- サロン平均
- 2.75
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- 雰囲気
- 2.9
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- 接客サービス
- 2.8
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- 技術・仕上がり
- 2.8
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- メニュー・料金
- 3.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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受付の際に予約サイトに載っている「水光ネイル×フレンチ」4960円の画面を見せて施術がスタート。
ただ、いざスタートすると雑すぎて驚きました。
爪の形を整えて仕上がると両手ともガタガタで整っている様子は無く、形もバラバラ…また、指先のライン部分が横に膨れていて直しを依頼すると、削るだけで修正せずに剥げたまま。
挙げ句の果てに、会計をすると6630円と言われフリーズしました。金額付きデザイン画面見せて、全く同じに仕上がっている。ベースがマグネットに変更で＋1400円と書いてありましたが、1000円のクーポンを使用し5000円程を予想していました。内訳を聞くと元が7300円のデザインだと言われ、受付時に見せたデザイン、料金付きの画面を見せて伝えると「デザインが違うんです」と言われました。そちらの店舗で掲載されている写真、料金付きのデザインを見せているのに、デザインが違うと言われる。どう見ても全く同じに仕上がっているのに、その言葉だけで納得させられると思っているのだろうか？と…
全く納得出来ませんでしたが、予定もあった為黙って支払いました。
正直、料金・デザイン・接客と何も評価できるところが無いと思いました。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
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時間になっても呼ばれず、すごく待たされました。
また、オフの際に指の部分まで削られ皮が剥けてとても痛かったです。
仕上がりも正直微妙な仕上がりで、他のサロンでやり直してもらおうと思っています。
並んでいる方もたくさんいて、時間がないのは分かりますが、正直もう行きたくはありません。
《マグネットチェックネイル》 上品華やか冬のトレンドアートネイル★ [人気]
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初めてだったので、来店時の流れなどが分からず、説明もないので戸惑いました。最初に待っている間にデザインや色などを選ばせてくれれば、レジで慌てることもないのに、と思いました。席についてから手を洗いに行かせることといい、効率を上げようとしている割にはなんとなく効率が悪いというか、ちぐはぐな印象です。
担当してくれた方の技術は悪くなかったです。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
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オフ・ケアメニューで利用させていただきましたが、端の落としきれていない箇所あり(お伝えしましたが残りあり)、表面も落としきれていない&磨けてない、スクエアオフで希望しましたが斜めになりすぎているケアも自分でやった方が上手くできるので、諦めて仕上がりは問題ないとお答えしました。
とても他人に手元を見せられる状態ではありません。
ネイルメニューは仕上がりが良いのかもしれませんが、
予約時間前に到着したが予約時間過ぎても案内なし、担当者が途中で変わる・担当のお客さんを間違えてるなど個人的には技術面以外も不安な面が多く、もう利用することはないかと思います。
【ジェルオフのみ＊ケア込み】ネイルオフ+ネイルケア [自爪育成/深爪/巻き爪]
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前回の担当者より丁寧に仕上げてくれたと思います。
またお伺いします。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
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コスパは大変よく仕上がりも今回は大変よくまんぞくでした。
担当によって仕上がりが雑な時もありました。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
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いつも大変お世話になっています。
良心的な金額で感謝しています。
以前は30分ほどで仕上げてくださっていて本当にありがたかったのですが、最近は、1時間を越える事が多く、以前はスタッフ1人1人時間を意識されていて、テキパキしていて、方針が変わってしまったのか、そういった教育していた人が辞めたのか事情はあるかと思いますが、今日は一番最初に呼ばれましたが、後の人の方がついたスタッフさんがテキパキやられていて、私の担当の方はゆっくりやられている方で、同じ予約の方で一番最後に終わりました。そういう時ついてないなぁと思ってしまいます。
スタッフの技術の差がすごく激しいです。
時間が早い事が嬉しくて通っていたので、方針が変わり致し方ないですが、せめて1時間以内に時間を意識して教育していただいたり、むしろ金額を上げても良いので、30分で終わるようになど、人手不足で大変かと思いますが、なにか良い方に変化していけば良いなと願っています。いつもありがとうございます。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [渋谷]
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色の案内を間違えられ確認しようとしたら担当してくれた方が予約内容をわかっておらず自分で確認しました。間違えっていることを指摘したらやり直してくれたのは良かったのですが仕上がりも悪くネイルの表面がボコボコしだいぶ分厚いです。
人気No.2★ 冬の限定色* ちゅるん/フラッシュマグネット♪ ¥4950 *enoi取扱有
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素早く綺麗にしていただきました
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
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料金とデザインの種類の多さに惹かれ初めて行ったのですが、後から来た方が先にご案内されたこと、その後ご案内されてデザインの説明を受けてないにも関わらず「どのデザインにされますか？」と聞かれ初めて行った方はわからない人多いのではと思いました。最初受付されてた方は終始声が小さく何を言ってるのか分かりませんでした。お待たせしましたなど一言あってもいいと思いました。同じく業界で働く身として驚く点が多くてある意味勉強になりました。他の方々の口コミを見て納得する点が多くありました。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
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口コミちゃんと見とけばよかったです。安いからといって迂闊にここを選んでしまいました。
ボルドーとチェックのネイルデザインを入口で選んだのですが、掲載されてあったボルドーの色が在庫切れだと言われ、残念ではあったけれど仕方ないと思い、似たような色味を選択しました。けれどオフして放置されている間に、私が選択した色が足りないとスタッフ同士が慌ていた様子で話していました。結局その色は2本しかできないと言われ、他の色を選ぶよう言われました。もうチェックのデザインは済んでいて後から言われても色のバランスや配色が私の中にはあったのでとても困りました。そのときのスタッフの人もあまり謝る様子がなく、ただただ小さくボソボソとした声で話してました。とても不愉快でした。私が思い描いていたネイルデザインにすることもできず、終わる時間も1時間延長。二度と利用しません。
人気No.5★【定額】6,840円コース ─ 人気/定番アートネイル200種♪
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新人のようなネイリストさんが、終始周囲を伺いながら作業をする、蓋を落とす、左右で進捗が異なり筆を塗り直す、確認のスマホを見る時間が長いなど、終始不安でした。結果的には注文したネイルは2時間もかかり(アートも縦横線で3本しかない)、新人、時間、仕上がり、金額、が釣り合っていないように思えました。新人価格とかならこんなもんかと思えるのですが…...。
人気No.5★【定額】6,840円コース ─ 人気/定番アートネイル200種♪
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ありがとうございました。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
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綺麗にやり直していただきましあ
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 ［60分枠/渋谷］
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金額相応の仕上がりです。担当の方が明るくて、両隣にお客様がいなかったので、会話を楽しみながら時間を過ごせました。
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担当の方がとても感じ良い接客で気持ちが良かったです。
仕上がりもとても良く気に入りました!
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
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酷い口コミが多かったですが、急遽他のサロンに空きがなくこちらに予約をしました。受付は私の時は態度が悪い方はいませんでした。私は19時に予約しましたが、その時間に予約した方がおそらく私含め4名おり、先にお越しいただいた方からご案内しますとだけ言われて、みなさんえ？、、、と戸惑っていました。後にいらしたお客様がそれぞれに確認してくださり順番がわかりましたが、案内不足な気がします。
ネイルの方は、こまめに確認してくれましたが、左手の人差し指1本だけ爪の中の肉まで削られて、明らかに右手と長さ違いますよね?と言うと、一応長さ出しはしてくれましたが、横幅が他の指とは全く違いました。マグネットで2度塗りでしたが色ムラ、筆の線のムラひどいです。形もガタガタなので、自宅でやり直しました。
基本自分でやるのですが、時間がなくてお願いしたのに約5000円も払ってこんな事になってなって残念でしかないです。
人気No.2★ 冬の限定色* ちゅるんマグ/フラッシュマグ♪ ¥5560→¥4950
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他の店舗より渋谷店の店員さんは接客良かったですが、1週間持たず浮いてきました。安いから仕方ない。
【オフ無料】フレンチ／カラグラ 3,850円 ※下地色追加別+¥1100 [渋谷]
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酷いものでした。
他の方のクチコミにもあるようにまず受付時の案内が不十分。
希望のカラーにする場合は予約したコースにプラス1100円と案内を受け、結果的に同じ内容になるマグネットワンカラーに＋ラメラインの方が安くないか？とこちらから聞いたところ、その方が安いと発覚。
聞かなければ余分な代金が発生していたでしょうし、確認の際もスムーズに計算ができない様子に不安を覚えました。
そしていざ施術いただいた際にもマグネットを二度塗りいただいたのですが、一度目の塗布の際に磁石を使わずそのまま硬化、すごくラメラメしてるけど二度塗りの際に磁石を使えばきっと影響はないんだろうな…と思って見過ごしましたが案の定二度塗りしてもそのラメ感は消えきらず。
そして先端にラメラインを引いてもらったのですが見事に先端だけボコッとしていてフォルムがひどい。
コーティングで誤魔化せる…のか？と見守りましたがこちらも案の定先端にボリュームが。
塗りムラやコーティングがいびつだったり…修正を求むも直りきらず。
全然関係ない指にジェルが付着していました。
商売を舐めてるなと思いました。
《水光マグネットネイル》 うるぷるワンカラー+ラメラインの大人上品ネイル♪
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安いので利用します
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
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ワンカラーネイルなら安くて良いが
ネイルを外すためアセトンにずっと手をつけているのが不快だった。
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 ［60分枠/渋谷］
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ネイルオフをしてもらう時に、やすりがとても雑で爪の先端の形が変わってしまったり、ささくれがいくつもできてしまい時間が経ってもヒリヒリしています。スピードが速いのはありがたいですが、立ったまま施術されこの様になるのは残念です。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [渋谷]
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シンプルなプランがあり、価格的にも続けやすいので助かっています。チェーン展開しているので安心して通えます。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [渋谷]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
MIHO様
この度は当店に足をお運びいただきありがとうございます！
また口コミも頂き嬉しく思います！
MIHO様のまたのご来店心よりおまちいたしております！
ファストネイル渋谷店
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初めてで分からず色々質問してしまったけれど丁寧に説明してくださいました。仕上がりは、1部爪の形が斜めになっている所もありましたが理想の形にできて満足です。ありがとうございました。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [渋谷]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
あいあい様
先日はファストネイル渋谷店にご来店頂き誠にありがとうございます！
暖かい口コミ嬉しく思います！
今後ともご満足いただける様スタッフ一同精進して参ります。
あいあい様のまたのご来店心よりお待ちいたしております。
ファストネイル渋谷店
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遅い時間ですが丁寧に対応いただきありがとうございます。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [渋谷]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
Honoka様
先日は当店にご来店いただき誠にありがとうございます！
その後持ちはいかがだったでしょうか？
３週間ほどが交換の目安になっておりますのでまたHonoka様にお会いできること心よりお待ちいたしております！
ファストネイル渋谷店
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ほぼ全ての爪がはみ出したりムラがあったりホコリが入っていたり、すごく気になります。
対応中も焦りや私にまで時間に追われてる感が伝わってきていい気分はしませんでした。
新人の方なのか分からないですが、ワンカラーだったのでもう少し練習してから対応して欲しいです。
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 ［60分枠/渋谷］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
まいまい様
この度は数あるサロンの中からファストネイル渋谷店にご来店頂き誠にありがとうございます。
スタッフの技術不足によりご不快な思いをさせて「しまい大変もうしわけございません。
該当スタッフへは再度教育し再発防止につとめてまいります。
まいまい様のまたのご来店心よりおまちいたしております。
ファストネイル渋谷店
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お客さん七人に対して4人で回している状態。
爪の形はガタガタで、長さも揃ってない
甘皮の手入れもとても痛かったですし、塗り方もとても雑。
削った爪が爪の間に残っている状態で終わり。
隣に座ってた方は、私のが終わるまで放置なんだろうなと、かわいそうになり最後は文句言うのもやめました。
スピード重視の価格であればもう少し金額下げていいと思います。待たされてるのでそんなに早くないですが。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [渋谷]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ぽん様
先日は当店に足をお運び頂きありがとうございます。
当日待ち時間が発生してしまったこと、ご満足いただけるネイルサービスを提供できなかったこと、
重ねてお詫び申し上げます。
全てのお客様にご満足いただける様今後とも精進して参ります。
ぽん様のまたのご来店心よりおまちいたしております。
ファストネイル渋谷店
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正直、ここまで不快なネイルサロンは初めてです。来店直後に「予約デザインはできません」と言われ、用意された色は予約の色味とも同系統とも全く違うもの。代替案もなく、何を選べばいいのかすら示されないまま、渋々別デザインに変更しました。しかも席に座った途端「色味変更は追加料金」と告げられ、ここまで一言の謝罪もなし。
さらにホットペッパーに記入した「長さ出し」「亀裂補強」は伝わっておらず、伝えても反応はほぼ無言。追加料金も他店より明らかに高く、足元を見られているようで不快でした。ケアも雑で痛みを伝えても不可解な反応。
仕上がりは、明らかに爪が曲がっているのに気づかず、何度伝えても伝わっていない様子。塗りも雑でムラやブラシ跡が残り、8,500円とは思えないクオリティでした。最後に「納得できない」と伝えてもお直し提案すらなく、2時間経過していたため泣く泣く退店。
ここまで不誠実なサロンは初めてです。二度と行きません。
【オフ無料】人気No.3★ぷるぷる水光マグネット&きらきらフラッシュネイル**
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
ぽ様
先日はファストネイル渋谷店にご来店頂きありがとうございます。
また、スタッフの接客対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
表記に関しましてもわかりやすいよう頂いたご意見をもとに改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ぽ様のまたのご来店こころよりお待ちいたしております。
ファストネイル渋谷店
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安く早く仕上げたいならおすすめ
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション 3,100円 ［60分枠/渋谷］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
特になし様
この度は数あるサロンからファストネイル渋谷店にご来店いただきありがとうございます。
今後もご満足いただけるネイルサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
特になし様のまたのご来店心よりおまちいたしております。
ファストネイル渋谷店
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ファイリングが甘かったので均等になるようお願いしましたが、マスク越しでもわかる不服そうな態度に笑ってしまいそうでした(笑)
指摘されたくないのであれば是非技術を磨いてください。
ラメなしのワンカラーでお願いしましたが案の定ムラになっています。また不服そうな態度をとられてもなと思い指摘せず出ました。
値段と予約の取りやすさでたまに利用していますが渋谷店はしばらくやめようと思います。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [渋谷]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店からの返信コメント
まーま様
この度はファストネイル渋谷店にご来店頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応・技術に関してご満足いただけるネイルサービスが提供できず大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに該当スタッフの再教育に努めて参ります。
貴重なご意見いただきありがとうごいざいます。
まーま様のまたのご来店心よりお待ちいたしております。
ファストネイル渋谷店
ファストネイル 渋谷店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
