- サロン平均
- 2.75
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- 雰囲気
- 2.9
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- 接客サービス
- 2.8
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- 技術・仕上がり
- 2.8
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- メニュー・料金
- 3.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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すごく綺麗に仕上げて頂けました。料金も安くて本当に助かります。これからもずっと通いたいです。ありがとうございました。
【オフ無料】 ワンカラー or ラメグラ ◆ 渋谷/ジェルネイル/パラジェル/人気
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
料金面についてもお役に立てたようで安心いたしました。
「これからもずっと通いたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
今後もご期待にお応えできるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりに努めてまいります。
ひろ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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早くて安いのはとっても良いが、2日で剥がれてしまった指があった。電話し直してもらったが少し色が薄い気がする。安くて早いのでまた利用したいが、もう少し丁寧にしていただけると嬉しい。
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数回ネイルをしていただいておりますが、今回の施術は今までで一番雑だと感じました。
色のはみ出しが目立っていたり、爪のサイドまでしっかり塗れていなかったりと、非常に残念でした。
価格がとてもお手頃で、今まで担当してくださった方々の対応も優しかったため通っていましたが、今回は接客対応についてもあまり良い印象を受けませんでした。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [渋谷]
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爪のトラブルで急遽予約させていただきました。
入店した時にいらっしゃいませも案内もなく、入口でしばらく待っていました。どうすればいいのかわからないのでなにか一言欲しかったです。
仕切りはなく、他のお客さんと隣同士で施術します。スタッフさんも交代で担当するのですが情報の引き継ぎがされておらずその都度爪の状態を聞かれました。慌ただしくてゆっくりリラックスできるサロンではありません。
スタッフさんも無愛想ですし、また行きたいとは思えませんでした。
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
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マグネットピンク フレンチみたいにしてもらいました。爪先端がシルバーに見えてとっても気に入っています。
前回、下処理を丁寧にして頂いたらネイルが長持ちしたので、今回もお願いしました。
快く丁寧に施術して頂いて有難う御座いました。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [渋谷]
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口コミを確認してから予約すれば良かったと後悔しています。
多くの方が指摘されている通り、接客態度が良くなく、特に最初に対応した店員の方は明らかに不機嫌に感じました。
受付後は、席に着く前から急かすようにデザイン決定を求められ、限られたサンプルの中から慌てて選ばざるを得ませんでした。
また、施術中もヤスリで容赦なく爪が削られ、ペラペラになってしまう様は悲しくなります。
今回は行きつけのサロンが予約できず、価格に惹かれて初めて来店しましたが、再訪はありません。
【オフ無料】ワンカラー ¥3100 [パラジェル/長さだし/フィルイン超え/ネイル]
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シンプルなフレンチをお願いしましたが、通常どこのネイリストさんもして下さる「左右のバランスを指10本並べてチェックする」という工程を一切されませんでした。そのせいで10本のフレンチの幅や角度はバラバラ。夜遅かったので流れ作業的な感じで、途中で違和感がありましたがどう言えば伝わるのかわからずそのまま終わりました。これならジュニアネイリストの値段でいいのでは？という仕上がりです。ファストネイルの店舗にはいくつか行きましたが、もう行かないと思います。チェーン店だと1人1人のお客さんに対する完成度にそこまでこだわらないのかなと思いました。
【オフ無料】フレンチ／カラグラ 3,850円 ※下地色追加別+¥1100 [渋谷]
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どのネイリストも黙々と作業されており、数捌くのに必死という印象を受けました。
普段から地元のファストネイルの店舗でお世話になっており、ネイリストさんとお話しながら塗ってもらうことが多いので新鮮でした。この店舗は初めて来店したのですが、他の東京の店舗もこんな感じなのでしょうか？
*今月のおすすめ* 春限定♪うるちゅる桜マグネットネイル。・* ¥9240→¥7240
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マグネットワンカラーでスカルプ2枚重ねたレベルの厚さ
本当にありえない。今すぐオフしたいです。
オフも雑なので自爪も薄くなり、次からのネイルも心配です。
お金払いたくもなかったです。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
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2人の人が対応してくれましたが、最初の方は仕事も態度も雑。後の方はシンプルにジェルガタガタファイリングもガタガタでした。確か安いのかも知れないけど5000円でもっといいところあるしもう二度といきません。安くてチェーン店がいいなら、仕上がりに我慢することにはなりますがいいのでは？
人気No.3★ 大人上品ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別+¥1490
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初めて行きました。
入店していらっしゃいませんもなく、案内もなくびっくりです。
椅子があったので座っていると、アプリ登録をサラッと説明されカウンターでカラー選び。
急かされている感じがしてゆっくり選べませんでした。
施術もオフが熱いし、声がけもなしで「え？」って感じでした。
スタッフ1人も笑顔を見せる事なく、接客業してるんですか？と聞きたい低レベルです。
上手ければ良いかと思いたいけど、うまくもないです。
人気No.3★ 大人上品ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別+¥1490
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1人に1人つくのではなく空いているスタッフがどんどん色んなお客様に対応し効率的に施術を進めている印象を受けました。個人的には効率的で素晴らしく感じておりました。
しかしネイルオフの途中で担当者が変わってから施術の丁寧さに差を感じるようになり痛みを伴う場面が多くありました。オフはファイルによる手作業で削る工程ですが手元が安定しておらず爪先に何度も逆方向から当たることや強く擦られることがあり強い痛みを感じる場面がありました。痛みのあまり指に力が入った際に「痛いですか」と聞かれ「はい」とお伝えしましたが改善は感じられず我慢しながら受けていたのが正直なところです。施術後も爪に痛みが残っており次回ネイル時に影響が出ないか不安です。
また仕上がりも事前に希望したデザイン異なっており「問題なければライトに」と言われましたが同じ担当者での修正に不安がありそのまま施術を受けるしかありませんでした。
結果として非常に残念に感じました。接客対応についても不安に対する配慮が十分ではないと感じました。
なお他のスタッフの方の対応は丁寧で好印象であったため今回の件は一部の担当者によるものと感じております。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
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フレンチやってもらいました。かなり心配しながら伺いましたが、結果上手ではない！！
フレンチは揃いませんでした。美的補正がない。自分がお客さん側だったらどう思うんだろう？ビックリしてもうなんか何も言わなかったですが、これで3650円は高い。施術していただいた方の感じは良かったです。
入ってすぐの人はめちゃくちゃ冷たかった帰ろうかと思うくらいには。
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,650円 [オフ無料＊60分枠]
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２回目の来店です。
フットバス中に赤いジェルが浮いてきました。
私は、オフしてないので前の方のが残ってたんだとおもうます。
衛生面がなってなく担当の方にお伝えしましたがスルーされました。
残念ですが安いだけのお店でした。
【平日限定】フットネイル★人気トレンド華やかアート定額制♪ ¥10230→¥6600
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旅先でのネイルでした。地元でもお世話になっているネイルサロンなので安心して施術を受けることができました。クラス会の前にきれいにしてもらってうれしかったです。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
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店員の方の態度がすごく悪いし、定額にストーンオプションプラスして5,900円と安いコースであるものの、8日目にふと手元をみたらネイルの根元が半分以上の指が浮いていた！
下手くそでビックリする。渋谷店は前はみんな上手だったのに、今は技術が低い気がする。せっかく桜ネイルで気分をあげたいのに、手元のネイルが汚いとゲンナリする。もちがよい、上手な店を他に探そうと思う。
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3100円のクーポンに、シルバーの粒を1000円プラスでつける内容でお願いしましたが、会計後レシートを見るとクーポンが解除されて5100円で請求されていました泣
(最初の色決めの時は「クーポンがワンカラーを選ばれているので、グラデーションには変更できません」と伝えられていたので、クーポン解除するならグラデーションもしてほしかったです)てか勝手に解除しないで～
来店した際も誰1人反応せずで、いらっしゃいませも案内もなかったのは若干衝撃でしたが、数分経って様子を見ているとまあ仕方ないかと割り切れました笑
この価格で雰囲気の良さも求めるのはかわいそうだなと。
クオリティに関しては小さな気泡が所々入ってる感じです。
ぱっと見はわからないので雰囲気綺麗になれればokであれば良いと思います◎
ただ初回クーポンをなしにされて、結局5000円とられるなら他に行けばよかったなあと後悔してます泣 せめて案内して～
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
クーポンの適用につきまして事前のご説明や確認が不足しており、
ご不信感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご来店時のご案内や店内での対応につきましても配慮が足りず申し訳ございませんでした。
仕上がりにつきましてもご期待に添えない点があり心苦しく思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、料金説明やご案内方法、
接客対応の見直しを徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
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久しぶりに渋谷に伺いました。テレビが壊れていたのか、写ったり消えたりして、残念でした。テレビの間違い探し、とても楽しいので、是非直してあげてください。
人気No.3★ 春限定♪桜ネイル ¥5940→¥4860 [さくらネイル/グラデーション]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
店内設備につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
せっかくお楽しみいただいている中で残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思っております。
いただいたご意見をもとに、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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2週間で取れてしまいかなしいです、
前回はもちもよかったので担当する方による技術差が大きいです…
《ワンホンネイル・チークネイル・韓国ネイル》 選べる定額 ¥6490→¥5410
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
この度はすぐに取れてしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
スタッフによる技術差を感じさせてしまいましたことも真摯に受け止めております。
いただいたご意見をもとに、技術の統一と向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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3日後にはネイル剥がれました。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
3日ほどでネイルが剥がれてしまったとのこと、仕上がりや持ちの面でご期待に添えず申し訳ございません。
お時間を大切にしながらも快適にお過ごしいただけるよう施術を行っておりますが、今回のような状態につながってしまった点については、工程や技術面を改めて見直してまいります。
今後もより安定した仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
いただいたお声は今後の改善にしっかりと活かしてまいります。
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ありがとうございました。
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ¥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
こちらこそありがとうございました。
今後もご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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普段ネイルに行かないので、メニューの内容がよく分からず、メニューを相談したい、というクーポンで予約しました。にも関わらず、お店に着いた途端、アプリの登録をさせられた後に、｢メニュー選択をしてください｣と言われました。メニューが分からなかったから相談するクーポンにした旨を伝えても、カウンセリングらしいカウンセリングはなく。結局色々とプラス料金を取られて、普通のネイルサロンに行っても同じくらいの値段を払いました。その２日後、先端のネイルが剥がれました。質ももちも悪くて、コスパが悪いなあ、と思いました。結婚式の前撮り用のネイルだったので、楽しみにしていた分ショックです。どの技術職も値段が安いからとか行きやすい場所だから、などで決めてはいけないと反省しました。これを見た方が他のネイルサロンも検討することを願います。
迷ったらコレ！≫ メニュー未定・当日相談して決めたい方はこちら♪ [ネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ご来店いただいたにも関わらず、ご期待に添えない結果となってしまい誠に申し訳ございません。
ご相談クーポンでのご予約にも関わらず、十分なカウンセリングができていなかったことや、
料金・施術内容につきましてご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、仕上がりや持ちにつきましてもご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
大切なご予定に向けてのご来店にも関わらず、
このような思いをさせてしまいましたことを真摯に受け止め、
カウンセリング・技術・ご案内の見直しを徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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娘と2人で伺いました
来店してネットが繋がらなくてこうして下さいと言われた作業ができず残念でした
初回で勝ってが判らずでしたがネイルの仕上がりも良く一部シールを貼り忘れた事もありましたが直ぐに対応頂き好感を感じました
リピートしますが近くの溝の口にもお店があるとわかったのでそちらに伺うかもしれません
ありがとうございます
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
当日はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
その中でも仕上がりや対応についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
別店舗も含め、またのご来店を心よりお待ちしております。
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とっても丁寧なスタッフの方に担当して頂いて、本当に良かったです。この方に担当して頂いたのは2回目で、下処理もちゃんとしてくれますし、爪の形成がお上手です。
有難うございました。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [渋谷]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
担当スタッフへの嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。
施術内容についてもご満足いただけて何よりです。
今後もご期待に添えるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
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何と言っても予約のしやすさがありがたいですね。
行けるときにさっと行けるから助かります。
駅近なのもとてもいい。
お店の名前のとおり、気軽にパッと楽しめます。
また伺います！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [渋谷]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご予約の取りやすさや立地についてご満足いただけているとのお言葉、
大変嬉しく思います。気軽にご利用いただけているとのこと、何よりでございます。
今後も通いやすくご満足いただけるサロンづくりに努めてまいりますので、
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
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担当してくださった方が丁寧な施術と声かけがとても良かったです
この方のおかげでこのお店が回ってるんだろうなとおもうほどその方の雰囲気が良かったです
待たずに施術が始まりましたがその後に来たお客さん達は待っていたのでキャストさんが足りなさそう…タイミング次第では待つのかな
就職で派手なネイルはできなくなってしまいましたができていた頃に出会ってれば通いたかったです
早く出会いたかった…！！
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 ［60分枠/渋谷］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフの施術やお声がけ、雰囲気についてお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく思います。スタッフにとっても励みになるお言葉をありがとうございます。
また、お待ち時間につきましてはタイミングにより
ご不便をおかけしてしまう場合もあり申し訳ございません。
できる限りスムーズにご案内できるよう努めてまいります。
ネイルを楽しんでいらっしゃった時期にご利用いただけていたらとのお言葉、
大変嬉しく拝見いたしました。今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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感じの良いネイリストさんでとても丁寧でしたが、よく見るとフレンチの端まできれいに色が乗ってませんでした。良い方だったので心苦しいですが、お値段相当かなと思います。リクエストはよく聞いてくださり、フレンチの幅や形のデザインはとてもお気に入りです。ありがとうございました！
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店ならびに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフの対応やデザインについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
フレンチの幅や形を気に入っていただけて何よりでございます。
一方で、仕上がりの細部において至らぬ点があり、
ご期待に添えなかったことを申し訳なく思っております。
いただいたご意見をもとに、より細部までご満足いただけるよう技術の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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担当してくれた方は偉いのか、他のスタッフへ意地悪な冷たい態度で指示していて、そのお客さんが可哀想でした。
こちらもお客だけど意地悪されない様に、機嫌を取りながらやって貰いましたが、予定より20分もすぎていました。
その割には上下手で翌日にはホロが出ていて塗り直しに行きました。
ファストネイルはどの店も接客は酷い様ですが、値段で割り切るしか無いですね。
人気No.3★ 春色グラデーション* 桜ネイル ¥5940→¥4860 [春ネイル/さくら]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、
施術や接客につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
施術時間の遅れや仕上がり、またその後のお手間をおかけしてしまいましたことを
真摯に受け止めております。本来であれば、安心してお任せいただける接客と
品質をご提供すべきところ、至らぬ点がございました。
いただいたご意見を重く受け止め、技術・接客・施術体制の見直しと改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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１回目の施術でとても可愛かったのでまたお願いしました！今回もとっても満足です！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [渋谷]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度は再度ご来店いただき、誠にありがとうございます。
前回に続き今回もご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
仕上がりを気に入っていただけて何よりでございます。
今後もご期待にお応えできる施術をご提供できるよう努めてまいりますので、
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
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初めての来店。フレンチネイルで予約しました。まず時間通りに行ったのに10分以上待たされ、その間にアプリの案内をすればいいのに、案内された時にアプリが必要と。また、ホットペッパーの値段より高い値段を提示され気がついてよかったです。
オフはヤスリで削る時にかなり熱く恐怖を感じました。
その後、オフとは違うスタッフが施術。見習いかと思う仕上がりでした。ケアも全くなっておらず塗り方も雑。フレンチネイルのフレンチの部分を大まかに塗ってから取り除く形で形成するため、クリアであるべきところに色の残りが酷い。ガタガタぐちゃぐちゃで最初口出ししましたがこの人の技術では無理だと思い諦めました。それに加えて接客もなっておらず、育児の合間を縫って毎月のネイルを楽しみにしているのに残念な気持ちでいっぱいです。口コミを見てから行けばよかったです。
【オフ無料】フレンチorカラーグラデーション 3,650円 ［60分枠/渋谷］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご案内や施術内容、
仕上がりにつきましてご満足いただけず、大変申し訳ございません。
ご予約時間にご来店いただいたにも関わらずお待たせしてしまったことや、
ご案内・料金説明が行き届いていなかったことをお詫び申し上げます。
また、施術中のお痛みや仕上がりにおいてもご期待に添えず、
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。
大切なお時間の中でご来店いただいたにも関わらず、
このような結果となってしまいましたことを大変心苦しく思っております。
いただいたご意見を重く受け止め、技術・接客・ご案内体制すべてにおいて
見直しと改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
ファストネイル 渋谷店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
