ファストネイル 銀座店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (3/26)

3回目のご来店ありがとうございます。

今回、店内で気に入ったカラーを見つけてメニュー変更をご相談いただき、ご希望の仕上がりに合わせることができて嬉しく思います。お選びいただいたカラーも気に入っていただけていたら幸いです。

その時の気分や季節に合わせてカラーやデザインを楽しんでいただけるよう、今後もご相談しやすい雰囲気づくりを大切にしてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびはご来店いただきありがとうございました。

価格面についてご利用いただきやすい環境を整えておりますが、その一方で、カラーの選択肢や仕上がりについて残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

限られた時間の中でもご満足いただける施術をご提供することを大切にしておりますが、選べる楽しさや細部までの仕上がりへの配慮が不足していたと受け止めております。

カラー展開につきましては、より多くのお客様にご満足いただけるよう見直しを検討し、技術面についても細かな部分まで丁寧に仕上げられるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはご来店いただきありがとうございました。

当店の施術方法やシステムについて、効率面で評価いただいた一方で、施術後のお爪周りの状態やご案内面において、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。

オフの方法につきましては、施術時間の短縮やお客様への負担軽減を目的として取り入れておりますが、今回のように乾燥や皮膚状態への影響を感じられる場合もあることを踏まえ、より丁寧なご説明や状態確認が必要だったと受け止めております。

また、初めてご来店いただくお客様にも安心してご利用いただけるよう、システムや施術の流れについて分かりやすくお伝えすることが大切だと考えております。今回、十分なご案内ができず距離を感じさせてしまったことをお詫び申し上げます。

スピード感や効率だけでなく、お客様それぞれのご希望や不安に寄り添えるサービスとなるよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはご来店いただきありがとうございました。

施術時間や価格面について評価いただけた一方で、会話やご希望をお伺いする時間が十分ではなく、満足いただける体験につながらなかったことを申し訳ございませんでした。

スピーディーに施術を進めることは当店が大切にしている部分ではございますが、その中でもお客様のご要望を確認し、安心してお任せいただけるようなコミュニケーションは必要だと考えております。

今回いただいたご意見をもとに、施術の効率だけではなく、お客様のお気持ちやご希望をくみ取る時間とのバランスを見直してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

いつも東京にお越しの際にご来店いただきありがとうございます。

お気に入りのサロンの一つとして選んでいただけていること、大変嬉しく思います。その一方で、今回は爪の横の塗り残しが2箇所あったとのことで、仕上がりの確認が行き届かず申し訳ございませんでした。

日常では気にならない程度とのお言葉をいただきましたが、細かな部分までご満足いただけるよう、施術後の確認をより丁寧に行ってまいります。

次回ご来店いただいた際には、今回以上にご満足いただける仕上がりを提供できるよう努めます。今後ともよろしくお願いいたします。

このたびはご来店いただいたにもかかわらず、お待たせする時間が発生し、ご予定のお時間を有効に使っていただけるようなご案内ができず申し訳ございませんでした。

予約時間に合わせてご来店いただいた中で、席へご案内した後に施術開始までお待たせしてしまったことは、せっかくお時間を作っていただいているお客様への配慮が不足しておりました。

より多くのお客様にご利用いただけるよう予約枠を設けておりますが、結果としてご案内時間とのずれが生じてしまっては意味がないというご指摘を真摯に受け止めております。

今後は予約状況や施術時間の管理を見直し、できる限りお待たせすることなく、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

いつもご利用いただきありがとうございます。

これまでご満足いただいていたにもかかわらず、今回は仕上がりとその後の対応において残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

仕上がりについてお声をいただいた際、本来であれば真摯に受け止め、ご不安なお気持ちに寄り添うべきところ、配慮に欠ける対応となってしまいましたことをお詫び申し上げます。

また、お直しのご案内につきましても、できる限り改善したいという思いと、お爪への負担を考慮した判断ではございましたが、結果としてご納得いただける対応とならず申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面だけでなく、ご指摘をいただいた際の対応についても見直してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

いつもご利用いただきありがとうございます。

そのように感じていただけていることを嬉しく思います。今後も安心してお任せいただけるよう、一つひとつ丁寧に対応してまいります。

また何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。

このたびはご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う仕上がりをご提供できず申し訳ございませんでした。

マグネットデザインにつきましても、お好みに合う選択肢をご用意できず残念なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。できるだけ幅広いデザインをお楽しみいただけるよう取り揃えておりますが、今回ご満足いただける内容に至らなかったことを真摯に受け止めております。

また、ご来店中にお待たせする時間が長くなってしまい、快適にお過ごしいただけなかったことも申し訳ございませんでした。本来であれば限られたお時間の中でもスムーズにご案内できるよう努めるべきところ、配慮が行き届きませんでした。

いただいたご意見をもとに、技術面はもちろん、デザインのご提案やご案内体制についても見直しを進めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は初めてのご利用、そして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

ご来店時の登録方法や受付について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。初めてご利用いただくお客様にもスムーズに安心してお過ごしいただけるよう、ご案内やサポートの方法を見直してまいります。

そのような中でも、仕上がりや技術、担当スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。今後もより快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびはご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりやお時間をご提供できず申し訳ございませんでした。

特にオフの際に強い痛みを感じられたとのこと、大切にされてきたお爪に対して不安なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。本来、状態に合わせて丁寧に施術を進めることでお客様の負担を軽減したいという考えで対応しておりますが、結果としてその思いが十分に伝わらず、ご不快な体験となってしまいましたことをお詫び申し上げます。

また、複数のスタッフが対応させていただいたことで、ご要望やご不安なお気持ちをお伺いしづらい状況となってしまったこと、さらにお帰りの際のご案内やご挨拶が行き届いていなかったことにつきましても申し訳ございませんでした。

施術中の確認やお声がけ、スタッフ間の連携、お帰りまで含めた接客をあらためて見直し、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

いつもご利用いただきありがとうございます。

仕上がりだけでなく、時間についてもご評価いただき大変嬉しく思います。お忙しい中でも安心してお任せいただけるよう、今後も丁寧かつ予定通りの対応を心がけてまいります。

こちらこそ、またのご利用をお待ちしております。

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

「安くて早くてとても可愛い」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。仕上がりの可愛さはもちろん、価格や施術時間についてもご満足いただけるよう日々工夫しているため、そのように評価いただけたことは励みになります。

今後もご期待に添えるよう、技術・サービスともに向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびはご来店いただいたにもかかわらず、受付時の対応においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

本来であれば、ご来店直後から安心してお過ごしいただけるよう、落ち着いたご案内と丁寧な対応を行うべきところ、その基本的な部分でご不快感を与えてしまったことを重く受け止めております。

いただいたご意見は接客対応全体の見直し課題として真摯に受け止め、スタッフ間で共有のうえ改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

いつもご利用いただきありがとうございます。

リピーターとしてご来店いただいている中で、「コスパが良い」と感じていただけていること、またスタッフの手際についてもお褒めいただき大変嬉しく拝見いたしました。

日々のご利用の中で安心してお任せいただけるよう、スピードと丁寧さの両立を意識して取り組んでおりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みになります。

今後も変わらずご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

このたびはご来店いただいたにもかかわらず、施術中からご不安なお気持ちのままお過ごしいただくこととなり、また仕上がりについても早い段階で浮きが生じてしまい、ご期待に沿う結果とならず申し訳ございません。

ご来店から施術完了までのご案内や進行の中で、落ち着いてお過ごしいただける環境をご提供できなかったこと、さらにカラー選択や変更に関するご説明や柔軟な対応が十分でなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。

本来であれば、施術前から仕上がり後まで安心してお任せいただける体制であるべきところ、結果としてご不安やご不満を抱えたままお帰りいただくことになってしまったことを真摯に受け止めております。

いただいたご意見は、施術工程のご案内方法および技術面の安定性を含め、サービス全体の改善課題として共有し、見直しに努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は初めてのネイルサロンとして当店をお選びいただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

初めてのご利用でご不安もあったかと思いますが、説明を交えながらの施術に安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。仕上がりにもご満足いただけたようで、担当スタッフにとっても大きな励みになります。

今後も分かりやすいご案内と丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

このたびはご来店いただいたにもかかわらず、施術から間もない段階で先端の浮きが生じてしまい、ご期待に沿う仕上がりをご提供できず申し訳ございません。

また、事前に薄めの仕上がりをご希望いただいていたにもかかわらず、実際の仕上がりにおいて表面の凹凸が気になる状態となってしまい、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

当店ではお爪の状態やご要望に合わせて仕上がりの調整を行っておりますが、持ちや見た目の両面においてご満足いただける品質に至らなかったことを真摯に受け止めております。

いただいたご意見は技術面の安定性および仕上がり品質の改善課題として共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたびはご来店いただいたにもかかわらず、施術から間もない段階で先端の欠けが生じてしまい、また仕上がりの凹凸についてもご満足いただける状態とならず申し訳ございません。

お客様のご要望として厚みを抑えた仕上がりをご希望いただいていたにもかかわらず、結果として持ちや見た目のバランスに影響が出てしまったことを重く受け止めております。

当店ではお爪の状態やご希望に応じて強度と仕上がりのバランスを考えながら施術を行っておりますが、その調整が十分に行き届かず、早期の不具合につながってしまったことをお詫び申し上げます。

いただいたご意見は、技術面の安定性と仕上がり品質の向上に向けた課題として真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、受付時のご案内や施術開始までのお時間、また仕上がりや料金面においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご来店時の挨拶やお席へのご案内が十分に行き届かず、不安なお気持ちのままお待ちいただく時間が生じてしまったこと、さらにご予約時にご認識いただいていた金額と差異が生じる形となってしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。

本来であれば、入店から施術終了まで安心してお過ごしいただけるよう、接客対応とご案内を徹底すべきところ、その基本的な部分でご期待を裏切る結果となってしまいましたことを重く受け止めております。

また、施術の進行や仕上がりについてもご満足いただける水準に至らず、結果としてお時間やご料金に見合う価値をご提供できなかったことを真摯に反省しております。

いただいたご意見は、接客体制および施術オペレーション全体の見直しの課題として共有し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたびは、再度ご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず申し訳ございません。

前回のご来店では問題なくお過ごしいただけた中で、今回の施術により残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。

施術時間につきましても、ご案内しているお時間を超過してしまったこと、また仕上がりにおいて表面の凹凸やトップコートの塗布状態など、ご指摘いただく結果となりましたことをお詫び申し上げます。

当店では技術確認を行ったうえで施術を担当しておりますが、今回の仕上がりはその基準に対しても十分にご満足いただけるものではなかったと認識しております。また、施術中にご指摘をいただいたにもかかわらず、ご納得いただける状態まで改善することができなかったことも申し訳ございませんでした。

スタッフ育成はサービス品質を維持・向上するために必要な取り組みではありますが、その過程においてお客様にご不満を残す結果となってはならないと考えております。いただいたご意見を受け止め、技術確認や指導体制の見直しに努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、受付時の対応や施術の仕上がりにおいてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご来店直後の対応によって不安なお気持ちにさせてしまい、そのまま施術をお任せいただくことになったにもかかわらず、安心してお過ごしいただける接客をご提供できなかったことを重く受け止めております。

また、仕上がりにつきましても、ご満足いただける品質をご提供できず申し訳ございませんでした。本来、お客様のお爪の状態やご希望に合わせて施術を行っておりますが、今回の仕上がりがご不安につながる結果となってしまいました。

いただいたご意見を真摯に受け止め、接客対応ならびに技術面の見直しに努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

ご希望の終了時間がある中での施術でしたが、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お時間に限りがある場合でも、できる限りご要望にお応えしながら丁寧な施術を心がけておりますので、そのように感じていただけて何よりです。

また、ケアについてもご評価いただきありがとうございます。今後も安心してお任せいただけるよう、施術・接客ともに努めてまいります。

次回もぜひお待ちしております。

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、施術中に痛みや不安なお気持ちを与えてしまい、またご期待されていたケアをご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。

当店ではお爪の状態や施術内容に応じて工程を選択しておりますが、その施術が結果として強い痛みや不快感につながってしまったことを重く受け止めております。また、施術中のご説明やお声がけが十分でなかったことで、不安なお気持ちのままお過ごしいただくことになってしまいましたことも申し訳ございませんでした。

本来であれば、お客様に安心して施術を受けていただき、ご納得いただける状態でお帰りいただくべきところ、そのような体験とは程遠いものとなってしまったことを真摯に反省しております。

いただいたご意見は、施術方法そのものだけでなく、工程のご説明や施術中の配慮、お客様とのコミュニケーションのあり方を見直す重要なご指摘として受け止めております。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、接客や施術においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

受付時の対応やスタッフ同士のやり取りについて、そのように感じさせてしまったことを重く受け止めております。本来はお客様に安心してお過ごしいただける空間であるべきところ、ご不安や居心地の悪さを与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。

また、施術内容や料金について十分な確認がないまま進行したこと、さらに仕上がりにご満足いただける品質をご提供できなかったことにつきましても、大変申し訳ございませんでした。デザインやメニューのご提案はより良い仕上がりを目的としておりますが、その前提となるご説明やご確認が不足していたと認識しております。

加えて、仕上がりを目にするたびに残念なお気持ちにさせてしまったとのお言葉を真摯に受け止めております。今回いただいたご指摘は、技術面だけでなく接客姿勢やご案内方法を見直す重要な機会として、スタッフ全員で共有してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は初めてのご来店、そして口コミのご投稿をありがとうございます。

当店のシステムについて「無駄な時間なく」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。限られたお時間の中でも、スムーズに施術からお会計までお過ごしいただけるよう心がけておりますので、その点をご評価いただけて励みになります。

また伺いますとのお言葉もありがとうございます。次回もご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひお気軽にご来店ください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う仕上がりやお時間のご案内ができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

当日は施術前のお待ち時間や所要時間について十分なご説明ができておらず、不安やご負担をおかけしてしまいました。また、ラインの仕上がりやネイルの浮きにつきましても、ご満足いただける状態をご提供できなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

当店ではお一人おひとりに丁寧な施術を行うため、お時間をいただく場合がございますが、その際こそ事前のご案内や進行状況のお伝えが必要であったと受け止めております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、施術品質の見直しとあわせて、お時間に関するご説明やご案内の徹底に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

施術担当者の接客やアドバイスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

一方で、受付対応につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。お待たせしたにもかかわらず配慮に欠ける対応となってしまったことを真摯に受け止めております。いただいたご意見をスタッフ間で共有し、ご来店からお帰りまで気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客品質の向上に努めてまいります。

率直なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

ご来店ありがとうございました。
仕上がりまでのスピードについてご満足いただけているとのこと、安心いたしました。

今後も早さだけでなく、仕上がりの安定感や持ちの面でもご満足いただけるよう意識して施術してまいります。
またのご来店をお待ちしております。