- サロン平均
- 2.75
-
-
- 雰囲気
- 2.9
-
- 接客サービス
- 2.8
-
- 技術・仕上がり
- 2.8
-
- メニュー・料金
- 3.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
まず予約5分前に着くも、いらっしゃいませがない。
百歩譲って私が聞こえなかっただけだとしても
座ってお待ちくださいの一言もない。そもそも言ってないのか、言ってても声小さいのも問題。
施術はトータル1時間半かかった。ファストネイルは5年ほど利用してるが、こんなにかかったことはない。
オフしてくれたスタッフさんは早かった。
爪を整える途中で交代したショートボブのスタッフがあまりにも遅すぎる。
しかも丁寧という訳でもなく、爪がケバケバしまくっていて何度もなおりませんかと聞いているのに、10本ほとんどケバケバしてる状態。ちゃんと見てるのかあまりにもてきとうさを感じた。
爪が亀裂入ってたり補強した訳でもないのにこんなに時間かかる上、てきとうに施術されるのは不愉快です。1時間前後かかるのはわかりますが、ホットペッパーに施術時間30分となっているのに、実際は1時間半てどうなんですか。改善した方がいいと思います。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
-
とにかく早かった
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 ［60分枠/渋谷］
-
亀裂ありで補強希望を受付で伝え、予約時にも記載済みでしたが、施術の担当者から確認されることなく勝手にカットされ1本だけ短い仕上がりに…。
甘皮も10本残っており、甘皮が残っていることを伝えるも対応されず、終始圧が強い接客でした。
トップコートも凹凸が酷い状態。価格以下のサービス。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
-
予約の段階では、施術時間10分と表示されるので訂正した方がいいかと思います！まさか10分で終わるとは思ってなかったですが、オフのみで1時間かかるとも思ってなかったです。
他店オフ歓迎されてるので選びましたが、迷惑そうにされたので、迷惑なのであれば書かない方がいいかなと思います。
最後に対応いただいた方は出来る限りのことをしていただきありがとうございます。
期待値低めで行きましたが、それをさらに下回る対応でした。
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ¥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
-
予約時間より20分以上待たされてから施術開始でした。
予約の意味とは？？
あとここ最近スタッフの方の技術が劣ったのか割と早い段階で浮きやすくなってきて残念です。
速さが魅力で通ってたのに他店と変わらない所要時間になったのも残念ですね。
-
後ろに3名待っているレジでカラーを決めなくはいけない。
亀裂補強も予約していると伝えると、外してから確認する着席後の色変更は有料と高圧的。
アセトンの入った容器に説明もなく指を入れさせられ、10分以上放置。同じ時間に入った他のお客様と交互にオフするのでスタッフは行ったり来たり、8人のお客に対してスタッフ4人で明らかに回ってない。
色々と不安になり、ケアしてる間に口コミ見ました。
予約前にちゃんと口コミ見ればよかった！
ほぼ同時に入ったお客さんはまだ待たされていて、レジで何やら揉めていた。それが気になったのか、ずっとよそ見で爪を削られる。
亀裂のことを何も言われずに始まりそうなので、再度3本補強をお願いしたいと申告したら、
1本1200円(正確な値段忘れました)かかりますけど、それでもやります？
と明らかにやりたくない様子。
ネイル代より3本の補強代のが高くなるのも、納得いかないし、皆さんの口コミを見て仕上がりも不安だったのでお断りしました。
亀裂が入り折れそうなので、当日予約が取れる安いところを探したのですが、数日我慢していつもの店に行けば良かった。二度と行きません！！
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 ［60分枠/渋谷］
-
ラインからコメントができなかったので、こちらで投稿させていただきます。
2回目訪問です。
新人の方だったのかわかりませんが、改めて仕上がりをみたら、自分でもできるぐらいの塗り方でがっかりしました。
ワンカラーだけなので、仕上りがはっきりわかってしまうので、もう少しがんばってほしかったです。
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 ［60分枠/渋谷］
-
接客から全て最初から最後まで。
最初に入店してすぐに案内も無く
突っ立ってたらやっと「おかけになってお待ち下さい」と
言われて座ったのですが、他の人にはQRコードを読み取ってお待ち下さいと言っており、その時点で不快。こちらから声を掛けて、初めてである旨を伝えてQRコード読み取りの案内をしてもらいました。
そして、愛想もない「初めてで分からない」と言ってる事に対して説明もない、本当に。
出来上がりも、パーツがずれてる、フレンチはガタガタ。
二度と行かないです。
【オフ無料】フレンチネイル ¥3650 ［パラジェル/長さだし/フィルイン超え］
-
他店のオフのみをお願いしたのですが、短時間でしっかりとオフして頂きました！ありがとうございます！！
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ¥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
-
予約が混んでいたので、10分ほど待たされましたが、
その後はスムーズに対応してもらえて、仕上がりも満足できました。
-
仕上がり及び接客が人によってバラツキがあるためこの評価です。仕上がりは爪の形含め1度お直ししていただきましたがやはり納得できず、次の予定があったためそのままで仕上げていただきましたが、やはりジェルの量など偏りがあり気に入っていません。接客については皆様丁寧に行っていただきましたが、途中オフの担当された方が声が小さく何と言ってるのか分からず何度も聞き直しました。オフの場所から、ネイルをする場所に移動するなど新規だったため把握してないので、事前にお伝えいただくかマスクをされてるのは仕方ないのでもう少し声を大きく接客いただきたいです。申し訳ないですが、リピートはしません。
《大人上品ネイル》 ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別+¥1490
-
いつも行っているサロンが空いておらず、今回初めてこちらを利用しました。
価格が安かったためある程度覚悟はしていましたが、正直満足できませんでした。
まず、定額コースのデザインを専用アプリで選ぶ必要がありましたが、店内の電波状況が悪く、デザインも少なかったため選択にかなり時間がかかりました。
施術に入ってからは、温度の高いエタノールのような液体に何度も手を入れる工程があり、少し不安を感じました。
また、カラーやグラデーションは5本まとめて塗られ、仕上がりもムラが目立ちました。
施術中、担当の方が別のお客様の対応を指示されていたり、他のスタッフの方が複数人同時に施術している様子も見受けられ、全体的に慌ただしい印象でした。
価格相応と言われればそれまでですが、仕上がり・対応ともに残念だったため、再訪はないと思います。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
-
,久しぶりのネイルでした。もうちょっとゆっくり色選びをしたかったです。
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 ［60分枠/渋谷］
-
平日1000円オフクーポンでお安くマグネットワンカラーが出来ました。
担当してくれた方は、とても丁寧で仕上がりも良かったです。これからも頑張って下さい！
有難うございました。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
-
3度目でしょうか。今までで1番よろしくなかったです。
接客業でいらっしゃいませもありがとうございましたも無い。領収書も書き方もわからないスタッフ。
領収書は機械が反応しないから無いと言われ、手書きでいいですと言ったら、メモ用紙に書きますとか訳の分からないことをいい、他のスタッフが紙のの領収書をだしたら、社名のゴム印も押さず注意をするとゴム印もわからないようでした。ネイルの仕上げもでこぼこでとても下手でした。やり直ししたいと思いましたがわざわざ渋谷まで行っているため、今回は諦めました。また違う子も受付の対応は悪く、ホットペッパーのデザインはもうありませんと。ありませんではなく、ホットペッパーしっかり更新しておくべきなのではないですか。ホットペッパー出してる以上手抜きしてはいけないと思います。全体的に非常に悪い空間でした。全体的に改善した方が良いと思います。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
-
今回は綺麗に仕上げていただけました
ありがとうございます
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
-
予約時間5分前に到着したが、15分待たされた。
スタッフは無愛想。お待たせしましたもない。
好きな色選べると言いつつ5色からしか選べなかった。この料金払うなら別のサロン行った方が良かった。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [渋谷]
-
長年通っていますが、今回初めて最後のトップコートが二本してないまま終わりました。その時は気づかず帰宅。
翌日表面がざらざらしていて、他の指と比べるとあきらかに違う。びっくりして電話したらすみませんと気持ちよく対応してくれ後日やってくださるとのこと。
ただまた時間を作らないといけないため、ちょっと面倒。
誰でもミスはあるので仕方ないと思いますが、今後十分に気をつけて欲しいと思います。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
-
他店のネイルをオフしていただきました。
予約時間から約30分過ぎて案内されましたが「お待たせしました」の一言も無く、お会計の際も「3,000円です」の一言のみ。
35年生きてきてこのような接客態度をみたのは初めてで、正直最初から最後までものすごく気分が悪かったです。
彼女を庇うとしたら、夜の時間帯だったので疲れていたのかもしれませんね。
今日が最初で最後だと思い何も言いませんでしたが、このままだといつか接客態度でトラブルになると思います。
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ¥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
-
施術時間の開始が遅く15分以上待たされました。
また、オフしていただく際もかなり痛みを感じました。
指と関係ない皮膚の部分もあたって皮膚が擦れました。
オフする人、ネイルをしてくれる施術者がコロコロ変わります。
値段も安いのでそれなりですが、良いネイルショップとは言えません。
【オフ無料】フレンチorカラーグラデーション 3,650円 ［60分枠/渋谷］
-
金額が安いので行ってます。
爪の形が曲がって整えられる、爪を横から見た時の凹み、根本のネイル溜まりがきになる。一度効果する前にチェックして、指摘しても謝罪もない。6回ほど指摘してようやくネイルサロンで当たり前にやる最低レベルがクリアできるので
行かれる方は気を強くもってしっかり自分の意思を伝える事が大切です。しかし、私達はリラク目的に行かれる方が多いと思うのでその目的は叶いません。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [渋谷]
-
長さだしはできませんでした、、
でもカラー綺麗だったのでよかったです
★学割U24★ ワンカラー/ラメグラ ¥2980 #スカルプ風ジェル長さだし対応可◎
-
お手頃な価格で仕上がりと好きな色を取り扱っているので
毎回利用していました。
ですが、ここ最近技術が安定しない方が担当に付くことが多く、今回に関しては
爪の形、仕上げの厚みが素人でも分かるほど
ガタガタ、ボコボコでした。
※最後、爪のサイドをヤスリで形調節してもらいましたが、
初めて摩擦で火傷しました。
正直ここまでの体験をしたのは初めてで
いくらお手頃とはいえ、その金額すら高く感じました
一定レベルを満たしていない方の施術される際は
金額は変えた方が良いと思います。
常に沢山のお客様が来店されていたので、
席に案内されてからの待ち時間も長く
1時間予定の施術が1時間半かかりました。
オフから仕上げまでの工程を色んなスタッフが交代で担当するので、仕上がりの統一もなく次は誰が来るのか不安な気持ちで過ごすのもストレスでした。
そしてお店の雰囲気も落ち着かず
(1人の女性が大きな声で他のスタッフに指示を飛ばしているのは良いのですが、雰囲気が怖いです)
私には合わないサロンだと気づきました
お直しして欲しいくらいですが、もうお店に行きたく無いので勉強代として受け止めます
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [渋谷]
-
所要時間30分の記載に対し、75分かかりました
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
-
いつも綺麗にして頂きましてありがとうございます。
欲をいえば、カラーの色をもう少し増やしていただけたらとても嬉しいです。
今回の担当者の方はとても美意識が高く、爪もメイクも髪の毛もすべてを綺麗になさっていました。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [渋谷]
-
希望のカラーがほとんど売切れていてしまっていて悩んでおりましたが親身に聞いていただき想像以上に可愛いカラーで満足してます。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
-
他店のネイルオフをしてもらいました。席に案内されてオフが始まったかと思えばスタッフさんの退勤時間なのか急に放置。しばらく待った後スタッフさんが変わってオフが再度始まりました。オフはかなり爪を削られたようでヒリヒリします。
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ¥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
-
スピーディに綺麗に仕上げてくださいました。またお願いしたいです。
【オフ無料】フレンチorカラーグラデーション 3,650円 ［60分枠/渋谷］
-
非常に残念でした。
1)店内に入った瞬間、リムーバーの臭いが信じられないほど強く、気分が悪くなりそうだったのでマスクを着用しなければなりませんでした。換気が不十分に感じます。
2)技術不足：
カラーもコーティングもかなりムラがあります。
表面がボコボコ。
3)形がひどい：
ラウンドでお願いしたはずが、最後の仕上がりはガタガタで不揃いです。変な角が残っていたりして、形が全く整っていません。
価格が安いのには理由があるのだと痛感しました。
仕上がりのクオリティが低すぎるため、再訪は絶対にありません。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
-
素早く綺麗に仕上げていただきました。2週間ほどで人差し指のネイルが取れてしまったのが少し残念でしたが、今回だけだと思うので、また試してみようと思います。
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 ［60分枠/渋谷］
ファストネイル 渋谷店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
