ファストネイル 静岡パルシェ店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/16)

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う仕上がりや心地よい接客をご提供できず、申し訳ございませんでした。

色味についてご相談いただいたにもかかわらず、仕上がりがイメージされていた色と異なり、残念なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご希望をくみ取り、近い色をご案内するだけでなく、実際に仕上がった際の見え方や発色の違いまで丁寧にお伝えし、選びやすいご提案をするべきでした。

また、施術中の表情や声掛けについても、不愛想な印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。技術面だけでなく、安心して相談していただける雰囲気づくりも大切なサービスの一つだと改めて認識しております。

今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カラー提案時の確認方法やカウンセリング、接客対応を見直してまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、申し訳ございませんでした。

オーバルの形をご希望いただいた中で、仕上がりの確認や修正の機会をいただいたにもかかわらず、納得いただける状態まで整えることができなかったことを重く受け止めております。また、色ムラや塗り残しについても、ご自身でやり直すほど残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

当店では、短い時間や通いやすい価格帯の中でも、日常的に楽しんでいただける品質を大切にしております。しかし、価格に関わらず仕上がりへの安心感をご提供することが基本であり、今回その期待にお応えできなかったことを反省しております。

スタッフによる技術の差が出ないよう、改めて仕上がり確認の徹底や技術の見直しを行い、同じような思いをされるお客様がいらっしゃらないよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご来店いただき、また毎月ご利用いただいている中で、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

今回、フレンチの仕上がりについてご希望に沿うことができなかったことに加え、施術後の状態についてご指摘いただいた際のご説明や対応により、不信感を抱かせてしまったことを重く受け止めております。

お客様にとって貴重なお時間を使ってご来店いただいている中で、再来店をお願いする形となったことについても、十分な配慮ができておりませんでした。施術内容の確認や、お申し出いただいた際の対応について、スタッフ間で改めて共有し改善に努めてまいります。

また、次回のお直しについてのご希望も承りました。ご来店いただいた際には、安心してお任せいただけるよう丁寧に対応させていただきます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

いつもご利用いただき、また貴重な口コミをありがとうございます。

通いやすい価格やカラーの豊富さについてご評価いただき、継続してご来店いただけていることを大変嬉しく思います。

一方で、トップコートの気泡についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。施術時の確認だけでなく、ご帰宅後に気づかれる仕上がりの細かな部分についても、より丁寧に確認できるよう努めてまいります。

また、お直し対象についてのご意見もありがとうございます。お客様に安心してご利用いただけるよう、いただいたお声を今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

これからも価格面だけでなく、仕上がりにもご満足いただけるよう技術向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、担当変更時のご案内や施術中の対応について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様にとっては大切なお時間をお預かりしている中で、挨拶やご説明、施術への集中が十分に感じられなかったことは、あってはならないことと受け止めております。担当が変わる際の配慮や、施術中のお客様への向き合い方について、スタッフ間で改めて共有し改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後は同じような思いをされるお客様がいらっしゃらないよう、技術面だけでなく接客面でもご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。

このたびは、数年ぶりにご来店いただいたにもかかわらず、終始居心地の悪い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

デザインをお選びいただく際のご案内や施術中の雰囲気について、ご来店いただいたことを嬉しく感じていただけるような対応ができず、「行ってしまってごめんなさい」と感じさせてしまったことを重く受け止めております。

また、亀裂補強をさせていただいた箇所についても、十分な状態を保つことができず、結果としてお直しや爪を切るご対応をされることになってしまい、申し訳ございませんでした。

当店では、施術時間や工程を調整しながらも、お客様の爪の状態やご希望に合わせて丁寧に仕上げることを大切にしております。しかし今回は、その意図や必要なご説明が十分に伝わらず、不安や残念なお気持ちにつながってしまいました。

いただいたご意見をスタッフ間で共有し、技術面だけでなく、施術中の声掛けや空間づくりについても見直してまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。

ご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

店内の雰囲気やシステムのご案内についてお褒めいただき、大変嬉しく拝見しました。初めてのご利用やメニュー選びの際にも不安なく施術を受けていただけるよう、分かりやすい説明と丁寧な対応を心がけております。

安心してお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。これからも落ち着いて施術を受けていただける空間づくりと、心配りのある接客を大切にしてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。

立地について便利と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。また、オフや仕上がりについてもご満足いただけたようで安心いたしました。

一方で、ご来店時に施設の営業時間の都合でお待ちいただく形となり、ご不便をおかけいたしました。また、デザイン選びについても当日悩まれるお時間があったとのことで、次回は事前にご検討いただきやすいようご案内方法も工夫してまいります。

次回はよりスムーズにご利用いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

日頃からお任せいただけていることに、心より感謝申し上げます。

今後も変わらず安心してご利用いただけるよう、丁寧な施術と安定した仕上がりを大切に努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびは、事前にお電話でご確認いただいたうえでお時間を変更してご来店いただいたにもかかわらず、当日さらにお待たせしてしまう形となり、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば、ご案内可能とお伝えしたお時間でスムーズに施術へご案内すべきところ、準備や調整が不十分で結果としてお待ちいただく時間が発生してしまい、信頼を損ねる対応となってしまいましたことを重く受け止めております。

また、カラー選びにつきましても、本来であればお客様のお好みやお爪の状態、ご希望の仕上がりを踏まえ、スタッフからの提案やご相談を交えながら決定していくべきところ、そのようなサポートが不足し、ご自身でお選びいただく形となってしまった点についても、配慮が行き届いておりませんでした。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、事前確認後の予約管理の徹底と、カウンセリング時のご提案力の見直しを行い、安心してご利用いただける接客体制の改善に努めてまいります。

このたびは、仕上がりにおいて根元の残り方にばらつきが出てしまったこと、また爪の表面の状態に十分配慮できないまま施術を進めてしまい、ご不満とご不安なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば、お爪の状態を均一に整えながら、ダメージの有無も含めて丁寧に確認し、必要に応じて施術内容を調整したうえで進めるべきところ、そうした配慮が欠けた対応となってしまいました。特に、表面に負担がかかっている状態でそのまま施術を続けてしまった点につきましては、深く反省しております。

さらに、仕上がりの爪先や表面の滑らかさについてもご満足いただける品質に至らず、結果として全体的に不安定な仕上がりとなってしまったことを重く受け止めております。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、施術前の爪の状態確認と共有の徹底、ならびに技術面の見直しを行い、安心してお任せいただける仕上がりの安定化に努めてまいります。

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

日頃からお任せいただけていることに、心より感謝申し上げます。

今後も安心して通っていただけるよう、丁寧な施術と安定した仕上がりを大切にしてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

施術の手際や仕上がりについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。

今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧さと仕上がりの美しさの両方を大切に努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は再度ご来店いただき、ありがとうございました。

前回のご利用時には、ジェルの表面の状態や持ちの面でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。そのような中で今回リベンジとしてお任せいただけたこと、感謝申し上げます。

今回はフレンチデザインやストーンの仕上がりについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。

今後もできる限り綺麗な状態が長く保てるよう、施術工程やケア方法についても丁寧にご案内できるよう努めてまいります。気になる点などございましたら、次回ぜひお気軽にご相談ください。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

仕上がりにつきまして、表面の気泡や平滑さにご満足いただける状態とならず、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。短時間での施術であっても、仕上がりの品質についてご指摘をいただいた点は真摯に受け止めております。

一方で、接客についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

今後は施術時間の効率性だけでなく、仕上がりの丁寧さや品質面についても改めて見直し、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

このたびは、せっかく新規クーポンをご利用いただく目的でご来店いただいたにもかかわらず、料金体系やクーポン適用条件のご説明が不十分なまま進行し、結果としてご認識と異なるご請求となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば、メニュー変更やカラー選択の段階で適用可能なクーポンの可否を明確にお伝えし、ご納得いただいたうえで施術内容と料金を決定すべきところ、そのご案内が徹底できておらず、不信感とご不満を抱かせてしまいましたことを重く受け止めております。

また、お問い合わせへの折り返し連絡がなされていない件につきましても、店舗としての基本的な対応ができておらず、ご不安な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

そのような中でもご来店時の状況を踏まえ、予約状況やご案内体制についてご指摘いただいた点は、真摯に受け止めております。クーポンの適用条件を含めた事前説明の徹底、ならびに予約管理とご案内体制の見直しを行い、同様のご不快な思いをおかけしないよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

仕上がりを気に入っていただき、何度もご覧いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。

今後もご満足いただけるデザインと仕上がりをご提供できるよう、丁寧に施術してまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は久しぶりにご来店いただき、ありがとうございました。

以前のご利用時には、仕上がりの点でご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。そのような中でも、今回改めてお越しいただけたことに感謝申し上げます。

今回担当したネイリストの施術について、「早いけれど仕上がりも綺麗で満足」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝見しました。

今後もスタッフによって仕上がりに差が出ないよう、技術面の向上と品質の安定に努めてまいります。

貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

仕上がりの色味や施術中の進め方について、ご満足いただける形に至らなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
その一方で、立地や施術時間についてご利用いただきやすさを感じていただいていることも拝見し、貴重なご意見として受け止めております。

今後は、ご納得いただけるようなコミュニケーションを意識してまいります。

率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

施術中の声かけや確認について安心してお任せいただけたとのこと、また丁寧な施術にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく拝見しました。

「指名したいくらい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みになります。

今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な確認と仕上がりの両立を大切に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびはご来店いただき、またフレンチデザインをお任せいただいたにもかかわらず、ご希望のイメージと異なる仕上がりとなってしまい、申し訳ございませんでした。

施術技術についてお言葉をいただいた一方で、先端のカーブの形状やフレンチラインの細部について、お客様のご希望を十分に汲み取ったデザイン調整や確認ができず、結果としてイメージとの相違が生じてしまったことを重く受け止めております。

また、ご要望をその場でお伝えしづらい雰囲気となってしまい、安心して細部の調整をご相談いただける環境をご提供できなかった点についても、接客面の課題として真摯に反省しております。

いただいたご意見は、デザイン再現性の向上とコミュニケーションの改善として共有し、よりご満足いただける仕上がりを目指してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご来店いただき、また口コミのご投稿ありがとうございます。

立地の利便性についてご評価いただき、また施術に関するご質問にも安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

今後もわかりやすく丁寧なご案内と、安心してご利用いただける対応を心掛けてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびは長年ご利用いただいている中で、今回の施術においてご期待に沿えない仕上がりとなり、大変申し訳ございませんでした。

塗り方や爪の形など、細部にわたってご納得いただける状態をご提供できなかったこと、またご指摘をいただいたにもかかわらず十分な改善ができず、ご不満のまま施術を終える形となってしまったことを重く受け止めております。

本来であれば、ご要望をその場で反映し、安心してお任せいただける仕上がりに調整すべきところ、その対応が行き届いておらず、長くご信頼いただいていたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

いただいたご意見をもとに改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

ご予約時間より早めのご来店でもスムーズにご案内できたこと、また施術についても予定より早く仕上がり、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝見いたしました。

お時間を有効にお使いいただけたとのお言葉は、私どもにとっても大きな励みになります。

今後もスピーディーでありながら丁寧な施術を心掛けてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。