- サロン平均
-
4.55
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ブリーチやカラーの施術は良かったです。ただカラー剤を塗る前にカラー見本を見せて色味の確認をしてくれたらもう少し希望に近くできた、あるいは違うにしても納得できたのかな？と。カットにしても出来上がったカットが参考の写真と全く違ったので、ハイハイ言って理解してたんじゃないんかぃ？と。切っちゃった後じゃどーーーにもできないもんね。あと目の前の担当客から離れるなら離れるときに断りいれましょうよ。戻ってきてからスミマセンじゃなくて、離れるときにスミマセンだと思うんですが。
【ダブルカラー】カット+ケアブリーチ+カラー+水分補給1stepTR【ブリーチ】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ひでやん 様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
仕上がりに関して、事前の確認が不十分でご希望に沿えなかったこと、また施術中の対応でも不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はカウンセリング時にしっかりとスタイルの確認を行い、仕上がりイメージを共有するよう徹底いたします。
また施術中に離れる際も事前にお声がけするよう改善します。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の技術接客の向上に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
スタイリスト miyuu
今回カラーをしました。
カラーの事で困って居ましたが、とても丁寧な対応でとても大満足でした。今後も是非使わせて頂きたいです。
【カラー】カラーだけしたい方はコチラ！（白髪染め可） ￥6,600
[施術メニュー]
カラー
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
れな様、先日はご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます！
カラーにご満足いただけてとても嬉しいです☆
またお任せいただけると嬉しいです！
はるか
髪のことに疎い私ですが分かりやすく丁寧に教えて頂き笑顔も素敵でした。白髪部分もきれいに染まり満足しております。
シャンプーの時の力加減が丁度よく気持ちよかったです。
また、店員さん同士も仲が良さそうでお店の雰囲気も良かったです。
戸塚に越してきて1年になり、お気に入りの美容院を探しておりましたがこちらでお世話になりたいと思いました。
またよろしくお願いします！
【5回目まで】シャンプー＋カット＋カラー＋1StepTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
めぐ様、先日はご来店ありがとうございました。
カラーも満足していただけたようでよかったです！カラーやカット、やりたいことと出来ること難しいですよね。これから毛先も徐々に明るくしていきましょう！
またわからないことあればお聞きください！
またお会いできるのを楽しみにしております
shoko
以前お世話になっていた美容師さんが辞めてしまってから
ずっと希望に沿う美容室を探していました。
自分がしたいカラーで迷っている事をお伝えすると
色々と親身に相談にのってくださいました。
今までの美容室では希望のカラーに染まらず
色落ちしたら近づく、と言われることが多かったのであまり希望の色になるかは期待していなかったのですが、
仕上がりは、私が写真で見せた色の通りにしていただけて
とても嬉しかったです。
家族が髪色がとても綺麗になったねと沢山褒めてくれました。
また次回もお願いします！
【ブリーチあり】でお悩みの方のご相談クーポン 0円 【戸塚】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
長く美容室を探されていた中で当店を選んでいただき、さらにご希望通りのカラーに仕上げられたことを喜んでいただけて、とても嬉しく思います。
ご家族の方にも褒めていただけたとのこと、私たちにとっても大きな励みになります。
これからも理想のカラーやスタイルを一緒に叶えていけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
NAO
初めて伺わせて頂きましたが、とても丁寧に髪の悩みやカウンセリングをしていただいたのでカットもカラーも大満足いく仕上がりでした。
妊婦でお邪魔したのですが、沢山気を遣って頂いて嬉しかったです。
またよろしくお願いします！
【人気No.1】カット＋カラー＋１StepTR☆【戸塚】￥13,200→￥8,800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
先日はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます。
カウンセリングやカラーの仕上がりにご満足いただけたようで
とても嬉しいです！
これからも理想のスタイルに近づけるよう丁寧に施術して
まいりますのでぜひまた、お任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
wakana
初めてのブリーチでなにも分からず緊張していたのですが、明るく笑顔で何度も声掛けをしてくださったので安心できました！仕上がりも希望通りになってよかったです！ありがとうございました！
【人気】カット+カラー+インナーカラー+水分補給1stepTR 【インナーカラー】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
おみず様、先日はご来店ありがとうございました。
ブリーチカラーとても似合っていました☆
嬉しいお言葉もありがとうございます！
次回も楽しみにしています☆
はるか
デジタルパーマをお願いするのは今回で2回目です。パーマのデザインがとてもお上手で、もちが良くなるように施術してくださいます。くるくるになり過ぎず、コテでふんわり巻いたようなパーマが長く続くので前回とても助かりました。今回も素敵な仕上がりで、経過が楽しみです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ、トリートメント、その他
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
タカ 様
先日もご来店ありがとうございました。
いつもお任せしてくださるので嬉しいです！
今回のデジタルパーマもとてもお似合いでした☆
また長持ちするといいなと思います。
またメンテナンスのカットとトリートメントでお待ちしております。
wakana
いつもありがとうございます！癒されタイムで元気もらいました！また会えますように
【5回目まで】 20%OFF
[施術メニュー]
カラー
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ぴ様、先日はご来店ありがとうございました。
そう思っていたでけて私も嬉しいです☆こちらこそいつも元気もらってます！
またいつでもお待ちしております！
shoko
優柔不断な回答に親切に答えていただきありがとうございます！
カット、カラーも想像通りの仕上がりでよかったです！
ありがとうございます！
【人気☆】カット＋カラー☆【戸塚/アディクシーカラー】12,100→7,700
[施術メニュー]
カット、カラー
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ゆか様、先日はご来店ありがとうございました。
ヘアスタイル気に入って頂けたようでよかったです！
ライフスタイル的に髪もダメージ受けやすいと思うのでケアも頑張りましょう！なにかわからないことあればまたお聞きください。
またのご来店お待ちしております！
shoko
メニュー以外はほとんどお任せでしたが大満足の仕上がりでした。
【人気】カット+カラー+インナーカラー+水分補給1stepTR 【インナーカラー】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
gwgta 様
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりが大満足とのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います。
また次回もよろしくお願いします(^^)
miyuu
イメージ通りの仕上がりでいつも感謝しています！
店内も雰囲気が良くてとても過ごしやすいです。
また次回もよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
いつもHAREru.にご来店いただき、誠にありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけているとのお言葉、とても嬉しく励みになります(^^)
また、店内の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけて何よりです。
次回もsoundsea様のご期待に応えられるよう、心を込めて施術させていただきます！
またのご来店を楽しみにお待ちしております
担当 YUNA
いろいろと丁寧に提案や説明をして下さって、仕上がりもとても満足しています！
【メンズ】カット＋特殊パーマ【戸塚/ツイスパ/ツイストスパイラル】
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ほりま様この度はHAREru.にご来店、そして嬉しいクチコミをありがとうございます！
ご提案や仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います！
これからも安心してお任せいただけるよう、
丁寧なカウンセリングと技術を大切にしてまいります。
また、ほりま様にお会い出来るのを楽しみにしております！
担当 YUNA
毎回、安心してお任せしています。
今の髪型は、個性を出してもらってとても気に入っています。
人見知りなので指名させてもらうと安心できます。
担当美容師さんは、他のスタッフへの対応も優しいので居心地がいいです。
別の美容院で他のスタッフに当たりが強い美容師さんがいて
とても嫌な思いをした事があるのでスタッフ同士の雰囲気も大事かなと私は思います。
ここは、大丈夫！
【人気】SH+カット＋カラー+Aujua4stepTR￥15,400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
この度は嬉しいお言葉をありがとうございます。
安心してお任せいただけていること、そして今の髪型を気に入っていただけていること、大変嬉しく思います。
また、スタッフ同士の雰囲気まで見ていただき、温かいお言葉をいただけたことも励みになります。
今後も安心してお過ごしいただける空間づくりと、より素敵なスタイルのご提案に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
NAO
前髪カットだけで申し訳なかったのですが、快く施術してくださり、時間内に希望に沿ってちょうどよく整えてくださいました。
前髪カット【戸塚/顔周り/サイドバング/レイヤーカット】
[施術メニュー]
カット
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ケイト 様
先日はご来店ありがとうございました。
満足していただけて良かったです
前髪カットのみでも大歓迎ですのでいつでも
お待ちしております。
口コミもありがとうございました。
wakana
予約時にて希望欄に書いたこちらのコメントを元に、カット前に丁寧に相談に乗っていただきました！イメージ通りのヘアスタイルにしてもらい、満足です！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
夕日 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます！
これからのばしていきながらより理想の髪型に近づけて
いきましょうね！アイロンセット頑張ってみてください☆
いつもありがとうございます！
次回も楽しみにしています☆
wakana
新たなヘアサロンを探していたところこちらを見つけ、何度か施術していただきました。毎度ぼんやりとしたイメージを伝えてしまいがちなのですが、なりたい髪型やカラーになるべく近づけたうえで似合うスタイルにして頂けるので、毎回出来上がりが楽しみです、またお願い致します！
【5回目まで】カット+カラー￥12,100→￥9,900
[施術メニュー]
カット、カラー
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
マキ 様
先日もご来店いただきありがとうございます！
いつもお任せしてくださるので嬉しいです。
今回のオレンジカラーもとてもお似合いでした♪
また年内にお会いできるといいなと思います！
いつもありがとうございます☆
wakana
丁寧にカウンセリングしていただき、思っていた通りのカラーに仕上がり満足しています。
【ブリーチあり】でお悩みの方のご相談クーポン 0円 【戸塚】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
先日もご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます。
丁寧なカウンセリングや仕上がりのカラーにご満足いただけたのこと
嬉しく思います！
これからもお客様のなりたいを叶えられるよう、
心を込めて施術させていただきます。
次回もよろしくお願いします☆
wakana
いつもいく美容院が予約とれなくて、不安でしたが、ホットペッパーみて、初めてきてみました。
カウンセリングでハイライトしたいって言ったけど先を考えたらやめたほうがいいといわれて、お断りされましたが先を考えてたら何も好きな髪型はできないのになぁと思いました。あとはその分値段もかかってくるしって言われたのでやめました。
接客や会話はないのでどーゆー人たちかはわからない。
担当もいろんな人がやってたので結局誰だったんだかわからない。
カットしないでカラー（ブリーチとカラー）で2人がかりで髪の毛引っ張られて痛かった割に、とりかかるまでの待ち時間長すぎて4時間30分以上かかった上に仕上がりもそんなによくなかった。値段もロングで4000円以上くらいプラスで、この仕上がりにしては高いと思う。
色も見せてくれた色と全然違った。焦茶だったのに赤茶みたいになった。
ムラもあるし、手直ししてほしかったけど時間なかったし居心地が悪いから早く帰りたかった。
悪いけどもう行かないです。
【ダブルカラー】ケアブリーチ+フルカラー+１stepTR￥18,700→￥14,300
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
このたびは数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのご来店にもかかわらず、ご不安やご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
カウンセリングや施術において、お客様のご希望に寄り添ったご提案ができず、仕上がりについてもご満足いただけなかったこと、心より反省しております。
また、施術中の痛みや長時間の待ち時間、担当者が不明確だった点につきましても、配慮に欠けた対応となってしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後同じ思いをされるお客様が出ないよう、技術・接客・施術環境すべてにおいて見直しを図ってまいります。
このような結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
HAREru.
急に思い立って予約を入れたのですがお話しやすくカラーの相談とかも乗っていただき、楽しく過ごす事が出来ました！また、マツエクとの調整もして下さるとのありがたいお言葉をいただいたので、どうしてもうまく調整いかなかった時はお願いしたいと思います！ありがとうございます♪
【5回目まで】カット+カラー￥12,100→￥9,900
[施術メニュー]
カット、カラー
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
先日もご来店ありがとうございました！
満足していただけて良かったです☆
マツエクと一緒のご利用ありがとうございます！
また次回もよろしくお願いいたします。
wakana
娘のカットで初めて行きました。
予約をその日に取れて、スムーズに案内して頂き、
美容師さんの技術も高く、
打ち合わせからカット、仕上がりまでとても早く、
シンプルに利用出来ました。
カットやカラーのメニューも豊富で、
これから色々チャレンジ出来そうです。
ありがとうございました。
【学割U24】平日限定カット☆￥3000
[施術メニュー]
カット
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
お嬢様のカットをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
また、スムーズなご案内や技術面にもお褒めの言葉をいただき、励みになります。
今後もご希望に沿ったご提案ができるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
HAREru.
今回、中学生の娘が初めて利用させていただきました。
長年ストレートのロングでしたが思い切ってボブにするとのことで、本人もドキドキしていたようです。
イメージ写真を持参して希望を伝えさせていただきましたが、仕上がりは期待以上で「ホントに可愛い！切って良かった！」と、大変満足しています。
縮毛矯正も丁寧に施術していただき、サラサラツヤツヤで理想の髪質になりました。
学校の友達からも「似合ってていい感じ！大人っぽくなったね」と好評なようです。
また今回、髪の長さがあった為ヘアドネーションも提案してくださり、ありがとうございました。
通常のカットよりも作業が増えるのにも関わらず、大切にカットしゴムでまとめて持ち帰らせてくださり感謝しています。
娘の髪の毛がどなたかのお役に立てれば嬉しく思いますので、寄付させていただこうと思います。
是非また利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。本当にありがとうございました！
【学割U24】カット＋縮毛矯正＋1stepTR【戸塚/髪質改善】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます。
思い切ってばっさりカットでしたが、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです！
ヘアドネーションにもご協力いただき、本当にありがとうございました！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております☆
麻咲
若干カールが弱いように感じた
カット+パーマ+1StepTR ￥12,100→￥9,900（メンズも対象）
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
カールの仕上がりについて、ご期待に添えなかった点がありましたこと、申し訳ございません。
今後はよりご満足いただけるよう、しっかりとご要望をお伺いし、仕上がりにも丁寧にこだわってまいります。
何か気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
貴重なご意見をありがとうございました。
HAREru.
バタバタ忙しそうでした。明らかにまわってなかったので、
急いでないので、ゆっくりで大丈夫ですとお伝えしましたが、メニューを忘れられていたり(カット込みなのにカットの前に仕上げの案内をされた)、カラーだけで塗り始めてから1時間30分くらいかかったので髪の毛もパサパサになりました。
アシスタントの方が塗ってくれてる時に「さっさと塗って」といい通り過ぎて行かれたスタッフの方がいて、悲しい気持ちになりました。
こちらも最初に簡単なトリートメントのメニューを選んでいたので、悪かったのですが、カラーに時間がかかったので、トリートメントのアップグレードできるかお聞きしたかったのですが、そういう雰囲気ではありませんでした。
自宅近くで好みのカラーにしてもらえるお店を見つけられて嬉しかったのですが、残念でした。接客はとても丁寧で、よかったです！
【5回目まで】シャンプー＋カット＋カラー＋1StepTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、スタッフの対応や施術の流れに不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、真摯に受け止め、今後同じことが起こらぬよう、スタッフ全体で共有し、改善に努めてまいります。
また、カラーやトリートメントに関しても、お客様にとってベストなご提案ができなかったこと、深く反省しております。
接客面でのお褒めのお言葉をいただけたことが唯一の救いです。
今後は施術・技術・空間すべてにおいてご満足いただけるよう、努めてまいります。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。
HAREru.
レイヤーカットがとても上手で、自分の思い通りに仕上げて頂き嬉しいです。ありがとうございました。（彩乃）
【学割U24】カット＋1StepTR【戸塚/レイヤーカット/韓国】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
レイヤーカットを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
お仕上がりにご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの励みになります。
またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました。
HAREru.
毛量がめちゃくちゃ多いいのに理想通りの髪型に切ってもらえて嬉しかったです！
もうちょっとすいてほしいとかたくさんわがまま聞いてくださってありがとうございました！！！
【学割U24】カット【戸塚/顔周りレイヤーカット/ボブ/前髪カット】
[施術メニュー]
カット
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ゆう 様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます。
ショートヘアとてもお似合いでした！
理想通りの仕上がりと言っていただけて、とても嬉しいです。
たくさんご要望を伝えてくださったおかげで、納得のいく仕上がりにできたと思います^_^
またのご来店も心よりお待ちしております。
miyuu
初めて行く美容院で緊張しましてが、色々アドバイスしていただき、楽しい時間を過ごさせてもらいました。
パーマの仕上がりもとても，満足です。
ありがとうございました。
カット+パーマ+1StepTR ￥12,100→￥9,900（メンズも対象）
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
さゆ様、先日はご来店いただきありがとうございました。
初めての美容室は緊張しますよね。少しでもリラックスしていただけるよう心がけておりますので、そう言っていただけて良かったです！
パーマもケアしながら楽しみましょう！何かわからないことあればご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
とても丁寧でよかったです！
【人気☆】カット＋カラー☆【戸塚/アディクシーカラー】12,100→7,700
[施術メニュー]
カット、カラー
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました。
「とても丁寧でよかった」とのお言葉、大変うれしく励みになります。
今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客と居心地の良い空間づくりを心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HAREru.
優しく楽しく明るく癒しの空間で、オーダーもしっかり的を得てくれてサイコーな時間です！メンタルを大事に丁寧に接客してくれるの最高です！またよろしくお願いします！
【NEW】デビューキャンペーン☆髪質改善☆美髪カラー￥16,500→￥14,300
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ぴ様、先日はご来店ありがとうございました。
私もいつも楽しく会話させていただいているのでお会いできるのがとても嬉しいです☆
満足していただけたようで良かったです！
またいつでもお待ちしております！
shoko
通っていた美容院での毛染めやカットがどうしても嫌でやり直しをお願いしてしまい申し訳なかったですが、色々アドバイスしてくださりありがとうございました。無理なお願いをしたのに丁寧に仕上げて頂き嬉しかったです。
次回もお願いします。
【人気No.1】カット＋カラー＋１StepTR☆【戸塚】￥13,200→￥8,800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ゆん 様
先日はご来店ありがとうございました^_^
これから一緒にまた明るいカラーに戻していけるといいなと思います！
またぜひお任せください^_^
嬉しい口コミもありがとうございました！
次回もよろしくお願いいたします！
wakana
見習いを集めた様な店。
スタッフの清潔感も無いし、技術も無い、要望の髪型には程遠い仕上がり。
カット+パーマ+1StepTR ￥12,100→￥9,900（メンズも対象）
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
この度はHAREru.にご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける施術・サービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、技術・接客・清潔感すべてにおいてご期待に添えるよう、改めて見直してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
担当 YUNA
ハレル 戸塚(HAREru.)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
