ファストネイル 静岡パルシェ店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (3/16)

この度はご来店いただき、また口コミのご投稿ありがとうございます。

施術やご案内について「素早く対応できた」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

今後もスムーズで安心してご利用いただける対応を心掛けてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびはご来店いただいたにもかかわらず、施術後わずか数日で根元の浮きが生じてしまい、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。

デザインについてお褒めいただいた一方で、ネイルの持ちに直結する甘皮処理や下処理の精度が十分でなかったことで、本来の状態を保てない結果となってしまったことを重く受け止めております。

本来であれば、見た目の仕上がりだけでなく、根元の密着や持続性まで含めて安心してお過ごしいただける状態に仕上げるべきところ、短期間での浮きにつながってしまった点について深くお詫び申し上げます。

いただいたご意見は、技術工程の見直しと仕上がりの安定性向上の課題として共有し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度もご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

ラメグラデーションにシールの埋め込みデザイン、仕上がりを可愛いと感じていただけて大変嬉しく拝見いたしました。今年から継続して通っていただけていることも、とても励みになります。

来月のご予約もご検討いただきありがとうございます。次回もご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきます。

またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびはご来店いただいたにもかかわらず、施術時間や仕上がり、また施術中の対応に至るまでご不快な思いとご負担をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

仕上がりまでに想定以上のお時間を要し、ご不安を抱かせてしまったことを重く受け止めております。また、爪の形や長さのご希望に対して十分に意図を汲み取れず、結果として爪先の塗布不足や当たりの鋭さといった違和感につながってしまったことについても、施術の配慮が不足していたものと認識しております。

お直しのご案内についても、すべてのお客様にとって必ずしも時間の確保が容易ではないというご指摘はごもっともであり、制度の運用だけでなく、お客様の生活状況に寄り添ったご案内のあり方として真摯に受け止めております。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

このたびは施術後の短期間での浮きが複数回にわたり発生し、再施術後も同様の状態となってしまったとのこと、また仕上がりやご対応を含めてご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。

長年ジェルネイルをご利用されている中で比較されたうえで、今回の仕上がりを「プロとしての水準に達していない」と感じさせてしまったことは、技術面の問題として重く受け止めております。本来であれば、初回の施術およびお直し後のいずれにおいても安定した持ちと仕上がりをご提供すべきところ、結果として繰り返しご不安とご負担をおかけする形となってしまいました。

さらに、料金体系についても、事前のご案内やメニュー設計が分かりづらく、結果としてご想定以上のご負担や納得感の欠如につながってしまったことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

このたびは初めてのご来店にもかかわらず、仕上がりやご案内の進め方においてご満足いただける体験とならず、申し訳ございませんでした。

当店では限られたお時間の中でもスムーズに施術をご提供できるよう、事前のカウンセリングや工程の効率化を行っておりますが、その進め方が結果として十分にご納得いただきながらデザインやカラーをお選びいただく余裕につながらず、ご希望との相違が生じてしまったことを重く受け止めております。

また、施術中の確認は行っていたものの、お客様がご意見を伝えにくい雰囲気と感じられる対応になってしまった点についても、安心してご相談いただける環境づくりが不足していたものと認識しております。

いただいたご意見は、カウンセリングの進め方やコミュニケーションの在り方として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりについてご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございませんでした。

本来であれば、カラーのムラや仕上がりの状態についてもお客様が安心してご確認いただけるよう、工程ごとに丁寧な確認と説明を行うべきところ、タイミングやお声がけの配慮が足りず、十分にご判断いただけない状況となってしまったことを重く受け止めております。

また、気泡や埃の混入といった本来あってはならない仕上がりとなってしまった点についても、施術の精度管理が行き届いていなかった結果であり、深くお詫び申し上げます。

いただいたご意見は、技術面および施術中の確認・コミュニケーションの在り方として真摯に受け止め、再発防止と品質改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

無事に施術を受けていただけて安心いたしました。フラッシュマグのいちごネイルもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

今後も限られたお時間の中でもご満足いただけるよう、丁寧かつスムーズな施術を心掛けてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただきありがとうございます。
初めてのご来店とのことでしたが、施術について丁寧と感じていただけたとのこと大変嬉しく拝見いたしました。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店をお待ちしております。

この度はご予約時間通りにご来店いただいたにもかかわらず、案内までお待たせしてしまい、オフや施術全体において長時間のご負担となってしまったこと、大変申し訳ございません。

本来であれば、予約時間からスムーズに施術へご案内し、工程ごとに適切な時間配分のもと進行すべきところ、結果として過度なお時間をいただく形となり、ご負担とご不快な思いをおかけしてしまいましたことを重く受け止めております。

また、フレンチについても、ご満足いただける品質に至らなかったこと、仕上がりの品質を優先すべきであり、その点が徹底できておりませんでした。

料金に関するご案内についても、クーポンは予約時選択のクーポンが適用になりますがご案内が分かりづらく、不信感を抱かせてしまったこと運用上の課題として改善が必要であると認識しております。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。

この度はご来店いただきありがとうございます。
施術や対応について「早く丁寧」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。安心してお過ごしいただけたようで何よりです。
今後もスピーディーかつ丁寧な対応を心がけてまいります。またのご来店をお待ちしております。

この度は施術中に爪の表面を削る際、熱さや痛みを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
本来、お客様のお爪の状態を確認しながら、負担や不快感が出ないよう細心の注意を払って行うべきものであり、今回その配慮が十分でなかったこと、お声がけいただくまで気づくことができず、ご不安な思いをさせてしまった点についても深く反省しております。
一方で、仕上がりや所要時間についてはご評価いただきありがとうございます。いただいたご指摘は施術全体の品質向上の課題として配慮を徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご来店いただいたにもかかわらず、施術全体を通してご満足いただける仕上がりや体験をご提供できず、大変申し訳ございません。

本来、いただいた代金に対して安心してお任せいただける技術とサービスをご提供すべきところ、結果としてご負担を感じさせてしまったこと、反省しております。

いただいたご指摘は真摯に受け止め、一連のサービス品質を見直し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

初めてのご来店にもかかわらず、受付時のご案内や施術中の配慮、仕上がり確認に至るまで不安や分かりにくさを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご来店時にすぐご案内できなかった点や、その後のアプリ登録に関するご説明不足について、本来スムーズにご利用いただくための仕組みであるにもかかわらず、意図が伝わらない形となってしまい配慮が足りておりませんでした。
また、施術において削りの強さやお声がけ、カラー選定のサポートが十分でなく、ご不安な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。仕上がり確認についても、本来はご納得いただいた上でお見送りすべきところ、確認が行き届かないまま進行してしまった点を深く反省しております。

いただいたご指摘を踏まえ、安心してお任せいただける環境づくりを徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
初めてのマグネットネイルをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。実際にご覧いただいた時の綺麗さを感じていただけて何よりです。
ぜひ今後もさまざまなデザインをお楽しみいただければと思います。またのご来店をお待ちしております。

この度はご予約いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、さらに施術中の環境や対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

当店ではできる限り多くのお客様にご利用いただけるよう効率的なご案内と施術を意図して運営しておりますが、その結果としてご予約時間通りにご案内できず、落ち着かない施術環境となってしまったこと、申し訳ございません。

また、本来徹底すべき衛生管理についてもご不安を感じさせてしまう対応となってしまい、安心してお任せいただける環境を損ねてしまったことを深く反省しております。


いただいた内容を真摯に受け止め、予約管理体制とオペレーション、衛生管理の徹底を見直し、同様のことが起こらないよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご来店いただきありがとうございます。

クーポンをご活用いただき、ありがとうございます。お得にご利用いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。

今後もご満足いただけるようなご提案やサービスを心がけてまいりますので、ぜひまたご利用ください。お待ちしております。

これまでご利用いただいていた中で、今回の亀裂補強が短期間で外れてしまい、結果として再度亀裂が生じてしまったこと、またご負担いただいた内容に対してご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございません。

亀裂補強は日常生活での負担を軽減し、できる限り長く安定した状態を保てるよう施術しておりますが、今回はその役割を十分に果たせず、ご不安とご負担をおかけしてしまいましたことを重く受け止めております。今回の結果についても、技術面のばらつきを感じさせてしまう要因となってしまいました。

また、お直し期間についても制度として設けているものの、結果としてわずかな差でご対応が叶わなかったことがご納得いただけないお気持ちにつながってしまった点についても、真摯に受け止めております。

今回のご指摘を踏まえ、補強技術の見直しとスタッフ間での技術統一を改めて徹底し、どの担当でも安定した仕上がりをご提供できるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

いつもご来店いただきありがとうございます。

施術中も快適にお過ごしいただけているとのこと、安心いたしました。スピーディーさと仕上がりの両方にご満足いただけていること、大変嬉しく思います。

今後も居心地の良さと仕上がりの美しさの両方を大切にしながら施術してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

初めてのご来店にもかかわらず、ご案内までお待たせしてしまったこと、また施術中の対応や仕上がりにおいてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当日はスムーズなご案内と効率的な施術を心がけ、複数名で対応させていただきましたが、その過程で担当が変わるたびに確認が重複してしまい、落ち着いて施術を受けていただける環境を整えられておりませんでした。
また、短時間での仕上げを意識する中でも、本来最も大切にすべき仕上がりの精度において、爪の向きやトップコートの状態に不備が生じてしまったことを重く受け止めております。丁寧さとスピードの両立を図る中で、結果としてご満足いただける品質に至らなかったことを深く反省しております。
今回のご指摘を踏まえ、施術体制の見直しと最終チェックの徹底を行い、同様のことが起こらないよう改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は3回目のご来店、誠にありがとうございました。

施術について丁寧さや仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく拝見いたしました。

今後もどのような状況でも変わらず安心してお任せいただけるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。

この度はご予約時間にご来店いただいたにもかかわらず、お待たせしてしまった上にお声がけや配慮が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来、前後のお客様の施術状況により多少お時間が前後する場合があることを踏まえ、できる限り丁寧に施術を行うことを優先しておりますが、その中でもお待たせする際のご説明やお詫び、待ち時間中の環境への配慮が不足していたことは、結果としてご不信感につながってしまったと重く受け止めております。

今回のご指摘を受け、時間管理だけでなく、お待たせしてしまう場合のご案内や対応を見直してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご来店いただきありがとうございました。

価格や仕上がり、施術時間、立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。日常の中で便利にご利用いただけていることも何よりです。

今後も通いやすく、安心してお任せいただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。