- サロン平均
- 4.19
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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すごく綺麗な仕上がりです！
綺麗な店内でリラックスできました。
仕上がりも希望通りにしてくださって、いろいろ気遣いしていただけたのも嬉しかったです。
また次回もお願いします。
平日9時-17時★2ヶ月以上来店無い方25％オフ★ワンカラー【ジェルオフ込】
Nail&Eyelash Terra 銀座店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います。さらに気遣いも感じていただけたとのお言葉にスタッフ一同感激しております。お客様のご希望通りに仕上げることができ、安心いたしました。
ぜひ次回もお会いできるのを楽しみにしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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今回普段と同じ料金でJr.ネイリストと思われる方が担当になり、オフの際にパーツがまだコーティングされている状態で、ニッパのようなもので何度も掴もうとしていたり、他の指も器具があっていないのか爪がかなり傷ついていました。途中で他の方に担当を変えたいとお伝えして、クーポンを使わない金額に変更になりました。施術の速さやお得な金額で希望デザインができるため、1年以上通っていたので残念でした。
平日限定｜ジェル90分やり放題or16種プレミアム定額★ジェルオフ無料
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とても丁寧に、ご親切に対応下さいました。
また宜しくお願いします。
マツエク｜最高級セ-ブル80本［フラットラッシュ＋550]/新規or再来平日18時迄
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フットを体験しました
丁寧な処理で踵と足がツルツルになりました。
とても気持ちよくうたた寝しそうでした
【カサカサかかとをレスキュー！】マシーンで本格ケアするフット角質ケア
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新人だったのかわかりませんが声ちいさくてなにを言っているのか聞き取りづらい。ネイルの仕上がりが悪い。（爪はボコボコ波打っている。）マグネットネイルで光をビー玉のように集めるようにしていただいたのですがどれもばらつきが有り思っていた仕上がりと違いました。
時間のこともあるので何も言わずにお金も支払いましたがスタッフによって仕上がりに差が大きく出ています。指名をせずに来店することがたまにあるのですがこんなふうに思ったのは初めてでした。
ジェル マグネット/ミラー/マット/選べる10種シンプル定額【ジェルオフ無料】
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生まれて初めてのパラフィンやってみました。あっつ、、すぐ冷める、の繰り返しをやりました。めちゃくちゃ、お手手がツルツルになりました。軽いマッサージもあったし、銀座でつかれたら、また、よりたいです。
＼人気／美白・潤い・保湿に◎パラフィンパック＆スクラブマッサージ
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サロンの方には不満がないのですが、毎回予約センターには、毎回腹が立ちます。
人の事情を考えずに一方的に捲し立てる話し方
パーツが片方すぐくすんでしまいやり直しをお願いしたら店舗にパーツあるか確認しますとのこと。
仕事中なので後でまたこちらから電話すると言ったのに
電車に乗る時に電話
場内アナウンスで聞こえないし、電車は乗れないし
自分の都合がつく日程、時間でお願いしてるにも関わらず
キャンセルできないので予定入れないでくださいとの命令口調、自分がやったわけでもあるまいし技術的なことをたらたら説明、お客様に対しての
上から目線
何様って感じです。、
ジェル うるツヤワンカラーorアシンメトリーorラメグラ【ジェルオフ無料】
Nail&Eyelash Terra 銀座店【テラ】からの返信コメント
いつもTerraをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、予約センターの対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当日の対応につきまして確認いたしましたところ、お直し内容を正確に把握しご案内するために状況をお伺いしておりましたが、結果としてご事情や状況への配慮が足りず、一方的な説明や確認と受け取られる対応となってしまいましたことを反省しております。
施術や店舗について温かいお言葉をいただいたにも関わらず、電話のやり取りにおいてこのようなお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、ご案内方法やお客様へのお声がけについて改めて見直し、より丁寧で分かりやすい対応に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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初めて了解いたしましたが、スタッフの方がとても丁寧な対応して下さいました。
施術も早くてパッチリ可愛いく仕上げて頂きありがとうございました。
マツエク｜最高級セ-ブル80本［フラットラッシュ＋550]/新規or再来平日18時迄
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長らく通ってます。普段指名ですが、私の都合で担当の方ではないスタッフさんに付けていただきました。
指名しているスタッフさんはもちろんですが、私が今まで担当していただいたスタッフさん全員すごく上手です。マツエク20年くらいしてますが、技術に差があり、指名しないと通えないお店ばかりでした。
こちらは、みなさん上手です！
３Dボリュームラッシュ100束（300）／新規いつでも・再来平日18時迄
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お店の中は清潔感がある感じではありません。値段が安いので相応かな、とは思いますが、席数も多く雑多な雰囲気。
施術担当は新人の方だったようで、コミュニケーションにやや心配がありましたが、背術自体は問題なく、負傷している指のことも気にかけてくださって丁寧に対応してくれました。
★今だけ★フット ジェルネイル ワンカラー/ラメグラデーション
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行きやすい場所、早くて綺麗な仕上がり
3ヶ月以上来店の無い方★ハンドジェルメニュー20％オフ！
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いつも綺麗にマツエクしていただきありがとうございます。ふかふかのリクライニングソファで即寝し、起きたら完璧に仕上がってます。たまに男性スタッフにあたる事があるので、男性スタッフを避けたければ指名した方がいいです。
マツエク｜最高級セ-ブル80本［フラットラッシュ＋550]/新規or再来平日18時迄
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19:30に予約して19:15に到着しましたが、受付の椅子に座っていても誰からも声掛けられる事なく19:40になりました。
その間スタッフさんの往来が目の前でずっとあったのにおかしいと思わなかったのでしょうか...ようやく気付いたスタッフのお姉さんが声をかけてくださり、即施術。
施術をしてくださったのは以前めちゃくちゃ持ちがよかった男性スタッフさんだったので結果オーライです。
仕上がりも満足です。上下ぱっちりつけて約10,000円はありがたいお値段なので、また通わせていただきますね。
バインドロック（Wフラット）100束7750円140束9950円／新規or再来平日18時迄
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仕上がりも綺麗でとても気に入ってます！
マツエク｜セーブル100本4030円120本4530円/新規or再来平日18時迄
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ネイルとまつ毛パーマで初めて来店致しました。お店の皆さんとっても忙しくされておりましたが、雰囲気は良かったです。ネイルを担当して下さった方とはおしゃべりも楽しく、とても丁寧に確認作業をして頂き、ネイルの仕上がりにも大満足です。まつ毛パーマも好みをしっかり聞いて下さって、お願いした通りのまつ毛に仕上がりました。とてもプロ意識の高いお店で安心してお願いできるサロンです。
平日限定★ジェルうるツヤワンカラー/ラメグラ/ちゅるんマグネット
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丁寧でしっかりついて満足してます。また行かせてください。
マツエク｜セーブル100本4030円120本4530円【平日18時迄限定】
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ソファでのネイルは初めてでネイルしながらマッサージも受けられて時短になり良かったです
眉毛やまつげなども気になりましたが空いてなく残念でした 次回お願いしたいと思います
気に入ったので知り合いに紹介しておきました
GW5月3日～6日まで★ジェル90分やり放題or16種選べるプレミアム定額アート
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まゆげ、ネイル、フットネイル３つ同時にお願いしました。
ハンドのネイルはいつもよく仕上げていただいています。
今回フットネイルは甘皮を削られすぎました、若干痛いです。
要電話★ハンド・フット・アイラッシュ・アイブロウ全部セット★同時施術
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完璧です100点満点です。爪の形や技術も素晴らしいく周りからも褒められるくらい
大満足。ありがとうございました。次回も同じ担当女性様だといいな。
4/27 9時-18時迄｜ジェル90分やり放題or16種プレミアム定額★ジェルオフ無料
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男性のアイリストさんに施術していただきました！
仕上がりめっちゃ綺麗で、大満足です！
用事があって急遽エクステをつけ足さなきゃ行けなくて予約しました。仕事終わりの夜の時間帯も営業していてとても助かりました。パーマ残りもあってつけにくいまつ毛だったと思いますが丁寧に施術していただきありがとうございました。
マツエク｜セーブル100本4030円120本4530円【平日18時迄限定】
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当日予約でしたが、丁寧に対応して頂きました！
色味も相談に乗って頂き、仕上がりも綺麗で、遅くまで受付して頂けてるのが有り難かったです！
ありがとうございました！
★今だけ★フットジェル ミラー/オーロラ/選べる10種シンプル定額アート
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豊富なデザインから選択出来てるのが良いです！
今回もありがとうございました。
3月15日・平日18時迄｜プレミアム定額orジェル90分付放題【ジェルオフ無料】
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ジェルネイル自体が初めてだったのですが、丁寧に説明していただき仕上がりも大満足でした！
ジェル ちゅるんマグネットネイル/ミラー・オーロラネイル/フラッシュネイル
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ネイルの仕上がりがよかった！
平日限定★ジェルうるツヤワンカラー/ラメグラ/ちゅるんマグネット・ミラー
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マツエクでお世話になっています。
いつも丁寧で居心地がいいです。
私の扱いが悪いので、目尻が産毛レベルになっているとのこと。。。育成アドバイスも頂きました！
弱々まつ毛、頑張って育てます（笑）
また来ます。ありがとうございました。
マツエク｜セーブル100本4030円120本4530円【3月28日＆平日18時迄限定】
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ネイル付け放題とパリジェンヌを受けました。
仕上がりが過去一良かったです。ありがとうございます(*^_^*)
[人気No.1］平日限定★ジェル90分やり放題or16種選べるプレミアム定額アート
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担当の方がとてもいい方でした。悩んでいたところ、一緒に考えていただいて、対応もとても丁寧で仕上がりも満足です。ありがとうございました。
マツエク｜セーブル100本4030円120本4530円/新規or再来平日18時迄
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まず最初にベースの時点で端まで塗られておらず、不安になりました。
その後ネイルを塗っていただいた後指に気泡が入っており、指摘をすると無言で謝りもせず直しに入りました。
更に塗り直していただいた指も赤い線のようなものが入っており、こちらも指摘すると再度1から塗り直しとなりました。
予定時刻から40分程度遅れておりましたが、謝罪の言葉は全くありませんでした。
別の指にも気泡が入っていましたが、もう指摘する気にもなりませんでした。
平日限定★ジェルうるツヤワンカラー/ラメグラ/ちゅるんマグネット・ミラー
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素早く仕上げて頂いています。
持ちも良いです。
ありがとうございます。
マツエク｜セーブル100本4030円120本4530円/新規or再来平日18時迄
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相談しながら施術を受けられたのがよかった
【3月15日限定】マツエク｜セーブル100本4030円120本4530円
ネイルアンドまつげエクステ テラ 銀座店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
