ファストネイル 札幌駅前店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (2/7)

選択した色も違っていたし、色を変えたいというとお席ついてからの変更は料金かかります、と言われ、色を決めた時にそんなこと言われてないのに言われました。1度塗りと2度塗りも料金が違うのにもかかわらず説明ないまま2度塗りの色で選択し、料金を教えていただいたのにもかかわらずお会計の時に支払った金額がちがいました。2度と行きません。

初めて行きましたが、スタッフの対応も良く良かったです

初めて行きましたが、お手頃価格ながらスピーディーにしていただいて助かりました

ネイルオフして頂きましたが、オフがあまりにもボロボロ過ぎて悲しいです。他店でお得なお値段の所は何回かありますが、こんなに施術後に爪が傷だらけなの初めてです。
口コミちゃんと確認してから行けば良かったと後悔しています。

12時半に予約し伺いました。

ジェルオフありで60分枠となっていたので1時間半を見込んでいましたが、1人の施術者に対し2人が同時進行（私ともう1人のお客様）
オフはスチームでオフ？みたい方法で3回繰り返し、結局オフが終わったのが開始から1時間超でした。

その後の甘皮処理やジェル塗布などどう考えても後1時間以上はかかりそうでしたので、次の予定があるので泣く泣くオフのみにしてもらいました。

するとオフなら3,750円かかるとのこと。クーポンをだして3,300円ではないですか？と聞いたら説明もなくなぜか3,250円になりました。？？？

正直ネイルオフのみで1時間以上かかるとは思いませんでしたし、1人に対してマンツーではない事にも驚きました。
他のお客様はマンツーでした…
最初に14時は出たい旨も伝えているで、事前に説明あるべきでは？と思います。

せっかく楽しみに来店したはずなのに結局はオフのみで終わり悲しくもやもやが消えません。

今回3回目です。
前回のネイルが長持ちしてキレイなままだったので
又お願いしたいとおもいました。
ここのお店はオフの時に機械でいきなり削るのではないので
爪が薄くならず助かります。

初来店し、システムの案内もされず、時間まで席で待ち、
案内される少し前にアプリ入力をするのが分かり、案内される前に立ちながらデザインを選んで欲しいと言われ、ゆっくり選ぶ時間もなく、スタッフの方の早くデザイン決めて感が伝わり、焦ってデザイン決めました。カラーの色も同様。
初来店できたらシステムが分からないのだから、はじめに説明してくれたら待ち時間にデザインとかもゆっくり決めれるのにと、とても残念でした。　一つ一つの工程も人が変わり、落ちつかなかったです。

クチコミちゃんと読んだ方がいいです。

・カラーは受付で立ったまま選ばせられる
・マグネットは1度塗りが基本で5色しかない
・2度塗りに変更したら6700円くらい取られる
・席に移動してからの色変更は別料金(隣人談)
・補強は1本1000円超えてる(隣人談)
・しかもそのスタッフの態度激悪(嫌な顔平気でする)
・担当がコロコロ変わる
・一人で何人の客を同時に対応
・温めたアセトンに両手突っ込んで待たされる
・その状態で45分待たされた(周りも30分くらい同様)
・一緒の時間の予約だった人は45分で終了したが、自分はまだ除去も終わってなかった
・ネイル技術下手すぎる
・色ムラ、厚みのムラありすぎる
・ピンクのマグネット2度塗りお願いしたけど見本と違い紫に近かった
・全員待たされる時間が長すぎてみんなイライラしてる
・施術途中で席を移動させられた
・最後おしぼりなし

担当は最初から最後まで1人で集中して対応された方が、結果早く終わるし、お客さんのイライラもないと思います。
クチコミ点数だけみてはダメです。1点のコメント読んでから検討してください。
二度と行きません。

剥がれてきたり、ガタガタだったり、合間が長かったり…リピートなしです。

ネイル歴10年以上ですがこんなに酷いサロンは初めてでした。
スピードが売りだと思いますが
最初に説明されていた時間は過ぎ、仕上がりもセルフネイルかそれ以下でした。
オフ～仕上げまで3人くらい担当が変わっていましたが、1人の方が最初から最後までやる方が絶対いいです。
まだオープンしたてなので改善されることを願っています。

予約していた時間から施術開始まで40分…スタッフよりお客さんの数の方が多く、流れ作業にすらなっていませんでした。ついてくれたスタッフに不満は無いですが、来たお客さんに都度接客するため離席が多く、大変そうでした。丁寧に接客してくれたのに、『あと何分ですか？』と全体を指示しているスタッフに言われて、こちらも申し訳なくなりました。

今回いつも通っているお店で予約することが出来なかったため、オフと簡単なワンカラーで初めて予約しました。そして実際に施術をしてもらい2週間が経過しました。すでに根元から剥がれてきて爪先も少し自爪が見えています。1週間経過頃にはネイルが浮いていました。あまりにも下手、取れてくるのが早くてびっくりしています。下手な人と上手い人ではこんなにも差があるんだなあと勉強になりました。

これからはいつも通っているお店に行くのでもう来店することはありませんが、気持ちを抑えられなかったので投稿しました。

当日いきなり、ネイルしたくなり来店しました。
爪が短いですし、優柔不断なので色味を迷いましたが、スタッフさんが親切な方で一緒に悩んでくれて嬉しかったです。
爪も可愛いくなりテンション上がりました。

ラメグラネイルをしてもらいました。
時間はかかりましたが、仕上がりは問題なく上手です。

ネイルの色とか決まるのに、受付の前でたって決めきゃいけないのが、うーーーんって感じでした

オフ無料なのが大変有難いです。
素早く丁寧な仕上がりで気に入っています。ありがとうございました！

初めて口コミを投稿させていただきます。
旅行前のメンテナンスとして、自分では難しい甘皮ケアや整爪を含めてプロにお任せしたくて久しぶりに予約しました。
良かった点
施術時間が非常に早く、予定よりスムーズに終わりました。他の方が書かれているような愛想の悪さは感じず、接客については特に不満はありません。
残念だった点
技術面、特に爪の形と長さが本当にバラバラで驚きました。
一番短い爪に合わせて自然な丸みにとオーダーしましたが、実際は長い爪は長いまま、短い爪は四角い形に。プロの方に揃えていただくための予約でしたが、これでは自分で行ったほうがましでした。
改めて口コミを確認したところ、同様の指摘をされている方が複数いらっしゃいました。スタッフさんによって技術に差があるのかもしれませんが、旅行前だっただけに非常に残念な気持ちです。
今回は口コミをよく見なかった勉強代として消化しますが、今後は他のお客さんが同じ思いしないよう、ぜひ技術面を磨いていただきたいと強く感じました。

初めてサロンでジエルネイルをしました。
どんな感じにしたいかなど、カウンセリング的なものはないんですね。アプリでデザインを選びましたが少々、わかりにくい感じがしましたし、落ち着いて選べませんでした。色も立ったまま決めなければならなくて、ちょっとビックリしました。
自分ではキレイに仕上げられないですし、お友達に「ネイル、ステキですね」と言ってもらえたのでよかったですが、家に帰ってからよく見たら薬指が両方ともジェルが少しはみ出してました。
あと、見本の色より白っぽい仕上がりです。
価格的には通いやすいかな、と思うので、またお願いしたいと思ってます。

爪先からもう浮いてきました
スタッフの離席も多く終わるのが遅くなりました。行った時も予約の時間に案内されることはなくお待ちくださいの一言もなしでひたすら放置。
あと全体的にスタッフの態度も悪く愛想も良くなかったです。同じ業界にいますがありえないです。技術が無いのにこの値段も正直びっくり。元々長さ出しをしていた所をニッパーで切った時に縦にジェルに亀裂が入り爪裏でしかつ繋ぎとめられていない状態になったため指摘しました。時間がないからか特に触れず…私から言わなかったら何も言わずに終わっていましたよね？他の指も亀裂が自爪に入っているのに爪じゃなくてジェルですよって…どこを見ているんですか？自爪に亀裂が入っているのにこちらは行く前から気づいてるので再度指摘するとシルクで補強してくれました。時間に間に合わないのであればスタッフの人数よりも多い人数のお客様を入れるべきではないのでは？フィルイン対応もしていないのにあるかのような表記ですが誤解を生みますし予約画面に進む前に表記するべきでは？
長さ出しも亀裂補強も選択していたのに全然時間足りてませんでしたｽﾋﾟｰﾄﾞ店とはいえひどいです

1回目の仕上がりが良かったので、2回目アプリで予約しました。
1時間程度で終わると認識していましたが2時間近くかかり、予定があった為退店しました。数時間後にパーツが埋まっていない、亀裂が2個、表面が均等でない、サイドもガタガタな事に気付き見せに戻りました。無料でお直しさせていただきますとの事で2日後に予約を取り帰りました。
翌日パーツが3つ取れました。

1回目の時、長さ出しと補強をして、2回目、そのどちらも予約していましたが、当日、そのまま使えると聞きました。又、補強をオフして亀裂部分を無くすように形を整えられると言われたので了承しました。
お直し当日、長さ出しした指以外のオフが終わり、施術に入る時、亀裂補強代を請求されたので一連の流れを説明すると、衛生的に悪いので使い回しはしないと言われましたが、長さ出しは使い回していて、矛盾があり、スタッフ同士の認識も統一されていません。
元々予約していたにも関わらずやらない事を進めてきたのもサロン側です。説明不足、施術ミスではありませんか？と聞くと、じゃあ無料でやりますと急にイラつき態度が悪くなりました。
今後通おうと思っていたので残念です。

受付し、椅子に座って会員登録するまでは良いのですが
その後カウンターまで来てくださいと言われ、立ったままカラーを決めてくださいと言われました。
急かされてるようで落ち着きません。

施術（オフ時）が始まると、スタッフの離席がやたら多く
チラチラ他の人の動きとかを見てる挙動があり、集中してますか？という気持ちになりました。
離席する時間があるなら、その時にカラーを決めてもらったりして、お客様とコミュニケーションをとるべきなのではないでしょうか。

仕上がった状態は、知人にセルフネイルかと言われ、近くで見たらトップコートの縁がぐにゃぐにゃ。しかも一部カラージェルが爪キワの皮膚についていました。

金額に、技術と接客の質が見合ってないと思います。

ジェルはすぐ浮いてしまって持ちも悪い。ストーン10個で1000円なのもびっくりだし、2度塗りに料金かかるのもびっくりした。
10本ほぼ全部ジェル浮いてる。

とても丁寧で綺麗に仕上げていただき
ありがとうございました。
またお願いしたいと思います。

デザインは可愛いのですが、仕上がりがぼこぼこしてます。根元も浮いてます。予約した時間になっても声がかからず、受付の席で待たされ、その後にアプリの説明やデザインの説明をされ、その場ですぐに決めなければいけない雰囲気でした。少し相談しようとすると、あまりいい雰囲気ではなくなり・・・。カラーはその場で選び、座席に着いてから変えるには追加料金がかかると言われました。なので、先に下調べして、全部決めておかないと、ちょっと大変です！オフはどれくらいかかったかわからないくらい、ずっと蒸気の中に手を入れて、という感じでした。おかげでしばらく、手がふやけたままでした。爪の先は整っておらずざりざりしてますが、気になるところを伝えにくい雰囲気だったので、返金してほしいかも？という仕上がりですが、言いにくかったので今回は諦めました。1週間でこんなに浮いて根本が剥がれるのは初めてです。やり直してもらいたいですが、同じクオリティなら意味ないので、、、。表面も凸凹してるし、硬化は5本同時にで、？？？という感じでした。

良かったです

甘皮と長さカットに別料金がかかるとのことで、追加料金を払った。軽くお願いしますと伝え施術してもらっていたが、
離席が多く待機時間も長かった。スタッフさんも何名も代わり引き継ぎもない為、右手ばかり進み左手はずっと液体の中で少しスースーした。次の予定もあった為、長さなど、帰宅してから自身で整えた方が良かったと後悔した。
オフに1時間以上かかり仕上がりもジェルが残っている
気になるところはあったが、これ以上削られ爪にも負担がかかる為大丈夫ですと退店した。
総合的にとても残念でした。
アプリも登録し無ければいけなく、他の方もなぜ登録しなければいけないのかと疑問を発してる声が聞こえた。

綺麗に施術してもらいました！

施術が早くとても上手でした！
ありがとうございましたmm

受付で専用アプリをダウンロード、カルテの記入はまだわかりますがデザインとカラーをその場で決めるまで席に案内されないサロンは初めてです。通常は席に着き、オフしながらゆっくり決めさせてくれるサロンしかありませんのでやり方を変えた方がいいと思います。そして決めたあとは、席についてからのデザイン変更は追加料金？がかかるという謎なシステム。
オフと施術で席移動させられるのも落ち着かないし、謎の隠語でスタッフさんが呼ばれるとしばらく席を外し戻って来ません。予定より時間はかかったし、爪はバレリーナという形を希望したのにサイドはガタガタ、左右の高さも違う、「この人にはこのデザインは出来ないのだな」と判断し、予定より短く爪の生えてる通りの形にしてもらいました。(それでも均等に丸くはなっていない)道具も新品同様、筆の持ち方や爪のチェックの甘さから見てあぁ素人なんだな、と思いました。トップジェルは流れやすいのに、５本一気に塗って適当に確認して硬化させるサロンは見たことありません。
仕上がりは練習レベル。とてもお金をとって施術するプロとは思えません。自分でやった方が良かったなと思います。

予定時刻より30分遅れて開始しました。
時間に余裕はあったので遅れることは特に気になる点では無かったのですが、予めやりたいデザインを決めていてその写真をお見せしてご相談させて頂いていたのですが、写真と実際に提示された色味が明らかに違うのにこの写真はこの色です。の一点張りでした。実際に爪に塗ってから色味を確認したいですとお伝えしたところ、それはやっていませんときっぱり言われてしまいました。数日後にライブを控えておりそのためのネイルだったので希望通りにいかなかったことは少し悲しかったです。また仕事上浮きやすいのでなるべく丈夫にして頂きたいですとお伝えしたところ、承知しましたと言われましたが、特に変わった工程は無く不安になりました。
ネイルを数年ぶりにお店にお願いをしてやって頂くことになって、とても楽しみにしていたばかりに、このような事があったので悲しかったです。これであれば4860円という金額は高いかなと思いました。私のように少し違和感を覚えるお客様が少しでも減ることを願っております。

値段相応な仕上がりでした。

早すぎてもう少し丁寧にして欲しかったです。