ファストネイル 銀座店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (3/26)

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、オフ工程から施術全体の仕上がり、また衛生面においてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

アセトンでのオフ方法や施術中の粉の管理、複数対応時の配慮不足により、不安や不快感を抱かせてしまった点を重く受け止めております。本来であれば、清潔で安心してお過ごしいただける環境を維持したうえで、工程ごとに丁寧に仕上げるべきところでしたが、その配慮が行き届いておりませんでした。

また、仕上がりの厚みや表面の均一性、形状についてもご満足いただける状態に至らず、さらに施術後の工程においても違和感を残す結果となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、施術手順・衛生管理・仕上がり確認の全体的な見直しに努めてまいります。

ご来店いただいたにもかかわらず、施術後わずか数日で浮きや剥がれが複数本発生してしまったとのこと、ご不便とご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

立地や営業時間などご評価いただいていたにもかかわらず、仕上がりの持続性でご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。

いただいたお声を真摯に受け止め、定着工程および施術後の確認体制の見直しに努めてまいります。

ご来店いただきありがとうございました。
お色選びの際にご提案したカラーを気に入っていただけて、「過去一」と言っていただけたこと、大変うれしく思います。

お客様の雰囲気やお好みに合いそうなものを一緒に選ばせていただく時間も大切にしておりますので、今回そのように感じていただけたことがスタッフにとっても励みになります。

また迷われることがあれば、遠慮なくご相談ください。お似合いになるご提案ができるよう努めてまいります。

仕上がり確認時にご指摘いただいた点への対応やご案内について、ご負担とご不信を抱かせてしまい申し訳ありませんでした。

お直しのご案内自体は仕上がりを整えるための対応ではございましたが、再来店のお手間を含め、お気持ちに寄り添ったご説明や配慮が不足しておりました。また、仕上がりの精度についてもご期待に沿えない状態となってしまったことを重く受け止めております。

いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面およびご案内対応の見直しに努めてまいります。

ご来店いただいたにもかかわらず、オフの不備やベース形成のムラ、形の左右差など仕上がりにご満足いただけない状態となってしまい、申し訳ありませんでした。

また、施術中のご指摘に対して十分な確認や説明ができず、ご不安やご不信を抱かせてしまったことを重く受け止めております。本来であれば、工程ごとに状態を確認しながら安心してお任せいただけるよう対応すべきところでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、技術チェック体制および施術前後の確認・説明の徹底について見直してまいります。

初めてのパラジェルで当店をお選びいただきありがとうございます。
仕上がりを綺麗と感じていただけたこと、また甘皮のウォーターケアについてもご満足いただけたようで安心いたしました。

パラジェルは自爪を削らずに続けていける点も特徴ですので、今後も負担を抑えながらネイルを楽しんでいただければと思います。
また気になるデザインやケアなどございましたら、いつでもご相談ください。

ご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりの持ちに関してご期待に沿えず申し訳ありませんでした。

短時間でのご案内を意識する中でも、定着や持続性については本来しっかりと維持されるべきものであり、8日ほどでの剥がれが生じたことは重く受け止めております。また、お直し対応の期間設定によりご不便をおかけしてしまった点につきましても申し訳ありません。

いただいたお声をもとに、施術工程および定着確認の見直しに努めてまいります。

ご来店時の受付対応から施術中のオフ・ネイル工程まで、一貫してご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

本来であれば、オフの工程も含めて安心してお過ごしいただけるよう配慮すべきところ、痛みへの配慮やお声がけが不足しておりました。また、施術全体を通してもご満足いただける接客・仕上がりに至らなかったことを重く受け止めております。

いただいたご意見を真摯に受け止め、接客対応および施術時の配慮・技術確認の見直しに努めてまいります。

この度はご来店いただき、ありがとうございます。

フットケアの仕上がりにご満足いただき、足元がツルツルになったとのこと、大変嬉しく拝見しました。ネイルの仕上がりについても気に入っていただけて安心いたしました。

今後もケアとデザインの両面で、心地よくお過ごしいただけるよう丁寧に施術してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。

爪の状態に合わせて厚みを持たせた施術を行っておりますが、最近の数回で持ちが安定せず、短期間で浮きや剥がれが生じてしまったとのこと、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

基本的なジェルの品質や工程自体は変更しておりませんが、爪のコンディションや施術時の状態によって定着に差が出る場合があり、その点も含めて結果としてご満足いただける状態に至らなかったことを重く受け止めております。

いただいたお声をもとに、今後はより安定した持ちと仕上がりになるよう、施術工程と確認を見直してまいります。

この度はご来店いただき、また初めてのフラッシュマグネットネイルをお任せいただきありがとうございます。

仕上がりを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。新しいデザインへの挑戦の中でご満足いただける仕上がりになり、安心いたしました。

今後も季節や気分に合わせたデザインを楽しんでいただけるよう、丁寧に施術してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

ご予約いただいていたにもかかわらず、入店後のご案内やお待たせしてしまう時間が発生し、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

ワンカラーのご案内やカラー選定においても、ご希望に沿ったご提案が十分にできず、また仕上がりについても厚みや表面の均一さが整わない結果となってしまったことを重く受け止めております。

スタッフ対応につきましても、安心して施術を受けていただけるような配慮やコミュニケーションが不足しておりました。

いただいたご意見を真摯に受け止め、接客対応および技術チェック体制の見直しに努めてまいります。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

毎月リピートして通っていただいていること、そして料金面や仕上がりのスピードについてご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。継続してお任せいただけていることは、何よりの励みになります。

今後も変わらずご満足いただけるよう、丁寧かつスピーディーな施術を心掛けてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。

仕上がりの不備や浮きの残存によりご満足いただけない状態となってしまい、申し訳ありませんでした。

施術中にご指摘いただいた点についても、十分に解消しきれないままご案内終了となり、ご不安を残す形になってしまったことを重く受け止めております。また、所要時間の大幅な超過により次のご予定にも影響が出てしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

施術環境やご案内時の配慮不足を含め、リラックスしてお過ごしいただける状態ではなかったことを真摯に受け止め、工程管理と仕上がり確認の徹底を見直してまいります。

率直なお声をありがとうございました。

いつもご利用いただいている中で、今回の仕上がりにつきまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

厚みやフォルムのバランス、浮きにつながる状態となってしまったことを真摯に受け止めております。一方で、お直し時の施術についてご評価いただきありがとうございます。

短時間でも安定した品質をご提供できるよう取り組んでおりますが、担当者による差を感じさせる結果となってしまいました。いただいたご意見をもとに、技術確認や仕上がりチェックをより徹底してまいります。

率直なお声をありがとうございました。

この度は、施術から1週間ほどで根元の浮きや引っ掛かりが出てしまったとのこと、ご不便とご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

長年ネイルをされている中で、短期間での浮きが初めてとのご指摘は重く受け止めております。本来であれば、施術直後の状態だけでなく、その後も安定してお過ごしいただけることが前提であり、今回その期待にお応えできなかったことを残念に思っております。

価格や新規クーポンに関わらず、どのご利用形態でも一定の品質で安心してお過ごしいただけることが重要だと考えております。いただいた内容は、接着や前処理の工程を含めて見直しの参考とさせていただきます。

貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。

この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。

仕上がりの綺麗さと施術のスピード感の両方にご満足いただけて、大変嬉しく思っております。限られたお時間の中でも安心してお任せいただけるよう、今後も丁寧さと効率の両立を大切にしてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は、仕上がりがご希望のイメージとかけ離れる形となってしまい、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

お色味や雰囲気のご希望をもとに施術を進めておりましたが、今回に限ってはイメージ共有やニュアンスの汲み取りが十分ではなく、結果として“ベタ塗り感”のある単調な印象に感じさせてしまったことを重く受け止めております。

また、価格に対してご満足いただけるクオリティをご提供できず、「安くなっていても納得感がない」と感じさせてしまったことも真摯に受け止めております。本来であれば、シンプルなデザインほど色味や質感、バランスで仕上がりの差を感じていただけるべきところでした。

いただいたお声をもとに、事前確認の仕方やイメージ共有の精度を見直し、仕上がりの認識にズレが出ないよう改善してまいります。率直なお声をありがとうございました。

この度は嬉しい口コミをありがとうございます。

施術前の状態説明や、お好みを伺ったうえでの対応にご安心いただけたようで、大変嬉しく思っております。仕上がりだけでなく、施術中も不安なくお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけて励みになります。

今後もご希望に寄り添いながら、丁寧な施術を大切にしてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

短時間で気軽にご利用いただけるようご案内しておりますが、その中で接客や店内での配慮が不足し、落ち着いてお過ごしいただける空間になっていなかったこと、申し訳ありませんでした。

限られた時間の中でも、心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ間の会話やご案内の仕方を見直してまいります。率直なお声をありがとうございました。

ご予約いただいていたにもかかわらず、受付対応やお声がけに配慮が足りず、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

店舗間で技術や仕上がりに差を感じさせてしまったことも含め、いただいたご意見を真摯に受け止め、技術確認と接客対応の見直しを進めてまいります。

率直なお声をありがとうございました。

このたびは、ご来店時のご案内から施術中の対応まで、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

受付時につきましては、ご来店順や受付方法について十分なご説明・お声がけができておらず、不信感を与える対応となってしまいました。本来であれば、初めての方にも分かりやすく安心してお待ちいただけるよう配慮すべきところ、行き届いておりませんでした。

また、オフ方法や施術の進行につきましても、できる限りお時間のご負担を減らしながら施術を行う意図ではございましたが、確認や仕上がりへの配慮が不足し、流れ作業のように感じさせてしまう結果となりましたことを重く受け止めております。

マグネットネイルの見え方につきましても、お好みのデザインイメージを十分に汲み取りきれず、ご満足いただける仕上がりに至りませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、ご案内方法・施術確認・店内環境をあらためて見直してまいります。

この度は口コミをありがとうございます。

「明瞭会計」と感じていただけて安心いたしました。ご利用前後ともに不安なくお任せいただけるよう、今後も分かりやすく丁寧なご案内を心掛けてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、施術後まもなく欠けや浮きが発生し、その後のお直しでも仕上がりにご満足いただける状態とならなかったこと、申し訳ございませんでした。

当店ではどの担当者でも一定水準の技術をご提供できるよう努めておりますが、今回いただいたように厚みやフォルム、色ムラなど仕上がり精度に差を感じさせてしまったことを重く受け止めております。また、保証期間内にも関わらず再度お時間をいただき、ご負担の中でご来店いただいたにもかかわらず、結果として信頼を回復できなかったことを大変残念に思っております。

そのような中でも、「上手な人もいる」と感じてくださっていたこと、そして技術に見合った価値であればお願いしたいというお言葉も真摯に受け止めております。施術スピードや価格だけでなく、仕上がりの安定感まで含めて安心して選んでいただけるよう、技術確認や品質の見直しを進めてまいります。

率直なお声をありがとうございました。

この度は嬉しい口コミをありがとうございます。

施術の丁寧さだけでなく、スピード感や予定時間通りの仕上がりについてもご満足いただけて、大変嬉しく思っております。お忙しい中でも安心して通っていただけるよう、これからも技術と時間管理の両方を大切にしてまいります。

仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もよりご期待に添える施術を心掛けてまいります。またのご来店をお待ちしております。

この度はオフの際に熱さや痛みを感じさせてしまい、さらにお爪の状態にまで影響が出てしまったこと、申し訳ございませんでした。

当店では施術時間や負担軽減を考慮したオフ方法を取り入れておりますが、今回に限ってはお爪の状態や薄さへの配慮が十分ではなく、ご不安とご負担を残す結果となってしまいました。特に、これまで大切にケアされながらネイルを再開された経緯があった中で、残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。

また、本来であれば施術中に違和感や熱さを感じられた段階で、より細かく状態確認や方法調整を行うべきでした。仕上がりについても表面の凹凸が残る形となってしまい、申し訳ございません。

そのような中でも、ラメグラの仕上がりについてお言葉をいただきありがとうございます
。貴重なお声をありがとうございました。

この度はご利用いただき、ありがとうございます。

仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。スピードや価格面についてもご評価いただけて、励みになります。

次回も「お願いして良かった」と感じていただけるよう、丁寧かつスムーズに対応してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、施術中にご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

長さ調整中にいただいたご質問に対し、確認や説明が十分でないまま受け取られ方に配慮を欠いた対応となってしまい、結果として緊張感のある空気を感じさせてしまったことを重く受け止めております。本来であれば、お客様が気になったことを気軽に確認できる空間であるべきところ、気泡やムラなどについてもお声を上げづらい状況にしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、受付やオフ担当についてのお気遣いまでいただきありがとうございます。工程ごとに担当が分かれる中でも、どのスタッフが対応しても安心してお過ごしいただけるよう、技術面だけでなく受け答えや表情・空気感を含めた接客を改めて見直してまいります。

ハイポニキウムについてご自身でお調べいただいたとのことですが、ご質問いただくこと自体は決してお気になさらないでください。専門的な内容こそ、こちらが丁寧にお伝えすべきことだったと考えております。貴重なお声をありがとうございました。

この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。

お時間通りの施錠対応についてご評価いただけて、予定が立てやすいと感じていただけたこと、大変嬉しく拝見しました。限られたお時間の中でも安心してご利用いただけるよう、今後もスムーズで丁寧な対応を心掛けてまいります。

また、内容面やコストパフォーマンスについてもお気に入りのお店のひとつと仰っていただけて、とても励みになります。これからもご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。

この度は仕上がりにムラや凹凸を感じさせてしまい、さらにサイド部分が皮膚についてしまう箇所まであり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

本来、より持ちや仕上がりを良くしたいという意図で行った施術でしたが、今回に限ってはその配慮が結果としてご満足につながらず、残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。

いただいた内容は担当者とも共有し、塗布量やサイドラインの細かな確認を含め、仕上がり精度を改めて見直してまいります。

率直なお声をお寄せいただきありがとうございました。