- サロン平均
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4.31
- 雰囲気
-
4.1
- 接客サービス
-
4.2
- 技術・仕上がり
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4.4
- メニュー・料金
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4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
リピでの来院です。
前回は夫に子供を預けられたのですが、今回は直前に「ママがいい！」とごねてしまい、急遽子連れでお伺いしました。
非常に心苦しかったのですが、スタッフのみなさんにとても暖かく対応していただき、子供も見たことがない美容師さんのお仕事に興味津々でとても楽しく過ごせたようです。
施術後、「ママ髪切ったの？かわいいー！お姫様みたいだねー！」と美容師さんの魔法に大興奮していました。
担当していた方も同年代のお子様がいらっしゃるということで、なかなかカットにこられない状況を考慮したカットをしてくださってとても助かりました！
また是非お願いしたいです。
【早割14時まで・質感改善】カット＋イルミナ＋レブリン酸トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Arlel 髪質改善/縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント
この度は再度のご来店、そして心温まる素敵な口コミを誠にありがとうございます。
大切なお時間の中で、当店を思い出し足を運んでいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お子さまとのご来店、少しご不安もあったかと思いますが、楽しく過ごしていただけたご様子で安心しました。
美容師の仕事に興味津々だったとのこと、そして「お姫様みたい！」という可愛らしいお言葉まで、素敵なエピソードを共有してくださりありがとうございます。
また、ライフスタイルやご家庭の状況をふまえたカットにご満足いただけてとてもうれしいです。
子育て中はなかなかご自身の時間を作るのが難しいからこそ、「来られない期間も扱いやすい」「無理なく綺麗が続く」スタイルを大切にしています。
当店は、お一人おひとりのライフステージや背景に寄り添い、どなたでも安心してお過ごしいただける空間づくりを心がけております。
お子さま連れの方も、ぜひ遠慮なくご相談ください。
またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
要望をふわっとしたニュアンスでしか言語化できずにお願いしましたが、理想通りの方になりとても満足です。
【7.8月限定・大人の髪悩み解決】カット+髪質改善ケアカラー+トステア4stepTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
何回もリピートして、カットとカラーをお願いしています。カットが本当に丁寧です。不器用な私でも、毎朝ドライヤーをして手ぐしを通すだけで髪型が決まるので、毎日のセットがとても楽です。また、お願いします。
【土日クーポン・超高濃度水素ケアクーポン】カット＋超高濃度水素ケアカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもお任せでカラーお願いしてます。今回のピンクブラウンも綺麗に染めて頂きありがとうごさいました。
【7.8月限定・大人の髪悩み解決】カット+髪質改善ケアカラー+トステア4stepTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
娘がお世話になりました。
長さとレイヤーの量などアドバイスしてもらい、満足してました。次回もよろしくお願いします。
【学割U24/平日限定】カット＋レブリン酸トリートメント [池袋駅/池袋]
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪色良かったです
【7.8月限定・大人の髪悩み解決】カット+髪質改善ケアカラー+トステア4stepTr
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他
カラーの色も、仕上がりも満足！時間も予定より早く平日の仕事帰りでもサクッと寄れておすすめです♪
【平日クーポン・超高濃度水素ケアクーポン】カット＋超高濃度水素ケアカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ほんとに毎回安心して任せてます。今回は、施術中にウトウトしてご迷惑をおかけしたはず？なんですけど、シルエットにこだわって丁寧で文句1つ浮かばない仕上がりで満足です。
【地肌すっきり炭酸シャンプー】メンズカット＋頭皮ケア炭酸シャンプー
[施術メニュー]
カット
いつもカットをお願いしております。いつもカウンセリングの段階からイメージを掴んで下さって、仕上がりにとても満足しています。またよろしくお願い致します！
【質感改善】髪が収まるカット＋レブリン酸トリートメント 池袋
[施術メニュー]
カット、トリートメント
久しぶりに担当いただきましたが、前回のことも覚えていだいており、今回のヘアスタイルの相談もスムーズにできてよかったです。ロングから鎖骨下くらいまで切っていただきましたがヘアセットの方法も教えてくださりありがたかったです。またお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
今回は前回から伸びてクセが出てきたところに縮毛矯正をかけて、伸びた分をカットしていただきました。接客も丁寧ですし、もう何度かお願いしているので安心感があります。
【圧倒的な艶と潤い・第３の縮毛矯正】カット+髪質改善ケア酸性ストレート
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、その他
カットをお願いし、希望の長さに切って頂きましたが、丁寧にリクエストに応えて下さり、親切な対応でした。ありがとうございます。
【平日限定・土日祝＋500円】カット＋フルカラー 5900 [池袋/池袋駅]
[施術メニュー]
カット、カラー
今回も良い感じです。
ありがとうございます。
【平日限定・土日祝＋500円】カット＋フルカラー 5900 [池袋/池袋駅]
[施術メニュー]
カット、カラー
お店の雰囲気もよく、仕上がりも満足でした。
セットして頂いた時のバームの量など丁寧に教えてくださってありがたかったです！
髪が収まるカット+シャンプーブロー+スタイリング付き 3900 [池袋/池袋駅]
[施術メニュー]
カット
いつもありがとうございます。髪の毛がとっても扱いやすく、サラサラに、ドライヤーだけで時間がめちゃくちゃ短縮されました。またお願いします。
【ドライヤーするだけで艶髪へ】カット+第３の酸性ストレート+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
思っているとおりの色にカラーリングしてもらえて良かったです。
今度は全体のカラーリングでお伺いします。
【忙しい大人へ】 リタッチカラー ⇒ ￥4400[池袋/池袋駅]
[施術メニュー]
カラー
とても丁寧にご対応してくださって、仕上がりも大満足です！空調もちょうど良く、またお願いしたいなと思います。
《透明感×艶》カット＋イルミナカラー 7900 [池袋/池袋駅]
[施術メニュー]
カット、カラー
いつも素敵な仕上がりにしてくださってありがとうございます。また、次回もよろしくお願いします。
【7.8月限定・大人の髪悩み解決】カット+髪質改善ケアカラー+トステア4stepTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
いつも、大体当日の予約ですが、遅い時間でもご対応してくださることに感謝です。
しかも、いつも綺麗に仕上げてくれます。
また行きます
【忙しい大人へ】 リタッチカラー ⇒ ￥4400[池袋/池袋駅]
[施術メニュー]
カラー
サラサラで大満足です！沢山話せて楽しかったですありがとうございます！
【平日クーポン・超高濃度水素ケアクーポン】カット＋超高濃度水素ケアカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも有難うございます。
【ダメージの気になる方/質感改善】カット+カラー＋レブリン酸トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
希望のスタイルへと自分に合わせてカットしてくださり、非常に満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
ありがとうございました！
【平日限定】《透明感×保湿》フルカラー＋髪の美容液oggiotto10stepTr
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
綺麗に仕上げて頂けて良かったです。
またどうぞよろしくお願い致します。
【朝活★無料トリートメント付き】カット＋イルミナカラー＋レブリン酸Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて利用しました。丁寧な施術と接客をしていただき満足です。前髪もサラッと希望通りにしてくれてシャンプーやドライヤーもとても気持ちよかったです。ありがとうございました。
【カラー人気1位】カット＋『トステア配合』髪質改善ケアカラー 12000→6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、その他
不快感で鳥肌が止まらない体験でした。二度と行きません。カットが始まってから、途中の工程や仕上げの段階で無言で離席され、その都度かなりの時間待たされました。平日の昼間でお客さんはほとんどいない状態だったのにも関わらず、何をされていたのでしょうか。せめて離席する際には一言欲しかったです。こちらの時間を全く配慮していないように感じました。技術も素人以下です。毛先はガタガタでバラバラ。何度か指摘しましたが全く直りません。何より、担当の男性スタイリストの清潔感が皆無でした。およそ接客業をやっている方とは思えませんでした。髪を触られること自体が不快で、施術中は鳥肌が立ちっぱなし、本当に苦痛でしかない時間でした。1円でも払ったことが悔しくてたまりません。勉強代だと思って、次からはちゃんとお金を払ってまともな美容院に行きます。
髪が収まるカット+シャンプーブロー+スタイリング付き 3900 [池袋/池袋駅]
[施術メニュー]
カット
とても丁寧にやっていただき、感謝しています。急かされる事もなく、話を聞いてくださるので、思ってる事を伝えやすいです。今回はトリートメントなしでも、かなりまとまりがよくなって驚きました。どうもありがとうございました。
【1日先着5名様/平日限定クーポン】カット+oggiottoコラーゲンケアフルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
興味があり、元々髪質改善というキーワードで検査し、このお店を選びました。髪質改善カラーとカットで予約しました。
私も悪いですが7分遅れてしまったら、この後混み合っているのでカラーかカットどちらかしかできないと言われ、カラーを選択しました。カラー中は力が強く髪が引っ張られる感じがたまに痛かった。暑い中、飲み物を出してくれたのは良かった。ここまでならまだ良かったが、カラー後今までよりも髪が絡まるようになった。元々髪質改善カラーとカットのセットで予約していたものが、カラーだけになったことで、通常のカラーにされたか、元々髪質改善カラー誇大表現と思ってしまいました。事実は分かりませんが、私はリピート無しです。
【カラー人気1位】カット＋『トステア配合』髪質改善ケアカラー 12000→6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Arlel 髪質改善/縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント
rei様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかく「髪質改善カラー」というメニューに期待してご予約いただいたにもかかわらず、お時間を過ぎてのご来店に伴うメニュー変更によりご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日はお時間を考慮してカラーのみの施術となりましたが、お選びいただきました「髪質改善カラー」の薬剤と工程にてしっかりと対応させていただいております。しかしながら、施術中の力加減や、仕上がり後の手触り・絡まりに関してご満足いただけず、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、技術や接客面の向上はもちろんのこと、今後はよりご安心いただけるご案内や丁寧な施術に努めてまいります。
暑い中ご来店いただいたにもかかわらず、このような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ずっと下を向くように言われ、髪を切られていたのがよくわからなかったです。
ただ量を調整しただけという感じで事前にお話しさせていただいたことはあまり加味されないんだな～と思いました。
カラーもムラになっている箇所がパッと見でわかるくらいでしたので、お直しを頼むのもやめようとなりました。
終始声も小さく、接客とは？と考えてしまいました。
清掃はきちんとされた方が良いと思います。
【7.8月限定・大人の髪悩み解決】カット+髪質改善ケアカラー+トステア4stepTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Arlel 髪質改善/縮毛矯正/酸性ストレートからの返信コメント
7552様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
カウンセリング時のご要望が十分に反映されておらず、仕上がりや技術面、さらには接客や店内の清潔感に至るまでご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、技術の向上はもちろんのこと、カウンセリングの徹底、接客態度、およびサロン内の環境整備見直しを徹底してまいります。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、このような思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。
アーレル(Arlel)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
