- サロン平均
-
4.72
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カミソリでばつっと切られた前髪、レイヤーが散らかってまとまりもなければもたつきさえ出てきてしまった髪全体に大ウケしました。ご担当者の方のセンスは私には合いませんでした。勉強代にしては高すぎると感じたためにこの評価にしております。
【新規限定】カット+選べるプレミアムカラー+ TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
fot様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず申し訳ございませんでした。
特に前髪やレイヤースタイルについて、ご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。
カウンセリングや仕上がりイメージの共有が十分ではなかったことが原因の一つであると考えております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術向上はもちろん、カウンセリングや施術中の確認をより丁寧に行い、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
スタッフ一同
なりたいイメージに対して親身に提案してくださり、大満足な仕上がりでした！
色落ちについても不安なく今後の経過がとても楽しみです！今回はカラーだけだったのですが、カットもお願いしたいと思います
【新規限定】３stepトリートメント＋カラー
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
担当 今
この度は、ご来店 嬉しい口コミをありがとうございます！
なりたいイメージをしっかり共有していただけたので、こちらもご提案しやすく、スムーズに施術させていただきました。
仕上がりにもご満足いただけて安心しました。
色落ちの過程もぜひ楽しんでいただけたら嬉しいです。
次回はぜひカットもお任せください！
またのご来店心よりお待ちしております。
いつも有り難うございます。
色々相談させてもらい色んなアドバイスもらえて有り難いです。カラーの色もお気に入りです。
また来月宜しくお願いします。
カット+選べるプレミアムカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
ビビ様
いつも素敵な口コミを書いて下さり
誠にありがとうございます(^^)♪
髪型や髪色について、しっかりと打ち合わせを重ねていきながら
満足度を高めていきたいです◎
これからもどうぞ宜しくお願いいたします！！
今回も丁寧なカットとカラーありがとうございました！
カット＋プラチナカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
N様
イベント前の大切なカットとカラーをおまかせいただき、ありがとうございました！
ヘアスタイルと共にイベントまで楽しんでいただけたら幸いです！
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
また次回のご来店もお待ちしております！
TATSUMI
ブリーチや暗染めの履歴があるにも関わらず明るく染めていただけて嬉しいです！ありがとうございました！
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当 YUJI】
あ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
暗染めの履歴から綺麗にミルクティーベージュになりましたね！
お喜びいただけてなによりです♪
今回しっかりと明るくさせていただいたので
これから色々なカラーが楽しめるようになるかと思います！
その際は是非またお任せいただければと思います！
次回の来店も楽しみにお待ちしております！
初めて来店したお店でしたが、お店の雰囲気、接客、技術等、とても素晴らしかったです。
担当してくださった方が、髪の悩みや仕上がりについて、とても親身に相談にのっていただき、お陰様で快適な時間を過ごすことができました。
道に迷ってしまい、ご迷惑をお掛けしました。
丁寧な対応に、とても救われました。
今後は、こちらの美容室を利用しようと思います。
とてもオススメのサロンです。
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
さす様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、
接客・技術にご満足いただけて大変嬉しく思います。
髪のお悩みや仕上がりについても、
安心してご相談いただけたようで何よりです。
またご来店の際は道に迷われたとのことでしたが、
無事にお越しいただけて安心いたしました。
今後もご期待にお応えできるよう
技術・サービスともに努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ai
とっても素敵に仕上げて下さり、ありがとうございました。
【平日限定フルコース】カット+カラー+パーマ+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
あ様
先日はToiro横浜店にてパーマとカラーのお手伝いをさせていただき
誠にありがとうございます。満点高評価の口コミをいただけて
とても嬉しいです(^^)☆
カラーに関してですが
過去のカラーでのムラになっている箇所を
毎回のカラーで少しずつ補正していけますと
統一感がでてきます◎
《修正カラー》を得意としていますので
また是非お手伝いさせて下さいませ☆
とても迅速かつカウンセリングも素晴らしく髪型すごく気に入りました！またいきます！
カット+マイクロバブルシャンプー 【滞在時間60分】
[施術メニュー]
カット
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当 YUJI】
むーさん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
短くされるか悩んでおられましたが素敵ななショートスタイルになりましたね！
スタイル気に入っていただけて僕も嬉しいです！
ショートはこまめなメンテナンスが必要になると思いますので
次回も素敵なスタイルをご提案させていただければと思います！
次回の来店も楽しみにお待ちしております！
前髪縮毛矯正をやり始めた頃、前髪をいい具合に縮毛矯正してくださる美容師さんが居たのですが、お店を辞めてしまい、そこから数年、納得いく前髪縮毛矯正のお店に出会えず、ここで施術していただいて、ようやくお気に入りの前髪になりました！！まっすぐなりすぎず、ナチュラルな縮毛矯正で感動です。1部とっても癖の強い部分があるのですが、そこも少し癖が出てしまっていますが、まわりと馴染んで気になりません！！
本当にありがとうございます。
また、施術もとっても丁寧で、普段のケアーも丁寧に相談に乗っていただけてありがたかったです。
また、よろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
hana様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
数年間、なかなか納得のいく前髪縮毛矯正に出会えなかった中で、大切な前髪をお任せいただき、そして気に入っていただけてとても嬉しく思います。
前髪は少しの違いでも印象や扱いやすさが大きく変わるため、まっすぐになりすぎない自然な仕上がりを意識して施術させていただきました。感動したとのお言葉をいただけて本当に励みになります！
癖の強い部分についても経過を見ながら、次回さらに扱いやすくできるよう調整していきますので、気になることがありましたら遠慮なくご相談ください。
また、普段のお手入れについてもお役に立てたようで嬉しいです。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術とご提案を心掛けてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
今野
朝早くから夜遅くまでオープンしているありがたいお店でした。皆さん落ち着いた雰囲気で、ガヤガヤした雰囲気が苦手な方におすすめでした。
担当していただいた方もすごく良い方で、お話ししやすいしシャンプーもお上手でリラックス出来ました。
待ち時間もなく、とっても仕事が早くて目安時間通りに終わってもらえました！髪質を考慮してカラーの相談も出来て良かったです。髪の毛がちゅるちゅるになって触り心地も最高です！ありがとうございました！
【平日限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
Jessica様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます！
店内の雰囲気や接客を気に入っていただけて嬉しいです。リラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました。
カラーも髪の状態を見ながらご相談させていただきましたが、仕上がりにご満足いただけて何よりです！「ちゅるちゅる」で触り心地も最高とのお言葉、とても嬉しく読ませていただきました！
お話も楽しく、あっという間のお時間でした♪
これからも扱いやすく、綺麗な髪を維持できるようお手伝いさせていただきますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております！
今野
色が決まっていなくて迷っていたのですが、丁寧な接客で素敵な髪色になりました。また行きたいなと思います、！
ありがとうございました！
【新規限定】３stepトリートメント＋カラー
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
担当 今
この度はご来店、嬉しい口コミありがとうございます。
髪色気に入っていただけてよかったです。
仕上がりから色落ちの過程まで楽しんでいただけるように、提案させていただきました。
今後も迷われたり、気になる点ございましたらお気軽にご相談ください！
またのご利用お待ちしております。
接客もとても丁寧にしていただき、カットもダブルカラーもとても満足のいく仕上がりでした。
カラーに関しては前回のブリーチが上手くできておらず根本から三層に色が分かれてしまっていましたが丁寧にブリーチして頂き均等になり、カラーも満足いく仕上がりでした。
カットに関しても頭の形など見ておすすめでカットして頂きましたが、こちらもバランスやシルエットが良く満足いく仕上がりでした。
カット+ダブルカラー（OLAPLEXケア）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
はると様
この度は嬉しいお言葉をありがとうございます！
難しい施術ではありましたが、仕上がりについてご満足いただけてとても嬉しいです！
カラーだけでなく、カットに関しましても、似合わせの部分をこだわっておりますので、次回以降もご満足いただけるように技術面、接客面共に磨いて参ります！
次回のカラーに関しても、きっとお似合いなるようなカラーとデザインを思いついておりますので、またおまかせいただけたら嬉しいです！
TATSUMI
もう通わないです。
価格改定はあったのは良いとして、それ相応のサービスが受けれると思っていました。
ですが、タブレットの貸し出しも普段はあるのに今回はなくここのサロンを選ぶ理由の一つでもあったので残念でした。
そしてシャワーの温度の確認も無ければ、前触れもなくシャワー台を起こされびっくりしました。
お店側からしてみたら多くの客かもしれませんが、こちら側は楽しみにしていた1日でした。お店は素敵だったのに担当の人でこんなに印象が悪くなってしまうんだなと思いました。なのでもう通いません。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うサービスをご提供できず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
タブレットのご案内不足やシャンプー時の温度確認、施術中のお声がけなど、基本的な配慮が欠けておりましたことを深くお詫び申し上げます。
楽しみにご来店いただいていたにもかかわらず、そのご期待を裏切る結果となってしまったことを大変重く受け止めております。
今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、接客・サービスの見直しと改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
1人1人の髪質にあった、カラー剤などを調合してくれて
いるので、カラーしてもサラサラでいつも安心してお任せ
をしています。
これからも、お願いしたいと思ってます。
【平日限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
さっちゃんさん
いつもご来店いただきありがとうございます！
カラーを続けながらも、髪の状態を綺麗に保てているとのお言葉とても嬉しいです。お客様一人ひとりの髪質や履歴に合わせて薬剤を調合しておりますので、安心してお任せいただけて何よりです。
これからも髪の状態に合わせたご提案をしながら、カラーもヘアスタイルも楽しんでいただけるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします！またお会いできるのを楽しみにしております。
ディレクター増渕
小学生の娘のカットをお願いしました。
本人も要望をきちんと伝えられたようで、満足しています。
次回は私もお願いしたいなと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
担当 今
この度はご来店、嬉しい口コミありがとうございます。
娘様がしっかりとご要望を伝えてくださったので
相談しながらスムーズに進めさせていただきました。ありがとうございます。
ご家族ご一緒でのご来店も承っておりますので、是非お待ちしております。
またのご利用お待ちしております！
細かく相談にのってくださり、またゆっくり過ごすことができました。
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
KK様
この度はご来店いただきありがとうございます。
口コミもいただき大変感謝いたします。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、
丁寧な対応を心掛けてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ai
いつもありがとうございます。安心してお任せできます。
暑くなって来たので体調気をつけてくださいね。話し相手になっていただきありがとうございます。
またよろしくお願いいたします。
カット＋プラチナカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
びびぽんまん様
いつもご来店いただきありがとうございます。
「安心してお任せできる」とのお言葉、とても嬉しく拝見しました。
長く担当させていただけていることに感謝の気持ちでいっぱいです。
また、いつも温かいお気遣いをありがとうございます。これから暑い日が続きますので、お互い体調に気をつけて過ごしましょうね。
私も毎回お話しできるのを楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします(^^)
今野
自分で写真を見せて切ってもらうと言っていました。ちゃんとオーダーできましたか？学校にワックスつけて行くと張り切ってました。早起き苦手3日坊主だと思いますが。
かっこよく仕上げていただきありがとうございます。喜んでます。
またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
びびぽんまん様
いつもご来店いただきありがとうございます。
今回はご自身で写真を見せながらしっかりオーダーしてくれましたので、希望のスタイルがとても分かりやすかったです！
仕上がりも気に入っていただけたようで安心しました。ワックスもぜひ挑戦してみてくださいね。
3日坊主にならず続けてくれたら嬉しいです（笑）
これからもかっこよくできるよう頑張りますので、また皆さまでのご来店を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
今野
いつもありがとうございます。
忙しいみたいなのでカラダ気をつけてください。
またよろしくお願いいたします。
メンズカット+マイクロバブルシャンプー
[施術メニュー]
カット
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
びびぽんまん様
いつもご来店いただきありがとうございます。
温かいお言葉までいただき、とても嬉しいです！
お気遣いありがとうございます。体調に気をつけながら、これからもご満足いただけるよう頑張ります。
ご家族皆さまでいつもご利用いただき、本当にありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
今野
ありがとうございました！またよろしくお願いいたします
【人気No.1】カット+選べるプレミアムカラー+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
タム様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミもいただき大変感謝いたします。
明るめのカラーに、
骨格に合わせたカットを
させていただきました。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
ai
丁寧な接客で、ヘアスタイルとカラーにも満足です。
【人気No.1】カット+選べるプレミアムカラー+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
Paraiso様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
接客やヘアスタイル、カラーにご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後もご希望に寄り添いながら、安心してお任せいただけるよう丁寧な施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております(^^)
この度はご来店いただきありがとうございました！
今野
扱いやすく綺麗に見えるように、というざっくりとしたオーダーに対して丁寧にカウンセリングし、施術しながら細かく提案もあり、とても良く仕上げていただきました！
カット＋プラチナカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
mi様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
「扱いやすく綺麗に見えるように」というご要望をお聞かせいただき、ライフスタイルや髪質に合わせながらご提案させていただきましたので、仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
施術中もその時々の状態を見ながらご相談させていただきましたが、お任せいただきありがとうございました。
今後も扱いやすく、毎日が少し楽になるヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度はご来店いただきありがとうございました。
今野
とても丁寧な施術でした。
説明もわかりやすく、セット方法も教えてくださったので、自分でも再現できるように頑張ろうと思います。
また行きたいと思わせてもらえる雰囲気の美容室で、今回2度目の予約でした。前回同様とても満足度が高いです。
次もこちらでお願いしようと思います。
カット+フルカラー+クイックトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
そーだ様
この度は2度目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
施術や説明、スタイリング方法までご満足いただけてとても嬉しいです。ご自宅でも再現しやすいようにお伝えさせていただいたので、ぜひ楽しみながらスタイリングしてみてください♪
また、「また行きたい」と感じていただける空間づくりを大切にしているため、そのようなお言葉をいただけて大変励みになります。
今回もご満足いただけたとのことで安心いたしました。今後もその時々の気分やライフスタイルに合わせて、より素敵なヘアスタイルをご提案させていただきます！
次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。この度はありがとうございました！
初めて伺わせていただきました。
カウンセリングからとても丁寧で、話しやすく希望も伝えやすかったです。
カラーの色も理想で、カットも大満足でした！
前髪はこだわりがあるので自分でやってましたが、今回はサイドを作りたくて前髪あたりのカットもお願いしました。
普段の巻き方や長さ調整まで丁寧にしていただいて、今までの美容院後のなんか違う、、が全くなく大満足に仕上げていただきました。
初めて指名したいと思えた方だったのでまた予約させていただきます！
【人気No.1】カット+選べるプレミアムカラー+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
ますだ様
この度は初めてのご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます！
カウンセリングから仕上がりまでご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
今回はカラーやカットはもちろん、前髪からサイドにかけてのデザインもお任せいただきありがとうございました。前髪は特にこだわりを持たれている方が多い部分ですので、ご満足いただけて安心しております♪
また、ご自宅でのスタイリングまでイメージしながら長さやバランスを調整させていただいたため、「美容院後のなんか違う…が全くなかった」とのお言葉は美容師として本当に嬉しいです！
そして何より、【初めて指名したいと思えた】と言っていただけたことがとても励みになります。これからもご期待にお応えできるよう、毎回ご満足いただけるスタイルをご提案させていただきます(^^)
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！この度はありがとうございました♪
初めての来店。娘の紹介でした、2月に別の美容院でカットしたのがどうしても気に入らなくて、でも少し伸びないとどうしようもない感じでした。どうしたいのかとかうまく説明できなかったけど、、難しいお願いをしてしまいましたが、結果満足いく仕上がりでした。カウンセリングもしっかり聞いてアドバイス頂いたり、クセの部分もそのままでも大丈夫、活かしていきましょうと。少し伸びたら次はもっと希望に近い感じにできるかなと。しばらくこちらでお世話になろうかなと思いました。ありがとうございました。次回も宜しくお願い致します。
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
さなさな様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
大切な娘様からのご紹介でお任せいただけたこと、大変嬉しく思っております。
前回のカットでお悩みがある中でのご来店でしたので、現在の状態と今後の方向性を含めてしっかりご相談させていただきました。仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、安心しております。
髪のクセも無理に抑えるだけでなく、活かせる部分は活かしながら扱いやすいスタイルをご提案できればと思っております。今後さらに長さが整ってくると、ご希望のスタイルにより近づけていけると思いますので、ぜひ楽しみにしていてください。
「しばらくこちらでお世話になろうかな」とのお言葉、とても励みになります。
これからもご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、ぜひ次回もお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度はありがとうございました(^^)
今野
良く行っている美容室の予約がすぐに取れなかった為、
こちらのお店に初来店しました。
お店はなんとなく直感で選びました。
施術内容的に初回では不安でしたが、
スタイリストさんにお任せし、
素敵に仕上げてもらいました。
仕上がり、接客、店の雰囲気、どれをとっても素晴らしいお店でした。
お友達にも紹介したくなるお店でした。
またお世話になります。
綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。
【平日限定フルコース】カット+カラ－+縮毛矯正+トリ－トメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
うし様
先日は、数多くある横浜の美容院の中から
Toiro横浜店をお選びいただき誠にありがとうございます。
満点高評価の口コミをいただけて、とても励みになります！！
ご紹介もしたくなるお店とのお言葉も嬉しいです♪
是非、娘様もツヤツヤの縮毛矯正でお任せください^ ^
必ず素敵にお仕上げさせていただきます！
カウンセリングがとても丁寧で、イメージ通りの仕上がりになりました。
施術もとてもスムーズで、安心してお任せできました。
スタイリングのコツも教えていただけたので、新しいヘアスタイルを楽しめそうです。
ありがとうございました。
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
なむ様
この度はご来店いただきまして、また嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
カウンセリングではイメージの共有を大切にしているので、そのように感じていただけて安心しました。
新しいヘアスタイルもぜひ楽しんでくださいね！スタイリングで気になることや扱いづらい点などございましたら、いつでもご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
今野
仕事終わりで行ける時間でも縮毛矯正ができる。遅くまで営業していると言うところに魅力を感じて行きました。
特に不満もなく満足しております。
私が伝え漏れてた所が沢山あって大変だったと思うので、また次回伺えたら次は全体的にかけてもらおうと思います。
カット+クオライン縮毛矯正toストレートパーマ＋3step TR（ブリーチ毛不可）
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当 YUJI】
ぽよ様
先日はご来店いただきありがとうございます！
そして嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
今回は【カット+クオライン縮毛矯正toストレートパーマ＋3step TR（ブリーチ毛不可）】
のクーポンでご来店いただきました。
クオライン縮毛矯正で、毎日のお手入れが少しでも楽になっていましたら幸いです。
また、技術や接客について高評価をいただき大変励みになります。今後も髪の状態に合わせて、より扱いやすく綺麗なヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
気になることやお悩みなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております！
この度貴重なお時間を使って嬉しい口コミをありがとうございました！
初めて行きましたが、こちらの要望に応えてくれたし、アドバイスもして頂き大満足です！
カット+クオライン縮毛矯正toストレートパーマ（ブリーチ毛不可）
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
担当 今
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
ご要望にお応えでき、ご満足いただけたとのお言葉とても嬉しいです。
今後もよりご希望に寄り添いながら、扱いやすいスタイルをご提案させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
よかった点
・丁寧に相談に乗ってくださいました。
仕上がりも満足です
気になった点
・カットクロス？に前の方の髪の毛が何箇所もべっとりついたままでした。使い回すなとは言いませんが髪の毛は落としてからにして欲しい。
・お手洗いは案内されないので行きたければ自分から進言式でした
・前髪カットしながら、「ダルいのが好きなんすね」みたいなこと言われました。聞き間違いかもしれませんが勘違いされるようなことは言わない方がいいかと
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
クロスに関しましては、毎回交換・確認を徹底しております。
汚れがわかりやすいシルバー色のクロスを使用してます。
また、施術中のお言葉につきましても、そのような意図でお伝えした認識はございません。
サロン全体の教育にも携わる立場として、「ダルいのが好きなんですね」といった、お客様を不快にさせるような発言はしてはいけない内容だと認識しております。
言っていない発言ではございますが、結果としてご不安なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止めております。
貴重なご意見ありがとうございました。
トイロ 横浜(Toiro)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
