- サロン平均
- 4.42
- 雰囲気
- 4.4
- 接客サービス
- 4.5
- 技術・仕上がり
- 4.4
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
とても綺麗にしていただきました！
会話も凄く楽しかったです
またお願いしたいです
【長さ出し10本+3Dお花1本】×ワンカラー/オフ込み7980円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、大変励みになるお言葉をいただき、担当スタッフ共々とても幸せな気持ちで拝読いたしました。
【仕上がりについて】
「とても綺麗」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
その後、お爪の状態はいかがでしょうか。日常に彩りを添えるお手伝いができていれば幸いです。
【お時間について】
私共の方こそ、楽しい会話にあっという間のお時間でした！
リラックスしてお過ごしいただけたことが何より嬉しく、素敵なお時間を共有させていただけたことに感謝しております。
「またお願いしたい」と仰っていただけたことが、これからの私たちの何よりの活力になります。
次回もお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
まつエクしましたが、シングルのが2.3本固まってついていたりで、仕上がりも不安に思っていたところ、つけてすぐに片目だけポロポロと外れてきた。連絡したらつけ直すとの事でしたが、同じスタッフがでてきて、あきらかに左右差が出ているのに一切認めず、謝罪もなし。こちらは往復1時間以上かけて来店してます。
本来なら、こんなタイミングで2度も来店しなくてよかったはず。
何年も、エクステしてますので扱い方は心得てますが、オイルがどう、化粧水がどうと、さもこちらに非があるような言い方をされ、終始気分がわるかった。
途中、すごくしみて涙がでてきたので伝えましたが、乾かしますね。と言っただけで何もせず放置。とにかく、気分の悪い時間でした。
【30分】付け足し100本/セーブル3980円/フラット4980円/LED×フラット5980円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
この度は、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、技術面および接客において多大なるご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本来、リラックスして綺麗になっていただくための場所であるはずが、仕上がりへの不安に加え、スタッフの配慮に欠けた対応により、終始悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。
往復1時間以上という貴重なお時間を割いて再来店していただいたにもかかわらず、お客様のお気持ちに寄り添うどころか、ご指摘を真摯に受け止めず、一方的な説明に終始してしまったことは、プロとしてあってはならない対応でございました。また、施術中の痛み（しみる症状）に対しましても、適切な処置や確認が不足しており、ご不安を煽る結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご意見を全スタッフに共有し、技術の再確認はもちろんのこと、何よりもお客様の立場に立った接客マインドの改善を徹底してまいります。
ご多忙の折、貴重なご指摘をいただきありがとうございました。二度とこのようなことがないよう、店舗一丸となって改善に努めてまいります。
綺麗に仕上げていただきありがとございます！
2本art×ワンカラー3980円/ちゅるん4400円/マグネット4980円※オフ込み
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、温かいメッセージを届けてくださり、大変励みになります。
「綺麗に仕上げていただいた」と仰っていただけて、安心いたしました。
その後、お爪の状態はいかがでしょうか。
今回のデザインが、毎日の彩りや活力になれば、これ以上の喜びはございません。
また次回も、ご満足いただけるよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。
お会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
丁寧で細かい希望にも対応頂けて良かったです。施術中に色々話すのが苦手なので、予約時に話す話さないの希望が出来るのが助かります。いつもテレビをぼーっと見てるのですがこの度の席は全くテレビが見えずちょっと気まずかったです笑
【期間限定★新人価格】指先を細長く魅せる＊スキニーor王道フレンチ4980円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なフィードバックを届けてくださり心より感謝申し上げます。
【施術・カウンセリングについて】
仕上がりや細かいご希望への対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「静かに過ごしたい」というご希望は、お客様にとって大切なリラックスの時間だと考えております。当店の選択システムがお役に立てているようで、安心いたしました。
【お座席のテレビについて】
この度は、お座席からテレビが見えづらく、気まずい思いをさせてしまい大変失礼いたしました！
「ぼーっとテレビを見る時間」を楽しみにしてくださっていたのに、寂しい思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております（笑）。
店内のレイアウト上、どうしても角度によって見えにくいお席がございますが、タブレット端末のご用意なども検討し、どのお席でも退屈せずにお過ごしいただけるよう工夫してまいります。
次回はぜひ、ベストポジションでリラックスしてお過ごしいただけるよう調整させていただきますね。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
いつも丁寧にありがとうございます。
また、よろしくお願いします^ ^
オフ+クリアジェル5500円★パラジェル変更+1100円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変励みになるメッセージを届けてくださり、スタッフ一同とても幸せな気持ちで拝読いたしました。
【施術について】
「いつも丁寧に」と仰っていただけること、技術者としてこれ以上の喜びはございません。
理想の仕上がりに寄り添い、安心してお手元（お目元）をお任せいただけるよう、これからも一つひとつの工程を大切に心を込めて施術させていただきます。
【感謝の気持ち】
素敵なご縁に支えられ、私共もいつも元気をいただいております。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
次回もお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
日ごとに暖かくなってまいりましたが、どうぞお健やかにお過ごしください。
フットケアをお願いしました。とても丁寧ですし、お声がけ頂いてリラックスできました。
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
ｈu様
ご来店ありがとうございました。
短い時間ではございましたが、リラックスして頂けて何よりです。
また気になる所ございましたら
いつでもおっしゃってください！
またのご来店是非お待ちしております。
いつも、ご親切に対応下さり、感謝しています。ありがとうございます♪
【30分】付け足し80本/セーブル2980円/フラット3980円/LED×フラット4980円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
いつも温かいお言葉をいただき、こちらこそ心より感謝しております。
こちらの方こそ、明るい笑顔にいつもパワーをいただいております。ありがとうございます♪
これからも心地よくお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
何か気になることなどございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
次回もお会いできるのを楽しみにしております！
いつもご親切に感謝しています。ありがとうございます♪
【口コミ投稿限定】100種類～選べるマグネット×2本art4980円/土日祝5980円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
いつも温かいお言葉をいただき、こちらこそ心より感謝しております。本当にありがとうございます♪
いつも優しく接してくださるので、私（私共）の方こそ、お会いできるのを毎回楽しみにしております。
これからも喜んでいただけるよう、心を込めて努めてまいりますね。
また次回、お会いできるのを楽しみにお待ちしております！
出来上がりが写真と違いました。
もう行きません。
【持ち込み90分 】程よくこだわりたい人に★人気NO.1バランスコース6980円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
この度は、ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様が仕上がりを楽しみにされていた中、お写真との違いでご不快な思いをさせてしまったことは、私共としましても大変心苦しく、重く受け止めております。
ご満足いただける仕上がりを提供できなかった技術不足、ならびにカウンセリングでの共有不足を深く反省し、今後このようなことがないよう、スタッフ一同技術の向上と丁寧な確認の徹底に努めてまいる所存です。
「もう行かない」というお言葉をいただくほどのご期待を裏切ってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
よかったです
2本art×ワンカラー3980円/ちゅるん4400円/マグネット4980円※オフ込み
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました。
「よかったです」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。
その後、お爪（またはお目元）の状態はいかがでしょうか。
また何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
先端のジェルの塗り方が甘かったのか
19日で浮いてきて剥がれてしまいました。
色やデザインは
気に入ってたので残念です。
New★キャンペーン【春のちゅるんart】オフ込み4980円/土日祝5980円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
この度は、せっかくデザインやカラーを気に入ってくださったにもかかわらず、わずか19日でネイルが浮いて剥がれてしまったとのこと、多大なるご不便と残念な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
先端の塗布が甘かった可能性を含め、私共の技術不足を重く受け止めております。指先は日々お目に入る場所ですので、お直しが必要な状態になってしまったことは大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
もしよろしければ、現状の確認と、改めてしっかりと定着するようお直しをさせていただきたく存じます。お忙しい中お手数をおかけしてしまいますが、ご都合のつく日時がございましたら、ぜひご連絡をいただけますと幸いです。
今回の事態をスタッフ一同で共有し、技術の改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
久しぶりのネイル前回行き、リピートさせてもらいました。仕事上、あまり派手なネイルができず、迷いすぎてなかなかメニュー決めれないとこ、一緒に考えてくれてとてもかわいいネイルでとても気にいってます。スタッフさんもたくさんいて予約も取りやすいので、また行きたいと思います。
【人気NO1】ワンホン90分コース5980円/パラジェル6980円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、数あるサロンの中から当店をリピートしてくださり、大変光栄に存じます。
お仕事の都合など、制限がある中でのデザイン選びは迷ってしまいますよね。一緒に考えさせていただいたお時間が楽しいひと時となっていただけたなら幸いです。「とても気に入っている」とのお言葉を伺い、安心いたしました。
スタッフの人数や予約の取りやすさにつきましてもお役に立てて何よりです。
これからも丁寧なカウンセリングを大切に、居心地の良い空間を作ってお待ちしております。
また次回、お会いできるのを楽しみにしております！
丁寧に楽しくネイルをしてもらえてありがとございます
【オフ込60分】ワンカラー4400円/ちゅるん4980円/マグネット5500円※同時不可
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
こちらこそ、楽しいお時間を過ごさせていただき感謝しております。
「丁寧に楽しく」と感じていただけたことが、私共にとって何よりの喜びです。
その後、お爪の状態はいかがでしょうか。
これからもリラックスしてお手入れを楽しんでいただけるよう、技術・サービス共に磨いてまいります。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
ジェルネイルにフットバスが付いているメニューが中々なかったのでとても嬉しかったです。
ただ受付の時誰もおらず、サロン自体広いのか気付いてもらえず
しょうがなく「待っていて」と書いてあるとこで待っていたら受け付けはしなきゃいけなかったみたいで
中をもう一度見なかったら危なく遅刻になるところでした。
そこはもう少し分かりやすくして欲しかったです。
その他は丁寧に接客して下さったので良かったです。
片膝ずつ立てての施術なのでスカートでは行かない方が良さそうです。私はめ繰り上がってきてしまいました
【口コミ投稿限定】foot春限定カラー+フットバス+ケア＋オフ込み4400円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
お忙しい中、貴重なご意見を寄せていただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当店のフットバス付きメニューを喜んでいただけて、大変光栄です。足先からリラックスしていただきたいという思いで導入しておりますので、その点をお褒めいただき、スタッフ一同とても励みになります。
一方で、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、案内が分かりにくく、危うくお時間に遅れそうになってしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様をスムーズにお迎えできるよう、受付の案内表示の改善や、スタッフ間の連携をすぐに見直し、どなた様も安心してお待ちいただける体制を整えてまいります。
また、フットネイルの施術姿勢につきましても、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後は、ご予約時やご来店時に「動きやすい服装」についてのアナウンスを徹底するとともに、スカートでご来店されたお客様へは、
ブランケットの掛け方や、お貸出し用のお着替えの準備など、より細やかな配慮を徹底してまいります。
接客面では「丁寧だった」とのお言葉をいただけて救われる思いです。より心地よくお過ごしいただけるサロン作りに努めてまいります。
丁寧で可愛く仕上げてくださいました。色の変更も聞いて下さったのですが、今回はそのままでいきましたが、可愛くて満足です！
【口コミ投稿限定】春のちゅるんart/オフ込み4980円/土日祝5980円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。
今回は元のカラーのままでしたが、雰囲気にとてもお似合いで素敵でした！
もし次回、季節感や気分を変えたくなった際は、またいつでもお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
とても丁寧なのに仕上がるのが早くてびっくりしました！会話が必要か必要でないか予約時点で聞いてくださるの、とても助かります(^^)
ありがとうございました
100種類～選べる【定額90分コース】新規4980円/再来5980円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりの速さと丁寧さをご実感いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、当店の「会話の有無」の選択についても触れていただき、ありがとうございます。
お客様にとってサロンでの過ごし方は人それぞれですので、少しでもリラックスしていただきたいという思いで導入しております。お役に立てたようで安心いたしました。
これからも、貴重なお時間を有効に、かつ心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
初めて利用させていただきました。グラデーション＋ホワイトミラーでお願いさせて頂き、シンプルで可愛くしてもらいました！ただ、親指がデコボコしていたのが残念です。
【人気NO2】カラー/ミラー/オーロラ/ラメ×【グラデーション】オフ込み4980円
久しぶりに伺いました。
爪のコンディションがボロボロな状態で来店したのですが丁寧にケアしていただきとてもありがたかったです。
デザインも可愛くてとても満足です。
ありがとうございました。
【口コミ投稿限定】春のちゅるんart/オフ込み4980円/土日祝5980円
丁寧な施術と対応でした。
ありがとうございました
【60分】付け足し140本/セーブル5980円/フラット6980円/LED×フラット7980円
したいデザイン通りにできたので良かったです！
【学割U24】120分アートし放題/オフ込み7980円（土日祝8980円）
色味やパーツなどたくさん悩んだのですが、優しく丁寧にアドバイスをくださいました♪ありがとうございました！
【口コミ投稿限定】100種類～選べるマグネット×2本art4980円/土日祝5980円
遅い時間まで営業されており、仕事帰りに予約させていただきました。
初めてお伺いしましたが、仕切り等はなく広いスペースにテーブルと椅子が横並びにあり、プライベートな雰囲気は無かったです。
手早く仕上げていただき、カラーやシェイプの仕上がりも満足ですが、甘皮処理の際に痛みが走り、思わず痛い！と言ってしまいました。今まで何度もフットネイルしていますがこんな事は初めてでした。
施術者は、すみません、大丈夫ですか？と言いそのまま施術を続けておられました。他のスタッフも居ましたが、チラッとこちらを見ただけで、我関せずな対応で印象が悪かったです。
靴を履いて歩くと痛みがあり、痛んだ箇所と別の両親指の甘皮部分も少し傷になっていました。
人の手で行う作業で多少のミスがある事は理解していますが、印象がよくないままの退店でした。
名札がないため、施術者のお名前はわかりませんが、もう少し周囲のフォローがあった方がいいかもしれません。
【口コミ投稿限定】foot春限定カラー+フットバス+ケア＋オフ込み4400円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から、お仕事帰りの大切なお時間に当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
それにもかかわらず、施術中の痛みやスタッフの配慮に欠ける対応により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
甘皮処理の際の痛み、そして歩行時にも支障が出ているとのこと、お怪我の状況を伺い大変胸を痛めております。担当者の確認不足はもちろんのこと、周囲のスタッフが異変に気づきながら適切なフォローを行わなかったことは、店としての教育不足であり、深く反省しております。
また、店内のレイアウトについても貴重なご意見をありがとうございます。プライベートな空間を重視されるお客様への配慮が足りなかったことを認識し、今後の店舗運営の改善課題とさせていただきます。
本来であれば直接お詫びにお伺いしたいところではございますが、まずは書面にて深くお詫び申し上げます。もしお痛みが続くようでしたら、誠心誠意対応させていただきますので、お手数ですがご連絡をいただけますと幸いです。
この度は、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
当日予約にも関わらず、丁寧に対応してくださりありがとうございました
【30分】付け足し80本/セーブル2980円/フラット3980円/LED×フラット4980円
とても丁寧に、素早く施術してくださいました^_^
デザインも迷ってしまったのにも関わらず、ゆっくり決めてもらったら良いですよ。と、優しく対応していただいて嬉しかったです^_^
またお願いしたいです。
ありがとうございました。
New★キャンペーン【春のちゅるんart】オフ込み4980円/土日祝5980円
すごい最初から最後まで丁寧にして頂き、カラーも爪に付けてくれたのが嬉しかったです、スタッフさんによってはペーパーの上とか蓋を開けてこの色ですとかでで実際のカラーの判断ができないですが今回の方はしっかりと見せてくれたのが本当に嬉しかったです。ありがとうございました。
【口コミ投稿限定】春のちゅるんart/オフ込み4980円/土日祝5980円
いつも丁寧に施術していただきありがとうございます。
デザインの提案､仕上がり､接客とても満足していますし
リクライニングが心地よく毎回寝落ちしてしまいます笑
次回もよろしくお願い致します(^^)
★しほ施術★◆order design /コースご相談OK!!
メニュー変更にも対応して頂き、満足のいくアートで良かったです
New★キャンペーン【春のちゅるんart】オフ込み4980円/土日祝5980円
フットネイルをお願いしましたが、カラーを決めずに行ったにも関わらず、イメージを汲み取って夏らしくてとても可愛いデザインに仕上げていただきました。
ベトナム旅行にぴったりの明るいカラーで、見るたびに気分が上がります。丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
【学割U24】フットワンカラー3980円/フットバス+ケア+オフ込
丁寧にしてくださって毎回満足して帰ります。
途中寝てしまうほど静かにしてくれるので、癒されます
【30分】付け足し100本/セーブル3980円/フラット4980円/LED×フラット5980円
初めてネイルをしてよくわさらなかったのですが優しく教えていただいてとても良かったです
【持ち込み90分 】程よくこだわりたい人に★人気NO.1バランスコース6980円
ラジュルネ(nail&eyelash La journee)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
