ファストネイル 銀座店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (2/26)

このたびはご来店いただいたにもかかわらず、施術から間もない段階で先端の浮きが生じてしまい、ご期待に沿う仕上がりをご提供できず申し訳ございません。

また、事前に薄めの仕上がりをご希望いただいていたにもかかわらず、実際の仕上がりにおいて表面の凹凸が気になる状態となってしまい、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

当店ではお爪の状態やご要望に合わせて仕上がりの調整を行っておりますが、持ちや見た目の両面においてご満足いただける品質に至らなかったことを真摯に受け止めております。

いただいたご意見は技術面の安定性および仕上がり品質の改善課題として共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたびはご来店いただいたにもかかわらず、施術から間もない段階で先端の欠けが生じてしまい、また仕上がりの凹凸についてもご満足いただける状態とならず申し訳ございません。

お客様のご要望として厚みを抑えた仕上がりをご希望いただいていたにもかかわらず、結果として持ちや見た目のバランスに影響が出てしまったことを重く受け止めております。

当店ではお爪の状態やご希望に応じて強度と仕上がりのバランスを考えながら施術を行っておりますが、その調整が十分に行き届かず、早期の不具合につながってしまったことをお詫び申し上げます。

いただいたご意見は、技術面の安定性と仕上がり品質の向上に向けた課題として真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、受付時のご案内や施術開始までのお時間、また仕上がりや料金面においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご来店時の挨拶やお席へのご案内が十分に行き届かず、不安なお気持ちのままお待ちいただく時間が生じてしまったこと、さらにご予約時にご認識いただいていた金額と差異が生じる形となってしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。

本来であれば、入店から施術終了まで安心してお過ごしいただけるよう、接客対応とご案内を徹底すべきところ、その基本的な部分でご期待を裏切る結果となってしまいましたことを重く受け止めております。

また、施術の進行や仕上がりについてもご満足いただける水準に至らず、結果としてお時間やご料金に見合う価値をご提供できなかったことを真摯に反省しております。

いただいたご意見は、接客体制および施術オペレーション全体の見直しの課題として共有し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたびは、再度ご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず申し訳ございません。

前回のご来店では問題なくお過ごしいただけた中で、今回の施術により残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。

施術時間につきましても、ご案内しているお時間を超過してしまったこと、また仕上がりにおいて表面の凹凸やトップコートの塗布状態など、ご指摘いただく結果となりましたことをお詫び申し上げます。

当店では技術確認を行ったうえで施術を担当しておりますが、今回の仕上がりはその基準に対しても十分にご満足いただけるものではなかったと認識しております。また、施術中にご指摘をいただいたにもかかわらず、ご納得いただける状態まで改善することができなかったことも申し訳ございませんでした。

スタッフ育成はサービス品質を維持・向上するために必要な取り組みではありますが、その過程においてお客様にご不満を残す結果となってはならないと考えております。いただいたご意見を受け止め、技術確認や指導体制の見直しに努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、受付時の対応や施術の仕上がりにおいてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご来店直後の対応によって不安なお気持ちにさせてしまい、そのまま施術をお任せいただくことになったにもかかわらず、安心してお過ごしいただける接客をご提供できなかったことを重く受け止めております。

また、仕上がりにつきましても、ご満足いただける品質をご提供できず申し訳ございませんでした。本来、お客様のお爪の状態やご希望に合わせて施術を行っておりますが、今回の仕上がりがご不安につながる結果となってしまいました。

いただいたご意見を真摯に受け止め、接客対応ならびに技術面の見直しに努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

ご希望の終了時間がある中での施術でしたが、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お時間に限りがある場合でも、できる限りご要望にお応えしながら丁寧な施術を心がけておりますので、そのように感じていただけて何よりです。

また、ケアについてもご評価いただきありがとうございます。今後も安心してお任せいただけるよう、施術・接客ともに努めてまいります。

次回もぜひお待ちしております。

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、施術中に痛みや不安なお気持ちを与えてしまい、またご期待されていたケアをご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。

当店ではお爪の状態や施術内容に応じて工程を選択しておりますが、その施術が結果として強い痛みや不快感につながってしまったことを重く受け止めております。また、施術中のご説明やお声がけが十分でなかったことで、不安なお気持ちのままお過ごしいただくことになってしまいましたことも申し訳ございませんでした。

本来であれば、お客様に安心して施術を受けていただき、ご納得いただける状態でお帰りいただくべきところ、そのような体験とは程遠いものとなってしまったことを真摯に反省しております。

いただいたご意見は、施術方法そのものだけでなく、工程のご説明や施術中の配慮、お客様とのコミュニケーションのあり方を見直す重要なご指摘として受け止めております。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、接客や施術においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

受付時の対応やスタッフ同士のやり取りについて、そのように感じさせてしまったことを重く受け止めております。本来はお客様に安心してお過ごしいただける空間であるべきところ、ご不安や居心地の悪さを与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。

また、施術内容や料金について十分な確認がないまま進行したこと、さらに仕上がりにご満足いただける品質をご提供できなかったことにつきましても、大変申し訳ございませんでした。デザインやメニューのご提案はより良い仕上がりを目的としておりますが、その前提となるご説明やご確認が不足していたと認識しております。

加えて、仕上がりを目にするたびに残念なお気持ちにさせてしまったとのお言葉を真摯に受け止めております。今回いただいたご指摘は、技術面だけでなく接客姿勢やご案内方法を見直す重要な機会として、スタッフ全員で共有してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は初めてのご来店、そして口コミのご投稿をありがとうございます。

当店のシステムについて「無駄な時間なく」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。限られたお時間の中でも、スムーズに施術からお会計までお過ごしいただけるよう心がけておりますので、その点をご評価いただけて励みになります。

また伺いますとのお言葉もありがとうございます。次回もご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひお気軽にご来店ください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う仕上がりやお時間のご案内ができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

当日は施術前のお待ち時間や所要時間について十分なご説明ができておらず、不安やご負担をおかけしてしまいました。また、ラインの仕上がりやネイルの浮きにつきましても、ご満足いただける状態をご提供できなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

当店ではお一人おひとりに丁寧な施術を行うため、お時間をいただく場合がございますが、その際こそ事前のご案内や進行状況のお伝えが必要であったと受け止めております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、施術品質の見直しとあわせて、お時間に関するご説明やご案内の徹底に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

施術担当者の接客やアドバイスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

一方で、受付対応につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。お待たせしたにもかかわらず配慮に欠ける対応となってしまったことを真摯に受け止めております。いただいたご意見をスタッフ間で共有し、ご来店からお帰りまで気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客品質の向上に努めてまいります。

率直なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

ご来店ありがとうございました。
仕上がりまでのスピードについてご満足いただけているとのこと、安心いたしました。

今後も早さだけでなく、仕上がりの安定感や持ちの面でもご満足いただけるよう意識して施術してまいります。
またのご来店をお待ちしております。

このたびもご来店いただきありがとうございました。

前回と今回で担当スタッフの接客印象に差があり、ご不安なお気持ちにさせてしまったこと、また店舗全体として雰囲気に一貫性を感じにくい状況となってしまった点について申し訳ありませんでした。

本来であれば、どのスタッフが対応しても一定の接客品質と安心感をご提供できる状態であるべきところであり、その安定性に欠けていたことを重く受け止めております。

いただいたご意見を真摯に受け止め、接客対応の標準化と店舗全体のサービス品質の均一化に努めてまいります。

いつもご利用いただきありがとうございます。
効率よく施術を受けていただけていること、またタイパ・コスパの面でご評価いただき、繰り返しご来店いただいていることを大変うれしく思います。

また、工程ごとのお席の移動についても率直にお声をいただきありがとうございます。いただいたご意見は、より快適にお過ごしいただける導線づくりの参考として共有させていただきます。

今後も効率性と仕上がりの両立を意識しながら、安心して通っていただけるよう努めてまいります。

ご来店いただき、また継続してご利用いただきありがとうございます。
施術時間の早さや予約の取りやすさ、アクセスや価格面についてご評価いただけている一方で、仕上がりの左右差やフォルムの不均一さについてご指摘いただき、真摯に受け止めております。

その場での修正対応や接客については不快なくお過ごしいただけたとのことですが、仕上がりの精度が安定していない点はサロンとして改善すべき重要な課題と認識しております。
いただいたご意見はスタッフ内で共有し、形の左右バランスや輪郭の整え方など、基本工程の見直しを行ってまいります。

今後はスピードや利便性だけでなく、仕上がり面でも安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。

ご来店ありがとうございました。
受付からお会計までスムーズに感じていただけたとのこと、安心いたしました。

今後も施術だけでなく、ご来店からお帰りまでの流れ全体をできるだけ無駄なくご案内できるよう心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中でお時間を有効に使っていただけていること、また持ちの良さやコスト面についてご満足いただけていることを大変うれしく思います。

今後も限られたお時間の中でも無駄なくお過ごしいただけるよう、施術の進行や仕上がりの安定性を意識してまいります。
またのご来店をお待ちしております。

このたびはご来店いただいたにもかかわらず、施術時間の大幅な超過や仕上がりの確認不足により、ご満足いただける結果とならず申し訳ありませんでした。

各工程の担当状況や店内の進行管理が十分に機能しておらず、お待たせしてしまう時間が発生したこと、また左右バランスの確認を含めた仕上がりチェックが行き届かなかったことを重く受け止めております。

初回ご利用時に感じていただいた印象に反して、今回その期待を損ねる結果となってしまったことを真摯に受け止め、施術工程およびオペレーション全体の見直しに努めてまいります。

いつもご利用いただいている中で、今回の施術および接客対応においてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

担当スタッフによる対応の差や、仕上がりの厚み・形状についてご満足いただけない結果となってしまったことを重く受け止めております。本来であれば、どのスタッフでも一定の品質と接客で安心してお過ごしいただける状態であるべきところでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面および接客対応の均一化に努めてまいります。

このたびは銀座店へお越しいただきありがとうございました。
お勤め先からのアクセスや、馴染みのあるエリアという点で通いやすさを感じていただけたこと、とても嬉しく思います。

また、これまで他店舗をご利用いただいていた中でも、施術を安心してお任せいただけたとのこと、スタッフにとって大きな励みになります。スピード面についてもご満足いただけて安心いたしました。

今後も店舗が変わっても同じように安心してお任せいただけるよう、仕上がりと対応の安定に努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。

ご来店いただきありがとうございました。
率直なご意見としてお寄せいただき、重く受け止めております。

技術面についてご期待に届かなかった点があり、ご満足いただける仕上がりにできなかったことを申し訳なく思います。
いただいたご指摘はスタッフ内で共有し、施術の精度や仕上がりの安定感について見直しを行ってまいります。

その上で、限られた時間や価格帯の中でも、より満足度を感じていただけるサービスに近づけられるよう改善に努めてまいります。

いつもご利用いただいている中で、今回は1週間ほどで剥がれが生じてしまったとのこと、ご不便とご期待に沿えない結果となり申し訳ありませんでした。

通常より持ちに差が出てしまった点についても重く受け止めており、施術工程や定着の確認を改めて見直してまいります。

貴重なお声をいただきありがとうございました。

ご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけず申し訳ありませんでした。

また、店内の慌ただしさや施術面でのご不安ご不信なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。

カラー変更料金につきまして変更はなく従来通りとなります。

スピードや価格面でご利用いただいている中でも、基本となる技術とご案内の明確さは当然担保すべきものであり、いただいたご意見を真摯に受け止め、運用と技術の両面を見直してまいります。

いつもご利用いただきありがとうございます。
お近くということで継続して通っていただけていること、また仕上がりについても丁寧と感じていただけていること、大変うれしく思います。

今後も安心して定期的にお任せいただけるよう、仕上がりの精度はもちろん、毎回安定したサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。

ご来店ありがとうございました。
平日のお時間帯で、以前よりスムーズに感じていただけたとのこと、安心いたしました。

お待たせする時間や施術の流れについては、混雑状況に左右される部分もありますが、どの時間帯でもできる限り快適にお過ごしいただけるよう意識してまいります。
今回のご意見も共有し、今後の改善に活かしてまいります。

ご来店いただいたにもかかわらず、施術時間の大幅な延長や仕上がり不良、さらに施術中の皮膚への負担など、ご不快でご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

ヤスリによる形成時の力加減によりお痛みや出血が生じてしまった点、またその後の対応や確認が十分でなかった点につきましては、本来あってはならないことであり、重く受け止めております。

さらに、硬化不足や剥がれ、気泡・厚みの偏りなど仕上がり全体においてもご満足いただける状態に至らず、短時間での剥離につながってしまったことも含め、技術面の不備として真摯に受け止めております。

いただいたご意見をもとに、施術工程・安全配慮・仕上がりチェックのすべてを見直し、再発防止に努めてまいります。

ご来店ありがとうございました。
施術のスピードについてご満足いただけたようで安心いたしました。

限られたお時間の中でも仕上がりの品質は損なわないよう意識しておりますので、その点も感じていただけていれば幸いです。
またのご来店をお待ちしております。

このたびは施術や仕上がりについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

一方で、お会計と料金適用のご案内について、事前の認識と実際のご請求内容に差が生じてしまい、ご不信とご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

本来であれば、予約経路やアプリ登録に伴う料金条件の違いについて、事前および会計時に明確にご説明し、ご理解いただいた上で進めるべきところ、案内が不十分で混乱を招いてしまったことを重く受け止めております。

いただいたご意見を真摯に受け止め、料金体系およびご案内フローの見直しに努めてまいります。

いつもご来店いただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけていること、また施術のスピードについても評価いただき、大変うれしく思います。

今後も早さだけでなく、仕上がりの細かな部分までご満足いただけるように丁寧に対応してまいります。
またのご来店をお待ちしております。

先日はご来店いただきありがとうございました。
施術の手際や仕上がりについてご満足いただけたこと、また都度の確認にも安心感を持ってお任せいただけたと伺い、大変うれしく思います。

形や仕上がりのイメージは少しの違いでも印象が変わるため、その都度一緒に確認しながら進めることを大切にしております。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。

またのご来店をお待ちしております。