっていて、見えないので聞こえてくる声は指摘ばかりだったのでとても不安になりました。時間もかかったので目も染みて痛かったです。
マツエクのときはいつも気持ちよく寝ていて終わって仕上がりを見るのが楽しみですが残念ながらそうはならなかった。他に安くて良いところは沢山あるので
お店選び失敗しました。
【10月来店限定】(LED有り)ボリュームフラットラッシュ120本 5990円
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
ご満足頂けるよう、スタッフ一同、技術、接客のさらなる向上
目指したいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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とても綺麗につけてもらいました。ありがとうございます
【9月来店限定】ワンカラーorラメグラ 3490円
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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とっても可愛い仕上がりでした！
その上、リーズナブルで大変ありがたかったです、、！
また行きます！
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
かな様
この度は当店へご来店頂きありがとうございました。
キラキラしたネイルデザインがとてもお似合いで素敵でした♪
またのご来店を是非お待ちしています(^^)
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特別な事は、してないのですが、ネイル即効、割れてしまいました。また、行かないと行けない状況になってしまっている状態です（泣）とても、残念。
【8月来店限定】ワンカラーorラメグラ 3490円
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
ミミ様
この度はネイルが取れてしまったとのことで、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
仕上がりを楽しみにしていただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は同じことが起こらぬよう、施術・材料の見直しを徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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全体的にすごく良かったのですが、２日目にして剥がれかけているネイルがあるので少し残念にも思います。
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
はむ様
この度はご来店ありがとうございました。
剥がれかけているお爪があるという事、ご不便をおかけし大変申し訳ありません。
ご満足頂けるよう、スタッフ一同、技術、接客のさらなる向上
目指したいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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短い時間でかわいく仕上げて下さいました^_^^_^
【9月来店限定】ワンカラーorラメグラ 3490円
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
あり様
この度はご来店ありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想も頂き大変嬉しく思います。
またのご来店お待ちしております！
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お店がそもそも清潔感がないです。また、おそらく新人の方にやっていただいたのですが施術がとても遅かったことに加えて2日経った今もう浮いてきています。
客である私の前で新人の方に強く当たる。新人の方への指導はきちんとしたほうが良いと思いますし、指導するなら私の見えないところでやってください。気分が悪いです。また、「ネイルは毎回同じところに行かれた方がいいと思います。だからうちも完全予約制なんですよ。次回の予約取って行かれる方多いです。」「マツパもやったら絶対可愛くなるのに。」「彼氏さんと別れたばかりなのであればより美容気使ったほうがいいんじゃないですか？」というような言葉をかけられました。当たり前に一生行かないです。
【9月来店限定】ワンカラーorラメグラ 3490円
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、施術や接客、店内環境においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた清潔感の不足、施術スピードや技術面、スタッフの指導方法、また不適切な会話に関して真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ教育と環境整備を徹底いたします。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
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初めて利用しましたが、スタッフさんの感じがよく、
施術も早く丁寧で、とても可愛いネイルをして頂きました！
ワンカラーの予定でしたが、パーツの提案を頂いて、
パーツを追加してよかったです！！とてもお気に入りです。
また次回お願いしたいと思います。
本当にありがとうございます！！
【9月来店限定】ワンカラーorラメグラ 3490円
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
pia.様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をくださり心より嬉しく思います。
お手元、とってもお似合いのカラーで可愛いく素敵でした♪
ぜひ、またのご来店をお待ちしております！
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マグネットでしたが、めーっちゃ可愛くなりました！
ありがとうございました！
お姉さんも話しやすくてよかったです！
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
しお様
先日のご来店、誠にありがとうございました！
とても素敵なお仕上がりでお似合いなマグネットネイルでした♪
こちらこそお話しも楽しくさせて頂き嬉しいお時間でした。
ぜひ、またのご来店をお待ちしています♪
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この前、ネイルして、1週間ぐらいで後ろから剥がれました、
【8月来店限定】ワンカラーorラメグラ 3490円
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
短期間で剥がれてしまったという事で、申し訳ありませんでした。
ご満足頂けるよう、スタッフ一同、技術のさらなる向上
目指したいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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口コミを確認しないで来店した自分が行けなかったのですが、、3．6台などがつくのはわかるなぁ、、という感じでした。
9時に伺いましたが、前日にオープンと同時のご予約なのでキャンセルなどが無いかという確認の電話が入っていました。なので、私が9時に間違いなく伺う事はわかっていたと思いますが、来店時に冷房をつけられたので
階段が無い4階までの距離で汗だくでしたが、店内は涼しく冷やされてはなかったです。
何となく、接客されて嫌な気持ちにスタートからなりましたので、メニューダウンをしたいと話したら
かなり喧嘩越しでその時間を取っているので出来ないとのこと。であれば同じ時間帯のメニューなら出来ますよね？と聞いても、料金は同じでもよければ、と言われました。
もう、どうでよくなって、そのままのメニューにしました。
仕上がりに気を遣って頂き、オプションをサービスしてくれましたが、だったらメニューダウンしたかったです。
そして、口コミを入れるか最後気を遣って話して頂いたので迷いましたが
ジェルが爪の長さではなく硬化を数本していて
もう心底ガッカリしてお家で切りました。
施術中も足を開き下着が見えてました。
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
記載に誤りがあるので訂正させてください。
カジュアルデザインというクーポンでご予約いただいていてお席をお取りしていました。
その場でクーポンを変更したいとご要望をうけ、
会社のルール上、記載のクーポンでお席を抑えております為出来かねますとお伝えを致しました。
ご自身の要望が通らなかった事にご不満のご様子でしたので
せめてものサービスと思い、選ばれたデザインにアートの
サービスをさせて頂いた所存でございました。
最後にも大丈夫でしょうか。よくご確認して頂き施術を終えさせて頂きました。
クーポンの対応が出来ないこと、申し訳ございませんでした。
なお、当日はズボンを履いておりました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はクーポンの確認を頂きましてご来店の程よろしくお願いします。
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めちゃめちゃ可愛いネイルありがとうございます！
【平日タイムサービス】18時までの来店限定！ワンカラーorラメグラ 3490円
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
むつ様
先日は当店へご来店いただきましてありがとうございました♪
フットネイルのお仕上がりにご満足頂けて、とても嬉しいです！
とてもお似合いで可愛いいデザインでした^_^
またのお越しを是非お待ちしております♪
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忙しさもあったのかもしれませんが、対応や説明が不十分に感じました。価格に対するサービスが合っていないような気がして残念でした。今後は利用しないかと思います。
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
説明や対応に不足があったようなお気持ちになされてしまったことは、申し訳ありませんでした。
ご満足頂けるよう、スタッフ一同、技術、接客のさらなる向上
目指したいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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仕事終わる時間帯にお伺いしたのに丁寧に二人の方に仕上げていただきました！
又通わせていただきます！！
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
ちーちゃん様
この度は、ご来店頂きましてありがとうございました。
お仕事帰りのお時間に楽しくネイルができて、こちらとしても嬉しく思います♪
ワンポイントがとても可愛いデザインでした！！
またのお越しを是非お待ちしております。
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初めてのネイルサロンで緊張しましたが、お店の雰囲気もよくとても居心地が良かったです。仕上がりもとても可愛くしてもらいました。また利用したいと思います、ありがとうございました。
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
ゆき様
先日は当店へのご来店、ありがとうございました。
お忙しい中ご感想を頂き大変嬉しく思います！！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております(^^)
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マツエクです。
とても丁寧に施術いただきました。質問に対しても的確にご返答いただき、安心してお任せできました。またお願いしたいです。ありがとうございました。
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
ご満足いただける施術、仕上りをご提供でき、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご来店お待ちしております！
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とても夏っぽいネイルに仕上げて頂きました！相談にも乗って頂き、追加料金をお支払いしてラメを入れました！！ありがとうございました(^^ )
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
ご満足いただける施術、仕上りをご提供でき、大変嬉しく思います。
またのご来店お待ちしております！
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この値段なのでまぁ、まぁまぁかなと思いますが、4階まで階段を上るのと、スタッフがいなくて待たされたことなど残念なところもありました。
激安クーポンが出たらまた行くかもしれませんが…
【新規】フットデザインネイル（60分） 6500円～
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
先日はご来店頂きましてありがとうございました。
お待たせしてしまった点に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見頂きありがとうございました。
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接客は良かったです。マツパとネイル同時施術したのでネイルの仕上がりが途中からわからなくなって、それは了承したのですがネイルの仕上がりがとても満足いくものではなかったです。コーティングが厚く、硬化する時にあつっと声がでてしまう時もあり、爪の形も伝えていたものと違い、左右非対称で見る度にがっかりします、、、。まつげとネイルな同時にできることが魅力で予約したのですが、仕上がりが微妙なら予約しないと思います。単純にスキル不足だと思います。
【新規様限定セットプラン】まつげパーマとジェルネイル 6990円
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
ご満足いただける施術、仕上りをご提供できず申し訳ありません。
今後はご満足頂けるよう、スタッフ一同、技術、接客のさらなる向上
目指したいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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ありがとうございました
マスク女子☆まつ毛カール(上)＋眉WAX 7990円
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来店お待ちしております。
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まず店内が不潔でした。
男性の方にネイルしてもらいましたが、まず一言欲しかったのと、オフが熱くて痛くて爪が薄くなりました。
ネイルしてから1日で亀裂、1週間だった今三本も折れ亀裂だらけです。
塗り残しも多く全てにおいて残念です。
2度と行きません。
【平日18時までの来店限定】 大人気マグネットネイル 4990円
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
ご満足頂けるよう、スタッフ一同、技術、接客のさらなる向上
目指したいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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先日はネイルをしていただき、ありがとうございました。爪の状態があまり良くなかったのですが、丁寧に施術していただき、とても満足のいく仕上がりでした！デザインがとても可愛くて気に入っています！またぜひお願いします！
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
くま様
先日は当店へのご来店、ありがとうございました。
お忙しい中ご感想を頂き大変嬉しく思います！！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております(^^)
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店内がオシャレで、キレイな印象を受けました。デザインも豊富でカラーも変更可能で、値段もお手頃で大満足でした！またよろしくお願いします！
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
先日は当店へのご来店、ありがとうございました。
お忙しい中ご感想を頂き大変嬉しく思います！！
お話も楽しくさせて頂きました♪
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております(^^)
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ネイルもマツエクもしたが、
タトゥー入りの男性ネイリストがいて、怖い。
男性が嫌なら来るな的意見。
高いわりに、ネイルは痛い。雑。
指は削るし、ささくれは削るし、仕上がりはネイルが
乾いてなくてぶよぶよ。
痛いからネイルなしにしようとしたら
オフでもネイルと同じ料金とのこと。
二度と行きません。
【平日タイムサービス】18時までの来店限定！ワンカラーorラメグラ 3490円
マツエク&ネイルサロン ララ 大宮駅東口店 【RARA大宮駅東口店】からの返信コメント
痛みのあるお爪にはなるべく触らないようにすすめていましたが触れてしまうこともあり申し訳ありませんでした。
ネイルはタイムサービスで3490円。他店のオフのみは3300円とお伝え致しました。
貴重なご意見ありがとうございました。
ララ 大宮駅東口店(RARA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
