- サロン平均
- 4.42
- 雰囲気
- 4.4
- 接客サービス
- 4.5
- 技術・仕上がり
- 4.4
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
手早く綺麗に仕上げてくださいました。
気持ちよく過ごさせていただき、ありがとうございました。
【foot×オフ込60分】ワンカラー4980円/マグネット/ミラー/フラッシュ5980円
めっちゃ可愛くて上品なネイルにして貰えました！
ガタツキとか凹凸とか全くない綺麗なネイルでした
【口コミ投稿限定】再来2・3回目限定★新規価額でもう一度♪
とってもお話がおもしろく、あっという間でした。仕上がりもとても丁寧で綺麗で気に入りました。
【人気NO2】カラー/ミラー/オーロラ/ラメ×【グラデーション】オフ込み4980円
大変良くしてもらいいろいろ話しが出来て楽しい時間すごせまた。ありがとう御座います！！
【2/20まで限定】1日3名様限定/バレンタインネイル4980円/パラジェル5980円
丁寧に説明をして頂きありがとうございました。
すごい丁寧に施術してくださったのもあり、気に入ってますm(__)m
また、ご縁がありましたらよろしくお願いしますm(__)m
【オフ込60分】ワンカラー4400円/ちゅるん4980円/マグネット5500円※同時不可
初マグネットネイルしてもらいました。
ワンカラーでもめちゃくちゃ可愛いです！
あんまり派手な色はできない職場なので、と相談したら、提案してくれた色がすごくキレイでした。
ありがとうございました。
100種類～選べるワンカラー3980円/ちゅるん4400円/マグネット4980円※オフ0円
丁寧にご対応くださりました。
途中でマグネットの仕上げに対してこちらのわがままをきいてくださり頑張っていただきありがとうございました。
ただ爪の形と最後のトップコートが爪全体にきちんと乗ってなくてサイドがガタガタになっているので直してほしいけどなかなか時間が取れないので残念です。
【2月限定×1日3名】マグネット×2本art4980円/持ち込み2本5980円※三宮最安
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
マグネットの仕上がりについて、ご要望をお伝えいただきありがとうございました。お仕上がりを喜んでいただけた部分もあったとのこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、爪の形やトップコートの塗布に不十分な点があり、サイドがガタついているとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。本来であれば細部まで丁寧に仕上げるべきところ、配慮が行き届かず深くお詫び申し上げます。
お時間のご都合がなかなかつかないとのことですが、もし可能でございましたら、わずかなお時間でもお直しの機会をいただけましたら幸いです。できる限りご負担のないよう対応させていただきます。
今後はより一層、形やトップコートの仕上がりまで細部にこだわり、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
爪の長さもバラバラで色むらがかなりあります。
最後の会計の後も接客はかなり適当で残念です。
安いですが、もう行かないと思います。
【新規or2ヶ月以上ご来店のない方】オフィスNAiL3980円/パラジェル4980円
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるお仕上がりと接客をご提供できず、誠に申し訳ございません。
爪の長さが揃っていなかったことや色むらがあったこと、本来あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。また、お会計後の対応につきましても、最後まで気持ちよくお帰りいただくべきところ、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
価格に関わらず、技術・接客ともに丁寧であることは当然のことです。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術チェックの見直しや接客指導を改めて徹底してまいります。
もし少しでもご機会をいただけるようでしたら、責任をもってお直し・ご対応をさせていただきたく存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後このようなことのないよう、改善に努めてまいります。
初めての来店でしたが、カウンセリングから施術までとても丁寧に対応していただきました。仕上がりも綺麗で、とても満足しています。ありがとうございました。
【新規or2ヶ月以上ご来店のない方】オフィスNAiL3980円/パラジェル4980円
初めて来店しましたが、とても可愛くしてもらいました。
ただ100種類から選べる定額コースとメニュー記載ありましたが、提示いただいたデザインは20種類程度だったのが気になりました。
提示されたデザインがホットペッパーのメニューにある写真のデザインとは違うデザインだったので、そこはメニュー欄に記載いただけるとありがたいと思いました。
ネイルの仕上がりは気に入ったので、今後も利用させて頂きたいと思っております。
100種類～選べる【定額90分コース】新規4980円/再来5980円
雰囲気やデザイン、価格が丁度良くて通いやすいです。
【2/20まで限定】1日3名様限定/マグネット×2本art4980円/持ち込み2本5980円
丁寧に甘皮の処理をしてくれてオフをしっかりやって頂けました！またイメージ写真に近づける色味を相談しながら対応してくれたのが良かったです。
【90分アートし放題】オフ込み6980円（土日祝7980円)
久しぶりのジェルネイルでしたが、長さ仕上がり満足しました！！
【2/10.12.13限定】シンプルオフィス3980円※オフ込み60分/同時不可
とても値段がお手頃なので、あまり期待はしていなかったのですが、めちゃめちゃ上手で、最後まで丁寧に仕上げていただきました。
ぜひまたリピートしたいと思います。
ありがとうございました!
新規or2ヶ月以上ご来店のないお客様限定/シンプルnail3980円※オフ込み
いつも可愛い爪にしていただきありがとうございます。次回もよろしくお願いいたします。
New【ハート×Magnet2本】ワンカラー4980円/ちゅるん5500円/マグネット5980円
難しいデザインをお願いしましたが、とても可愛く書いて下さいました！
【90分アートし放題】オフ込み6980円（土日祝7980円)
大変良くして頂きました！！
New【バレンタインネイル】新規4980円/再来5980円※オフ込み/同時OK
こちらのお店ではネイルは初めてでしたが、デザインの種類も多く、仕上がりも大満足です。
今回はいろいろ迷った結果、新マグネット赤色を選びました。仕上がりは、まるで宝石のような輝きで、今までにないネイルにずっとテンション上がりっぱなしです！
接客も丁寧で居心地が良く、次回は春らしい色にしようと今から楽しみです。
次回もよろしくお願いいたします。
【定額90分コース】新規4980円/再来5980円※豊富なサンプルの中より選択♪
いつもかわいいデザインにしてくださいます
【再来OK】2・3回目限定★新規価格でもう一度 3980円/4980円
とても仕上がりが綺麗です！ありがとうございました！
【三宮最安】100種類～選べるマグネット×2本art4980円/持ち込み2本5980円
店に着くと、外で待つように言われちょっと面食らいました。
待機スペース、外なんですね…。
オフありで1時間ちょっとで終わり、良かったです。今回のコースは思ったより選べるデザインが少なく残念でしたが、総合的に良かったので、また違うコースで伺いたいと思いました。
新規or2ヶ月以上ご来店のないお客様限定/シンプルnail3980円※オフ込み
大変申し上げにくいのですが正直に書かせてください。
最初担当されてた方はすごく丁寧な接客でオフも綺麗にしてくださいました。しかし交代後の担当の方は引き継ぎをうまく理解していなかったのか、デザインも注文したものと全く違うものでやり始め、途中でデザインが違うのでやり直して欲しいとお願いした瞬間
急の機嫌が悪くなりなぜかこちら側が悪いという空気感を出されました。1時間30分で終わるはずなのに3時間ほどかかり、待ち合わせにかなり遅れが生じました。楽しみにしていたネイルが悲しい時間になりました。
とても残念です。もう行きません。
新規or2ヶ月以上ご来店のないお客様限定/シンプルnail3980円※オフ込み
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いと悲しいお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
最初の担当者についてお褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく拝見いたしました。その分、途中で交代したスタッフの対応により、残念なお気持ちにさせてしまったこと、本当に申し訳なく思っております。
デザインの認識違い、そしてご指摘いただいた際の態度や空気感につきましては、あってはならないことでございます。本来であれば、お客様のお気持ちに寄り添い、丁寧に確認し直すべきでした。深く反省しております。
また、施術時間が大幅に延びてしまい、大切なお約束に支障をきたしてしまいましたことも、重ねてお詫び申し上げます。楽しみにしてくださっていたネイルのお時間を、そのような思い出にしてしまったことが本当に心苦しいです。
今回いただいたご意見は、真摯に受け止め、
・スタッフ間の引き継ぎの徹底
・デザイン確認の再強化
・接客姿勢の再教育
を早急に見直してまいります。
もしお許しいただけるのであれば、改めて誠意をもってご対応させていただく機会を頂戴できましたら幸いでございます。
めちゃくちゃ良かったです。
好みのネイルだし、お話も適度だし気疲れすることもなくてほんとに良かったです！
New【オフィスNAiL】新規4980円/再来5980円※オフ込み
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
よしの様
ご来店ありがとうございました。
口コミ投稿、お褒めのお言葉
ありがとうございます！
またのご来店是非お待ちしております。
スタッフの方がすごく話しやすくてお喋りするのが楽しかったです。
ですが、1週間も経たないくらいで親指に若干亀裂が入ってしまって、9日くらいで人差し指の爪が1本折れてしまいました。
自分がガサツなのが悪いところももちろんありますし、結構長くしていたので仕方ないとは思いますが、今までも他のところでほぼ同じ長さでやってもらってて折れたことがなかったのと、自爪を頑張って伸ばしていたところだったので悲しかったです。
ワンカラーで飾りも小さいのつけてくれてリーズナブルだったので、値段相応なのかなって思いました。
選べる2本art×ワンカラー3980円/ちゅるん4400円/マグネット4980円※同時OK
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。
スタッフとのお時間を楽しく過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、施術から間もないうちに亀裂や折れが生じてしまったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございません。
せっかく自爪を大切に伸ばしてこられていた中での出来事だったことを思うと、私どもも大変心苦しく思っております。
長さのあるデザインの場合、強度やお爪の状態によって持ちに差が出ることはございますが、「今まで同じ長さで問題がなかった」とのお声を真摯に受け止め、技術面の確認と強度バランスの見直しを徹底してまいります。
価格に関わらず、すべてのお客様にご満足いただける品質を提供することが私たちの責任でございます。
決して「値段相応」であってよいとは考えておりません。当店は1週間以内の直しは無料ですので是非状態を拝見させていただき、お直し等のご相談をさせていただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後もより安心してお任せいただけるサロンになれるよう努めてまいります。
成人式の為に初ネイルサロンに行かさせていただきました。
丁寧かつ優しく接客してくださりありがとうございました！
凄く可愛くて、オフするのが名残惜しかったくらいです(笑)
オフのみで行った際も たくさん確認しながら施術していただいて^ ^
今後とも お願いしたいです！
nail&eyelash La journee【ラ・ジュルネ】からの返信コメント
ちゃちゃ様
御来店ありがとうございました。
成人式ネイル、可愛かったですね！
またイベントだったり、ご機会ございましたら
是非お待ちしております。
いつもスピーディーに施術してくださり、尚且つ仕上がりもバッチリです！
料金帯も他店舗より安めに感じますし、スタッフも多いので、予約も比較的しやすくて助かっています♪
New【バレンタインネイル】新規4980円/再来5980円※オフ込み/同時OK
ヌードのワンカラー+サービスのパーツ2個つけました。ネイリストのお名前は分かりませんが、すごいうまかった！！リピート確定です！
クーポン、正直、ちょっとわかりづらかった。画像と予約内容とは完全一致ではないみたいので、予約する時は文字説明を読んだ上で予約するのがおすすめです。
新規or2ヶ月以上ご来店のないお客様限定/シンプルnail3980円※オフ込み
予約時間を間違えて、過ぎてしまったのですが、すぐお電話で別の枠の時間に変更して頂き、ありがとうございました。
ネイルもいつも丁寧に可愛くしてもらっています。
また次回もよろしくお願いします。
New【バレンタインネイル】新規4980円/再来5980円※オフ込み/同時OK
施術中も、楽しく話しながら丁寧にしていただきました。
新規or2ヶ月以上ご来店のないお客様限定/シンプルnail3980円※オフ込み
綺麗に付けて頂けて良かったです。通いたいと思いました。
ラジュルネ(nail&eyelash La journee)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
