1. 総合トップ  >   
  2. リラクゼーション・マッサージサロン検索トップ  >   
  3. リラクゼーション・マッサージサロン関東トップ  >   
  4. リラクゼーション・マッサージサロン赤羽・板橋・王子・巣鴨トップ  >   
  5. フェルナ(FERNA)  >   
  6. 口コミ
フェルナ(FERNA)のお店ロゴ

FERNA【フェルナ】

フェルナ

  • ネイル
  • まつげ・メイク
スマート支払いOK
  • 東京都北区赤羽西1丁目27-10 ウエスト赤羽ビル1F
  • 赤羽駅西口より徒歩5分/赤羽岩淵より徒歩15分/池袋駅よりJRで8分 パラジェル/バイオ
サロン平均
4.64
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは

172件の口コミがあります

  • サロンPick Up

    ゆずこさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/4/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は&ヘルシーをお願いしました。
    横から見た時にマツエクと自まつ毛が差があるのが気になってましたが&ヘルシーでマツエクと自まつ毛が一緒に上がっていて悩みが解消されました。
    パッチリで大満足です!
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【エクステ100本&パーマ】&ヘルシーぱっちりEye新規¥8700 再来¥9500

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    ゆずこ様

    いつも遠くからのご来店ありがとうございます!
    また&ヘルシーの仕上がり、ご満足いただけてとても嬉しいです!
    自まつ毛とエクステの差が気にならなくなり、ぱっちりしたお目元になりましたね♪

    今後も状態を見ながら、より扱いやすく綺麗なデザインをご提案させていただきます。
    ゆずこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10westakabaneビル1F

  • たけさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2026/8/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    当日予約でしたがスムーズに対応していただけました。ありがとうございます!
    外が暑かったからだと思います、ハンディファンを貸してくださり施術前にはすごく涼しくなれました
    今回シャンプーとトリートメント、LEDコーティングを追加しましたが、まつ毛もしっかり上がり左右差もなしで満足です。
    アイシャンプーが好きなのですが、今回はパーマとコーティングの間にしていただく事になり気付いたら完成していました…!
    すごくリラックスできる空間で流れている音も大き過ぎずすごく良かったです!
    メニューの追加料金も分かりやすくて助かりました!
    また是非お伺いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【所要時間60分】しっかり上げたい方☆ラッシュリフト上下orメーテル上下6900

  • ぴよさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/8/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    落ち着いた雰囲気のお店でゆったりとしながら施術していただきました。仕上がりもきれいで大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新規オフ無料】フット☆夏トレンドアート1本 新規¥5480/再来¥6480

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    ぴよ様
    口コミのご投稿ありがとうございます。
    リラックスしてお過ごしいただけたようでとても嬉しいです♪

    お仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います(^ ^)
    その後、お爪の状態はいかがでしょうか?
    またお会いできる日を楽しみにしております。

    FERNA Saori
    東京都北区赤羽西1-27-10
    WESTAKABANEビル1F

  • Aさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのFERNAさんでした。
    とても早い且つ丁寧で可愛いく施術いただけるので、また次回も予約します!ありがとうございました^^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【5周年記念!!】19色限定☆フットワンカラー¥5980→

  • ともみんさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2026/7/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも私の何も決めていないところから親身になって一緒に考えてくださり私の大満足の出来にしていただけます!
    プライベートの話も沢山して楽しい時間です!
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【再来】やり放題デザイン★ハンド/フット¥10480~(パラジェル/バイオ)

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    ともみん様

    いつもFERNAをご利用いただき、誠にありがとうございます♪
    また、嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    いつもデザインをご相談しながら、ともみん様にぴったりのネイルを作り上げる時間を私もとても楽しませていただいております♪
    お仕上がりに毎回ご満足いただけているとのお言葉、本当に嬉しく励みになります!

    施術中のお話も毎回楽しく、あっという間のお時間です♪
    これからもお客様の「やりたい」を形にできるよう、ご提案や技術の向上に努めてまいります。

    次回もお会いできる日を心より楽しみにしております♪
    いつもありがとうございます。

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

  • Aさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/7/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マツパ、ネイルをやっていただきました。
    2回目の来店ですが、スムーズにやっていただきました。
    丁寧かつスピーディーで仕上がりも満足です。
    次回もまたよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【再来】時短☆同時施術 ハンド&まつげパーマorラッシュリフト¥10680~

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    A様

    この度は2回目のご来店、誠にありがとうございました♪
    また、嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    今回もハンドネイルとまつ毛の施術をお任せいただき、ありがとうございました。
    施術やお仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います!

    今後も丁寧かつスピーディーな施術を心がけ、安心してお任せいただけるサロンを目指してまいります。

    次回もお会いできるのを楽しみにしております♪
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

    パラジェル ニュアンスネイル 

  • がやさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夏になったので、久しぶりにフットネイルをお願いしました(^^)

    今回はゴールドとマグネットネイルを組み合わせたデザインにしていただきましたが、上品さと華やかさのバランスが絶妙で、とても素敵に仕上げていただきました!
    光の当たり方によってマグネットの輝きが変わるので、見るたびに気分が上がります♪
    夏らしい足元になり、大満足です!!

    いつもこちらの好みや雰囲気を汲み取りながら、丁寧に施術してくださるので安心してお任せできます(^^)
    仕上がりはもちろん、楽しい時間を過ごせるのも毎回の楽しみです!

    今回も素敵なネイルをありがとうございました!また次回はハンドネイルでお世話になります。よろしくお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【おしゃれ女子におすすめ】FOOTトレンドデザインコース新規¥9480再来¥9980

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    がや様

    いつもFERNAをご利用いただき、誠にありがとうございます♪
    また、今回も心温まる素敵な口コミをありがとうございます。

    久しぶりのフットネイルをお任せいただき、ありがとうございました!
    ゴールドとマグネットを組み合わせたデザイン、とてもお似合いでした♪ 光の当たり方によって表情が変わるマグネットネイルは、夏らしい足元をさらに華やかに演出してくれますね。

    いつもデザインを一緒に相談しながら施術させていただく時間を、私も楽しく過ごさせていただいております。今回もお仕上がりにご満足いただけて大変嬉しいです!

    次回はハンドネイルでお会いできるのを楽しみにしております♪
    これからもご期待にお応えできるよう、技術・接客ともに努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!


    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

  • がやさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!

    今回はシンプルなデザインにミラーネイルを取り入れていただきました(^^)上品な印象の中にも程よい華やかさがあり、とても可愛く仕上げていただいて大満足です!手元を見るたびに気分が上がります♪

    いつもこちらの希望を丁寧に汲み取ってくださり、仕上がりも毎回期待以上です!施術も丁寧で安心してお任せできるので、通うのが楽しみになっています(^^)

    これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【12時~16時ご来店限定☆】やり放題デザイン★¥10480→¥10000(バイオ)

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    がや様
    いつもFERNAをご利用いただき、誠にありがとうございます♪
    また、今回も心温まる素敵な口コミをありがとうございます。

    今回はシンプルなデザインにミラーネイルを取り入れ、上品さの中にも程よい華やかさがある、とても素敵なお仕上がりになりましたね♪ ご満足いただけて大変嬉しく思います^_^

    「手元を見るたびに気分が上がる」とのお言葉や、毎回安心してお任せいただけていること、本当に励みになります。

    これからもご希望に寄り添いながら、毎回期待以上と思っていただけるよう技術・接客ともに努めてまいります。

    次回もお会いできるのを楽しみにしております♪
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

    マグネットネイル ミラーグラデーション 赤羽マグネットネイル

  • めぐさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/7/13

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    何回か来店していますが、いつも丁寧な接客で安心します。
    迷ったりしても、ちゃんとアドバイスなどもくれて、分かりやすいです。今回もとても可愛くしてもらえて、嬉しいです。またお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】最新フットアート6本 新規¥7480再来¥7980【バイオ/パラ】

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    めぐ様
    いつもご来店いただき、ありがとうございます。
    嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります!
    デザインを一緒に悩みながら決める時間も、
    私たちにとって楽しいひとときです(^ ^)
    今回のネイルも気に入っていただけて安心いたしました。
    これからも分かりやすいご提案と丁寧な施術を心がけてまいります。
    またお会いできるのを楽しみにしております♪

    FERNA Saori
    東京都北区赤羽西1-27-10
    WESTAKABANEビル1F

  • かおるさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、夏っぽく仕上げてもらいました。
    次回も楽しみだです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気NO.1】トレンド定額アート4本(片手2本) or6本(片手3本)¥7480/¥8480

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    かおる様
    いつも嬉しい口コミをありがとうございます。

    夏らしいデザインを気に入っていただけて、
    とても嬉しいです!
    季節感のあるネイルで、夏のおしゃれを楽しんでいただけたら幸いです(^ ^)

    「次回も楽しみ」とのお言葉を励みに、
    これからもご満足いただけるよう丁寧に施術させていただきます。
    またお会いできる日を楽しみにしております♪

    FERNA Saori
    東京都北区赤羽西1-27-10
    WESTAKABANEビル1F

  • ありちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/7/11

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    初めて伺いましたが、少し残念な気持ちになりました

    施術中、器具がとげとげしているのかあたって痛かったです。施術後、目が乾燥していて鏡で見たら、上瞼と涙袋にまつ毛が張り付いていました。まつ毛をカールするための液体でしょうか。。水で落とせるのかも素人には分からないので、綺麗に落として欲しかったです。

    ホットペッパーで予約を入れる際は、施術にかかる時間を確認してから次の予定を組んだりするので、記載された時間より伸びる場合は事前に確認していただきたかったです。目を閉じていて時計が見られないので、施術中でもお声がけいただきたかったです。

    室内では映画が流れていました。映画は好きなのですが、海外の映画(?)で大声で泣き叫ぶセリフが続いていて、まつげ背術で目を閉じているので何を言っているか分からないし、リラックスできませんでした。。何の映画だったんでしょうか。。

    色々とご提案いただいたのは嬉しかったのですが、それ以外の部分で気になってしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    自分史上最大ぱっちり☆パリジェンヌラッシュリフト上下¥7700

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    ありちゃん様

    この度は数あるサロンの中からFERNAにご来店いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をありがとうございます。
    せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける施術をご提供できず、申し訳ございませんでした。

    施術後にまぶたや涙袋へグルーが残ってしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今回使用したグルーはロッドを固定するため、ありちゃん様のお目元の形状に合わせて必要と判断し使用いたしましたが、最後の確認が行き届いておりませんでした。今後はより丁寧な仕上がり確認を徹底してまいります。

    また、当日はメニュー変更に加え、オプションの追加をいただいたため、お時間を長くいただきましたが、ご案内が十分に伝わらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを反省しております。今後はより分かりやすいご説明とお声がけを徹底し、店内の映像に関しましても、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    FERNA

  • おもちさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてで勝手分からず、ピンポンせずに入ってしまったのですが、優しく出迎えていただき安心しました。
    カラーが豊富で、手早く仕上げていただいたので満足しております。
    次はフットの巻き爪改善ネイルをお願いしてみたいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新規オフ無料】マグネットネイルグラデーション・ワンカラー¥7780→¥7280

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    おもち様

    この度は数あるサロンの中からFERNAにご来店いただき、誠にありがとうございました♪
    また、嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います!

    カラーやお仕上がりにもご満足いただけて何よりです♪
    次回はぜひ、巻き爪改善ネイルもお任せください。お爪の状態を拝見しながら、おもち様に合った施術をご提案させていただきます。

    またお会いできる日を心より楽しみにしております。
    ご来店ありがとうございました♪

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

  • あさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/6

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    雰囲気もよくギリギリ遅れそうで走って行ったため暑いなーと思ったたら扇風機(ハンディーファン)を出していただきホスピタリティあふれるお店だなあ~と思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】6月限定!韓国ネイルor定額アート(片手1本ずつ)新規¥5480→

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    あ様

    この度は数あるサロンの中からFERNAにご来店いただき、誠にありがとうございました♪
    また、嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    店内の雰囲気を気に入っていただけたこと、そしてそのようなお言葉をいただけて大変嬉しく思います!

    ご来店時は暑い中お越しいただきありがとうございました。

    これからもお客様に心地よくお過ごしいただける空間づくりと、お一人おひとりに寄り添った接客を心がけてまいります。

    またあ様にお会いできる日を心よりお待ちしております♪

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

  • はやしさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎月来店してます。常連です。
    持ち込みのデザインでやってもらうことが多いですが、結構ここを変えてほしいとか、色を変えたいとわがままを伝えても嫌な顔せず、それならこの色がいいかもとかこのデザインがいいかもと提案してくれます。
    そしてドンピシャで私の好みに仕上げてくれます。
    技術も高く、お話も楽しくて、毎月のネイルの時間が楽しみです。今回は5週空いてしまったんですが、もちろん1本とも取れることもなく全て綺麗についたままでした。
    いつもありがとうございます。
    今回ももちろん大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【12時~16時ご来店限定☆】やり放題デザイン★¥10480→¥10000(バイオ)

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    はやし様

    いつもFERNAをご利用いただき、誠にありがとうございます♪
    また、心温まる素敵な口コミをありがとうございます。

    毎月のネイルの時間を楽しみにしていただけていること、本当に嬉しく、とても励みになります!

    いつも持ち込みデザインをベースに、一緒にカラーやデザインを相談しながら仕上げる時間を私も楽しく過ごさせていただいております♪ お仕上がりも毎回気に入っていただけて何よりです。

    今回は台風の影響で5週間ぶりのご来店となりましたが、浮きや取れもなく綺麗な状態でお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
    なお、フィルイン施術は4週間前後での付け替えを目安としておすすめしておりますので、今後もお爪の健康を保つために、4週間周期でご来店いただけますと幸いです♪

    これからもご期待にお応えできるよう、技術・接客ともにさらに磨いてまいります。
    次回もはやし様にお会いできるのを楽しみにしております♪ いつも本当にありがとうございます。

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

  • イムちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/7/5

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてのお店でしたので、マツパがどれくらいもつかは今のところわかりませんが、丁寧に施術していただきました。
    清潔感のあるお店で、椅子の座りごごちもとても良いです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    韓国風//ブラックティント付きまつ毛パーマ♪新規¥5200 再来¥5700

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    イムちゃん様

    この度は数あるサロンの中からFERNAにご来店いただき、誠にありがとうございました♪
    また、嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    施術や店内の雰囲気、リクライニングチェアについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います!

    まつ毛パーマの持ちは、まつ毛の状態や毛周期によっても個人差がございますので、ぜひ次回ご来店の際に気になったことやご感想をお聞かせください。よりご満足いただけるよう、ご提案させていただきます♪

    またイムちゃん様お会いできる日を心より楽しみにしております。
    ご来店ありがとうございました。

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

  • かなちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/7/4

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ネイリストさんの雰囲気が良く、丁寧に行ってくださいます。
    種類豊富なサンプルの中からデザインを選び、色の変更もできるので楽しく迷いました!
    可愛くなった爪を見るたび嬉しい気持ちになります。ご心配いただいた靴も大丈夫そうです。
    ありがとうございました。また予約させていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新規オフ無料】フット★トレンドアート1本 新規¥5480/再来¥6480(バイオ)

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    かなちゃん様
    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
    お仕上がりご満足いただけて、
    「爪を見るたび嬉しい気持ちになる」との
    お言葉はとても励みになります(^ ^)

    また、靴も大丈夫だったとのことで
    安心いたしました。
    今後もご満足いただけるよう、丁寧な施術を
    心がけてまいります。
    またお会いできる日を楽しみにしております♪

    FERNA Saori
    東京都北区赤羽西1-27-10
    WESTAKABANEビル1F

  • rikaさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/7/2

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    初めて伺いました。メニュー内容や価格は良心的だと感じましたが、初来店のお客に対しての接客は少し驚きました。
    いらっしゃいませの声かけがなく、席の案内も特にされずどちらに座って良いのか迷いました。担当の方の挨拶もなかったですし、見本の置き方も見やすい位置とは思えずどこをとってもお客様目線ではないな、と言うのがとても残念でした。
    途中から少しお話しできましたが、とにかく早く仕上げたい、と言う感じなんだと思います。もう少しお客の気持ちに寄り添っていただけると嬉しいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】6月限定!韓国ネイルor定額アート(片手1本ずつ)新規¥5480→

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    rika様
    この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
    せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    当店では、お客様に親しみを持ってお過ごしいただけるよう、「いらっしゃいませ」ではなく「こんにちは」とお声がけをさせていただいております。
    しかしながら、その気持ちが十分に伝わらず、ご不安なお気持ちにさせてしまったことを反省しております。

    また、施術時間の短縮と安全性を考慮し、マシンオフと集塵機を使用しながら施術を行っております。施術開始直後はお声がけや会話が十分に行き届かない場合がございます。

    落ち着いた段階でご案内やご提案をさせていただいておりますが、説明が十分に伝わらず、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

    施術中にはお仕事のお話や旦那様のお話などもさせていただきながら楽しく施術を進めさせていただきましたが、お客様に寄り添う姿勢が十分に伝わらなかったことを真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内と心地よい接客を心がけてまいります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    FERNA

  • さくさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/7/1

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてのネイルサロンでこちらへ伺いました。切ったばかりの短い爪をきれいに整えてくださり、カラー・デザインともに満足です。かわいいネイルでライブ参戦できました♪ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】6月限定!韓国ネイルor定額アート(片手1本ずつ)新規¥5480→

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    さく様

    この度は数あるサロンの中からFERNAにご来店いただき、誠にありがとうございました♪
    また、嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    初めてのネイルサロンに当店をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います!
    短いお爪でも可愛く素敵に仕上がるよう心を込めて施術させていただきましたので、カラー・デザインともにご満足いただけて安心いたしました。

    大切なライブ参戦のお手伝いができたこと、とても光栄です♪
    ぜひまたお話も聞かせてくださいね!

    さく様のまたのご来店を心よりお待ちしております☆

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

  • jiehuaさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/30

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予約と違うティント付きのまつパーをお願いしました。
    仕上がりも自分のまつ毛や目の形でしっかりカウンセリングをしていただき仕上がり満足です。
    リクライニングチェアが気持ちよくゆったり出来てまた伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    45分でうる艶ぱっちりまつ毛パーマ★コーティングTR付き¥4700→

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    jiehua様
    この度は数あるサロンの中からFERNAにご来店いただき、誠にありがとうございました。

    また、嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます☆

    今回はご予約内容から変更して、まつ毛パーマとティントを施術させていただきましたが、お仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います!

    お目元やまつ毛の状態に合わせてデザインをご提案させていただきましたが、とてもお似合いでした♪

    また、リクライニングチェアでもゆったりとお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。


    次回はぜひ、パーマの持ちや日々のお手入れのご感想もお聞かせください♪
    jiehua様のまたのご来店を心よりお待ちしております。



    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

  • Aさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ネイル、マツパ、同時施術をしていただきました。
    1時間半程度で、丁寧かつテキパキとやっていただいて助かりました。
    また、台風が近づいている日だったので、時間変更を提案いただきました。丁寧なご対応で助かりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【初回オフ無料】☆同時施術☆ハンド&まつ毛パーマorラッシュリフト¥9980~

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    A様

    この度は数あるサロンの中からFERNAにご来店いただき、誠にありがとうございました♪
    また、嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    ネイルとまつ毛の同時施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います!
    限られたお時間の中でも、丁寧かつスムーズな施術を心がけておりますので、そのように感じていただけて励みになります。

    また、台風が近づいている中でご予約のご変更ありがとうございました。

    今後も快適にお過ごしいただける空間づくりと技術向上に努めてまいります。
    A様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております♪

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

  • まさとしさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/6/27

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    価格帯で決めて新規で行きました。
    担当の方が次の予定があるのか知りませんが、常に急かされてる印象でした。
    いらっしゃいませの挨拶もないし、メニューの確認や説明などもありません。挨拶もないまま、「座ってください」と承諾書を渡されて、まだ読んでる途中に「オフしますね」と始まり、メニューの確認は後でするのかと思いきや、アートの見本を渡され「ここから選んでください。マグネットはマグネットからしか選べません」と
    どれがマグネットかも説明なかったので、自分で予想しながら選んでいました。
    違うアートが2個並んで配置されてたので、この2つでワンペアかと思っていたのですが、それぞれで選ぶということも説明がありませんでした。聞けばいいと思いましたが、もう第一印象で話すのが嫌になったので、ただこの時間が過ぎることを黙って耐えました。見本の配置も説明の無さも、不親切に思います。
    見本の板に小さい虫がいたので清潔感も正直感じませんでした。
    価格帯だけで選べば良いかもしれませんが、多分もう行くことはないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新規オフ無料】フット★トレンドアート1本 新規¥5480/再来¥6480(バイオ)

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    まさとし様

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。

    せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるお時間をご提供できず、申し訳ございませんでした。

    当日はご来店時間が遅れており、限られたお時間の中で施術を進めさせていただきましたため、スムーズなご案内を優先させていただきました。その結果、急かされているような印象を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

    また、デザインにつきましては、お選びいただいた赤のマグネットデザインについて、お色味の組み合わせやデザインのご相談をさせていただきながら施術を進めておりましたが、説明やご案内が十分に伝わっておらず、ご不安なお気持ちにさせてしまったことを反省しております。お客様お一人おひとりに合わせた、より分かりやすいご案内ができるよう、今後改善に努めてまいります。

    店内環境につきましても、ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。


    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    FERNA

  • ゆさん(未設定・その他/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2026/6/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタッフの方との世間話が楽しかったです。フットネイルも可愛く仕上げて頂けて満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気平日限定】フットワンカラー(マグ変更可)+角質パック付き¥9280→

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    ゆ様
    この度は数あるサロンの中からFERNAにご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    私も楽しくお話しさせていただき、あっという間のお時間でした^_^
    フットネイルのお仕上がりにもご満足いただけて、とても嬉しいです!

    またゆ様にお会いできるのを楽しみにしております☆

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

  • ゆさん(未設定・その他/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2026/6/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    アンドヘルシー初めてしましが仕上がりが可愛くて感動しました。美容液やコーティングの仕方なども丁寧に教えて頂きました。こちらのサロンは家からも近いのでまた行きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【エクステ&パーマ】&ヘルシーLED変更も可◎100本¥8700/120本¥9500

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    ゆ様
    この度は数多くの赤羽のサロン中からFERNAにご来店いただきありがとうございます♪
    また嬉しい口コミいただき大変光栄です。

    コーティングぜひ頑張ってください^_^
    またわからないことございましたらお気軽にお問い合わせください。

    ゆ様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

  • 心さん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/6/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    口コミ投稿¥300オフ

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    心様
    いつもご来店いただきありがとうございます☆
    今回お時間が調整できず、まつ毛パーマ上下になってしまいましたが,&ヘルシーぜひ夏休みにお試しください^_^

    心様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

  • かおるさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も丁寧に施術していただきました。
    1つひとつ丁寧に確認していただきながら、アドバイスもしていただけたので、可愛く仕上がりました!
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】フレンチ 新規¥5980再来¥6980【バイオ/パラジェル】

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    かおる様
    この度も嬉しい口コミをありがとうございます。
    施術やご提案についてお褒めいただき、
    大変嬉しく思います!
    仕上がりも気に入っていただけて安心いたしました♪
    いつもご来店いただき、
    本当にありがとうございます。
    またお会いできるのを楽しみにしております

    FERNA Saori
    東京都北区赤羽西1-27-10
    WESTAKABANEビル1F

  • ひさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/12

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    帰ってよく見たら左右差がかなりありました。。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    45分でうる艶ぱっちりまつ毛パーマ★コーティングTR付き¥4700→

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    ひ様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    せっかくお任せいただいたにもかかわらず、ご帰宅後に左右差が気になる仕上がりとなってしまい申し訳ございません。

    まつ毛の生え方やまぶたの状態によって見え方に差が出る場合もございますが、実際の状態を確認させていただきたく思います。

    お直しも承っておりますのでお気軽にご連絡ください。

    貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    今後よりご満足いただけるよう技術向上に努めてまいります。

    FERNA

  • がやさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます(^^)
    最近はやりたいデザインを伝えるも、お姉さんが提案してくださる色味が可愛すぎて、途中で「やっぱりワンカラーで!」と急遽変更していただいてます!
    色々考えて施術を始めていただいてるのにも関わらず、申し訳ない気持ちですが、いつも笑顔で受け入れてくれるので感謝の気持ちでいっぱいです(^^)
    行く度に大満足な仕上がりなのと、心地よい対応してくださるので安心してお任せしています!
    これからも宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【12時~16時ご来店限定☆】やり放題デザイン★¥10480→¥10000(バイオ)

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    がや様

    いつもFERNAをご利用いただきありがとうございます(^^)

    嬉しい口コミありがとうございます!

    毎回デザインを一緒に考える時間が私もとても楽しく、途中で「やっぱりワンカラーで!」となるのも大歓迎です♪ 気にせずご相談くださいね(^^)

    今回のお色味もとてもお似合いでした!
    仕上がりにご満足いただけていること、そして安心してお任せいただけていることが本当に嬉しいです。

    これからも可愛いデザインをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください♪

    次回もがや様にお会いできる事を楽しみにしております!

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

  • Chika.Sさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/6/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回オフだけでしたがとても丁寧にやってもらえました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ネイル】オフのみ ハンドorフット(ジェルのみ)

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    Chika.S様

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    今回はオフのみでのご来店でしたが、施術にご満足いただけて安心いたしました(^^)

    今後もオフのみの施術はもちろん、ネイルをされる際にも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。

    またお会いできる日を楽しみにしております♪

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

  • めぐさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2026/5/25

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    こちらのサロンでは3回目のネイルになります。
    施術時間も早く、仕上がりもとっても上手いと思います。
    デザインも持ち込みもokで、かなり近づけてくれるので嬉しいです。お話も楽しくしていただけるので、時間があっという間にすぎちゃいました。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】最新フットアート6本 新規¥7480再来¥7980【バイオ/パラ】

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    めぐ様

    いつもFERNAご利用いただきありがとうございます。
    また嬉しい口コミ頂き大変光栄です。
    持ち込みデザインは今後も店内にある商材で可能な範囲でさせていただきます。


    めぐ様のまたのご来店心よりお待ちしております。


    FERNA Saori
    東京都北区赤羽西1-27-10 
    WESTAKABANEビル 1F

    夏ネイル フットネイル 赤羽フットネイル デザインネイル赤羽

  • かおるさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も可愛く仕上げていただきました!
    デザインを考えずに伺いましたが、丁寧にカウンセリング?してくださったので、とても満足のいく仕上がりでした。
    また来月もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気NO.1】トレンド定額アート4本(片手2本) or6本(片手3本)¥7480/¥8480

    FERNA【フェルナ】からの返信コメント

    かおる様

    いつもFERNAをご利用いただきありがとうございます^_^

    今回のデザインもとてもお似合いで可愛かったですね!
    お任せいただけて嬉しかったです!

    ワンカラーのデザインお選び頂きましたが、グラデーションご希望でしたので、グラデーションに合うデザインをご提案させていただきました♪
    仕上がりにもご満足いただけて安心しました。

    またかおる様に来月もお会いできるのを楽しみにしております!
    今後ともよろしくお願いいたします^_^

    FERNA SAEKO
    東京都北区赤羽西1-27-10
    westakabaneビル1F

フェルナ(FERNA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

02
0
https://beautyhotpepper.pro/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beautyhotpepper.pro/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beautyhotpepper.pro/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beautyhotpepper.pro/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/